Configurer la validation de la propriété du numéro de téléphone

Pour vous assurer que les numéros de téléphone sont correctement formatés dans votre CRM, vous pouvez ajouter des règles de validation aux propriétés de numéros de téléphone. Les règles de formatage et de validation du code pays sont disponibles pour les propriétés par défaut Numéro de téléphoneet Numéro de téléphone mobile , ainsi que pour les propriétés personnalisées avec le type de champ Numéro de téléphone .

Comprendre la validation des numéros de téléphone

Si vous activez la validation de numéro de téléphone, la valeur de la propriété doit correspondre au format E.164. Cela signifie que la valeur du numéro de téléphone doit :

• Incluez un code pays valide, commençant par un signe plus (+).
• Faire correspondre le formatage du nombre pour le code pays choisi.
• Incluez un code aires valide ou un équivalent régional.
• Contenir entre 4 et 15 chiffres.
• Ne doivent contenir que des chiffres et un signe plus (+).
• Incluez les extensions sous la forme ext [numéro] (par ex., +18884827768 poste 123).

Par exemple, +1 (123) 456-7890 serait reconnu comme un numéro non valide compte tenu des règles ci-dessus, car 123 n'est pas un code aires valide aux États-Unis.

Les numéros de téléphone validés sont enregistrés sans formatage, mais sont affichés dans HubSpot au format régional. Par exemple, +1 (888) 482-7768 serait enregistré sous +18884827768 mais affiché sous la forme +1 (888) 482-7768. Une fois que vous appliquez la règle de validation, les utilisateurs ne peuvent pas supprimer le formatage des numéros de téléphone lorsqu'ils modifient les valeurs des propriétés des numéros de téléphone.

Ajouter des validations de numéros de téléphone à une propriété

Pour ajouter la validation de numéro de téléphone à une propriété existante ou nouvelle :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.

2. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Propriétés.

3. Cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un objet, puis sélectionnez Propriétés [objet] pour créer ou modifier une propriété pour cet objet.

4. Pour ajouter des règles de validation à une propriété de numéro de téléphone existante, cliquez sur le nom de la propriété, puis cliquez sur l'onglet Règles dans le panneau de droite.
5. Pour créer une nouvelle propriété de numéro de téléphone avec validation, cliquez sur Créer une propriété .
   1. Saisissez les détails de la propriété , puis cliquez sur l'onglet Type de champ.
   2. Pour le type de champ, sélectionnez Numéro de téléphone, puis cliquez sur l'onglet Règles. 
6. Sélectionnez la case à cocher Valider les numéros de téléphone pour cette propriété .
7. Pour définir un code pays par défaut pour la propriété, sélectionnez un code pays. S'il manque un code pays à une valeur mais qu'elle est valide selon les autres exigences, le code pays sélectionné est ajouté automatiquement avant l'enregistrement de la valeur. Vous pouvez toujours utiliser des codes pays différents dans les valeurs de la propriété de numéro de téléphone , même si un code pays par défaut est sélectionné.
8. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur Créer ou Enregistrer.

Remarque : Le code pays par défaut ne s'applique actuellement qu'aux mises à jour de propriété de numéro de téléphone effectuées via l'import .

Découvrez-en davantage sur la création et la modification des propriétés.