Administrar los contactos inscritos en tu secuencia

En la página de inscripciones en la secuencia, controle qué contactos están actualmente inscritos en la secuencia supervisando su estado de inscripción. También puedes reinscribir contactos cuya inscripción pudo haber sido cancelada debido a un error.

Para crear un filtro o lista de contactos actualmente activos en una secuencia, puedes usar la propiedad Ahora en secuencia . Si necesitas pausar temporalmente una secuencia, aprende a pausar y reanudar secuencias.

Revise su secuencia de inscripciones

En la página de inscripción de secuencias individuales, puedes ver qué contactos están inscritos actualmente en tu secuencia.

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Secuencias.
2. Haz clic en el nombre de la secuencia.
3. En la parte superior, haga clic en Inscripciones.
4. En la parte superior derecha de la página de resumen de la secuencia, puedes realizar las siguientes acciones:
   • Si quieres clonar la secuencia, eliminarla o moverla a una carpeta, haz clic en el menú desplegable Acciones .
   • Si deseas inscribir más contactos en tu secuencia, haz clic en Inscribir contactos.

5. En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en el nombre del estado para revisar todas las inscripciones que se encuentran actualmente en ese estado en la secuencia. Esto incluye los siguientes estados: Programado, En curso, En pausa, Finalizado y Error.
6. En la parte superior de la página, utilice los filtros para ver los datos de inscripción de un intervalo de tiempo específico o de un usuario concreto. Más información sobre informes sobre secuencias.
7. La página resumen de la secuencia también incluye una tabla con información sobre los contactos inscritos. La tabla incluye lo siguiente:
   • Contacto: el nombre del contacto.
   • Empresa: nombre de la empresa a la que está asociado el contacto.
   • Inscrito: fecha y nombre del usuario que inscribió al contacto.
   • Interacción: todas las aperturas y clics del contacto
   • Último paso: el último paso que ha recibido el contacto en la secuencia.
   • Estado: el estado de la secuencia.
   • Detalles: los detalles de progreso de la secuencia.
8. Coloca el cursor sobre el nombre del contacto y haz clic en el menú desplegable Acciones para editar la inscripción o para pausar, reanudar, cancelar la inscripción o volver a inscribir el contacto.
9. Para navegar al registro del contacto para ver más detalles, haz clic en el nombre del contacto.

Si necesitas hacer cambios en la inscripción de una secuencia, obtén más información sobre cómo editar una secuencia activa.

Volver a inscribir un contacto en la secuencia

Si se cancela la inscripción de un contacto de tu secuencia inesperadamente, puedes volver a inscribirlos manualmente desde la página resumen de la secuencia. Para volver a inscribir a un contacto, la bandeja de entrada utilizada para la inscripción original del contacto debe seguir conectada.

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Ventas > Secuencias.
2. Haz clic en el nombre de la secuencia.
3. Pasa el ratón por encima del contacto que quieras Reinscribir y haz clic en el menú desplegable Acciones , luego selecciona Reinscribir.
4. Modifica la secuencia en el cuadro de diálogo si es necesario, luego haz clic en Enviar.

Crear filtros/listas guardados usando la propiedad de contacto "Actualmente en secuencia"

Puedes crear una lista o filtro para hacer seguimiento de todos tus contactos que están inscritos en secuencias. Puedes usar la propiedad de contacto Ahora en secuencia para crear un filtro guardado de contactos que estén o no inscritos actualmente en una secuencia:

Si tienes una suscripción a HubSpot Marketing Hub Pro , utiliza la propiedad de contacto Ahora en secuencia para crear listas de contactos actualmente inscritos en una secuencia. Más información sobre las otras propiedades de contacto de secuencias disponibles que se pueden usar al crear filtros y listas.