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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Crear un enlace click-to-call o mailto

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Los enlaces Click-to-call y mailto ayudan a los visitantes a ponerse en contacto con su equipo directamente desde su contenido. Los enlaces Click-to-call son útiles para los visitantes que quieren llamar con un solo toque o clic. Los enlaces Mailto abren un nuevo mensaje de correo electrónico en el programa de correo electrónico predeterminado del visitante.

Antes de empezar

Antes de empezar a crear un enlace click-to-call o mailto, revise los requisitos y consideraciones.

Se requieren permisos Se requieren los siguientes permisos:

Comprender las limitaciones y consideraciones

Crear un enlace para hacer clic y llamar

Los enlaces Click-to-call conectan a los visitantes con un número de teléfono al hacer clic o pulsar sobre su contenido. Estos enlaces suelen utilizarse en contenidos en los que las llamadas son el siguiente paso. 

Agregar un enlace click-to-call a un módulo de texto enriquecido

  1. Ve al contenido:

  2. Haz clic en el nombre de tu contenido. 
  3. En el editor de contenidos, resalte una sección de texto o imagen.
  4. En la barra de herramientas de texto enriquecido, haga clic en el icono link InInInsertar enlace.
  5. En el cuadro emergente, haga clic en el menú desplegable Enlace a y seleccione URL.
  6. En el campo de la URL , introduce«tel:» seguido del número de teléfono(por ejemplo, tel:+1239990000). 
  7. Haz clic en Insertar.
  8. Cuando hayas terminado, haz clic en Publicar o Actualizar en la parte superior derecha.

Agregar un enlace click-to-call a una CTA (preexistente)

Añada un enlace de clic para llamar a un CTA (legado) y luego añada el CTA (legado) a su contenido.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > CTAS. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > CTAS.
  2. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable y selecciona CTA (preexistentes).
  3. Pase el ratón por encima de una CTA, haga clic en el menú desplegable Acciones y seleccione Editar.

  4. En el panel derecho, personalice el diseño de su CTA y, a continuación, haga clic en Siguiente en la parte inferior derecha.

  5. Haga clic en el menú desplegable Tipo de redireccionamiento de URL y seleccione Número de teléfono.

  6. Introduzca un número de teléfono en el campo Introducir número de teléfono . 

  7. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar en la parte inferior derecha.

Crear un enlace mailto

Los enlaces Mailto abren un nuevo mensaje de correo electrónico dirigido a un destinatario específico en el programa de correo electrónico predeterminado del visitante. Estos enlaces son útiles cuando una página necesita prompt email-based outreach, such as support requests or general inquiries. 

Agregar un enlace de mailto en un módulo de texto enriquecido

  1. Ve al contenido:

  2. Haz clic en el nombre de tu contenido. 
  3. En el editor de contenido, resalta una sección de texto o imagen. 
  4. En la barra de herramientas de texto enriquecido, haga clic en el icono link Insertar enlace.
  5. En el cuadro emergente, haz clic en el menú desplegable Enlazar con y selecciona Dirección de correo. 
  6. Introduzca la dirección de correo electrónico en el campo mailto:. Aprenda a añadir una línea de asunto y un cuerpo de correo electrónico a un enlace mailto. 
  7. Haz clic en Insertar. 
  8. Cuando hayas terminado, haz clic en Publicar o Actualizar en la parte superior derecha.

Agregar un enlace mailto a una CTA (preexistente)

Añada un enlace mailto a un CTA (legacy) y luego añada el CTA (legacy) a su contenido.

  1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > CTAS. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > CTAS.
  2. En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable y selecciona CTA (preexistentes).
  3. Pasa el cursor sobre una CTA, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Editar. 
  4. Elige el diseño de la CTA y luego haz clic en Siguiente abajo a la derecha.
  5. Haga clic en el menú desplegable Tipo de redireccionamiento de URL y seleccione Dirección de correo electrónico.
  6. Introduzca la dirección de correo electrónico en el campo Introducir dirección de correo electrónico . Aprenda a añadir una línea de asunto y un cuerpo de correo electrónico a un enlace mailto. 
  7. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Formatear manualmente un enlace mailto

Es necesario formatear manualmente los enlaces mailto cuando un enlace mailto no se añade a través de un módulo de texto enriquecido o un CTA (legado).

Enlace mailto básico

  • Un enlace mailto básico abre un nuevo mensaje de correo electrónico dirigido a un destinatario específico. Utilice el siguiente formato:

mailto:recipient@mydemo.test

  • Sustituya recipient@mydemo.test por la dirección de correo electrónico deseada.

Enlace Mailto con asunto y cuerpo del correo electrónico

Los enlaces Mailto pueden incluir una línea de asunto y un cuerpo de correo electrónico predefinidos. Esto resulta útil para estandarizar las solicitudes entrantes, como las consultas de asistencia o de ventas.

  • Utilice estas reglas de formato:
    • Utilice ?subject= para definir el asunto.
    • Utilice &body= para definir el cuerpo del correo electrónico.
    • Sustituya los espacios por %20.
  • Utilice este formato:

mailto:recipient@mydemo.test?subject=[email asunto]&body=[email cuerpo]

  • Sustituya los valores del marcador de posición [asunto del correo electrónico] y [cuerpo del correo electrónico ] por el texto deseado para el asunto y el cuerpo del correo electrónico.
  • Este es un ejemplo de un enlace mailto formateado manualmente para un equipo de ventas, incluyendo destinatario, asunto y cuerpo del email:

mailto:sales@mydemo.test?subject=Sales%20Inquiry&body=Hello%2C%20I%20would%20like%20to%20learn%20more%20about%20your%20product%20and%20pricing.%20Thanks

Para: sales@mydemo.test
Asunto: Consulta de ventas

Hola, me gustaría obtener más información sobre su producto y sus precios. Gracias

  • Para las líneas de asunto más largas o el contenido del cuerpo del correo electrónico, considere la posibilidad de utilizar un generador de enlaces mailto para evitar errores de formato.

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