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Workflows

Ver el historial de Workflows

Última actualización: octubre 29, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Después de crear workflows basados en contactos, basados en empresas, basados en negocios, basados en ticket o basados en cotizaciones, y de activarlos, puedes ver el historial de tus workflows para ver los eventos que se produjeron en los workflows. En workflows de empresa, negocio, ticket y cotización, también puedes ver la versión de workflow en el momento de eventos individuales.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow.
  • Haz clic en la pestaña Historial.
  • Aquí puedes ver todos los eventos que se produjeron en Workflows. Los eventos se muestran en orden cronológico inverso, los eventos más recientes aparecen en la parte superior. La tabla muestra:
  • Por defecto, Workflows muestra eventos a lo largo de todo el tiempo y de todos los tipos. En la parte superior izquierda, haz clic en los menús desplegables para filtrar los eventos:
  • En la esquina superior derecha, usa la barra de búsqueda para buscar un objeto específico. Si el objeto está inscrito actualmente o alguna vez se inscribió en Workflows, puedes ver todos los eventos de Workflows que le sucedieron al objeto.

En workflows de empresa, negocio, ticket y cotización, puedes colocar el cursor sobre un evento para cancelar la inscripción de un objeto en el workflow o ver la versión del workflow al momento del evento. Para ver la revisión del workflow en el momento de un evento:

  • Coloca el cursor sobre un evento y haz clic en Detalles del evento.

    event-details-button
  • Haz clic en Marca de tiempo en Revisión del workflow al momento del evento. Esta marca de tiempo refleja cuándo se revisó el workflow. También verás el usuario que cambió el workflow debajo de la marca de tiempo.
event-details-sidebar-timestamp
  • En la pantalla de revisión del workflow, ve las condiciones de inscripción y las acciones establecidas en el workflow en esa versión. Puedes hacer clic en los activadores de inscripción y las casillas de acción para ver los detalles de esa versión. No se puede editar el workflow de esta vista.

Ten en cuenta: los parámetros de configuración de workflows como la cancelación de inscripciones y la supresión no se incluyen en el historial de revisiones. Las revisiones son de solo lectura y no se pueden restaurar.

Para volver a la pantalla anterior, haz clic en Volver a historial en la parte superior izquierda o haz clic en Volver a workflows para volver al panel del workflow.
/es/workflows/view-your-workflow-history