BêtaAnalyser les performances des campagnes dans Marketing Studio

Analysez les performances de vos campagnes pour mesurer l’efficacité globale de vos campagnes. Au lieu de naviguer entre différents outils et différentes pages, analysez un aperçu complet des données de vos différentes campagnes dans un seul outil.

Vous pouvez également analyser des campagnes individuelles dans l’outil campagnes. Découvrez-en davantage sur les différents indicateurs de campagne disponibles dans HubSpot.

Avant de commencer

• Cet outil remplace l’outil d’analytics de campagne existant. Pour accéder aux analytics de campagne héritées, recherchez les analytics de campagne dans la barre de recherche globale.

• Les types d’interactions associés à vos ressources doivent être activés dans vos paramètres d’attribution de chiffre d’affaires. Dans le cas contraire, les rapports d’attribution ne seront pas renseignés. Découvrez comment gérer vos paramètres de rapports d’attribution. 

Analysez les informations de vos campagnes

Dans l’onglet Vue d’ensemble de vos campagnes dans Marketing Studio, consultez les informations générées par l’IA sur les performances de vos campagnes, ainsi que les performances de votre pipeline de campagnes et tout engagement des clients avec vos campagnes au cours des 30 derniers jours. 

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Marketing Studio.
2. Dans l’angle supérieur gauche, passez en revue l’analyse IA de vos campagnes. Pour afficher tous les renseignements et les étapes suivantes recommandées, cliquez sur Tout afficher. Toutes les informations sur les campagnes apparaîtront dans le panneau de droite.
   
   

3. Pour consulter un aperçu et les recommandations correspondantes, cliquez sur l’aperçu spécifique. 
   • Pour consulter tous les détails d’une recommandation, cliquez sur Vérifier. 
   • Pour consulter une recommandation dans le canevas de campagne, cliquez sur l’icône du menu déroulant et sélectionnez Ouvrir dans le downIcon canevas. Vous serez automatiquement redirigé vers l’éditeur de canevas de Marketing Studio avec la carte de ressource correspondante en surbrillance. 
   • Pour attribuer une recommandation en tant que tâche à un autre utilisateur, cliquez sur l’icône du downIcon menu déroulant et sélectionnez Attribuer. 
   • Pour rejeter une recommandation, cliquez sur l’icône du downIcon menu déroulant et sélectionnez Rejeter.

• • Si vous avez effectué une recommandation, cliquez sur l’icône du downIcon menu déroulant et sélectionnez Marquer comme appliqué.
    
    

4. Dans la section relative à l’engagement des contacts, consultez un récapitulatif de l’activité client, comme les e-mails marketing ouverts. Pour afficher l’activité du client en détail, cliquez sur l’icône en forme de flèche. 
5. Dans le rapport sur le pipeline de campagne , consultez le nombre de transactions influencées pour toutes les campagnes. Pour passer d’un rapport à l’autre, cliquez en haut sur Transactions créées ou Transactions fermées gagnées. 

Analysez les performances de votre campagne

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Marketing Studio.
2. En haut, cliquez sur l'onglet Analyser. 
3. En haut de l’écran, vous pouvez filtrer vos campagnes. Faites votre choix parmi les filtres suivants :
   • Campagne : sélectionnez les campagnes que vous souhaitez inclure dans les données du rapport sur les performances de campagne.
   • Plage de dates : filtrez les données selon une plage temporelle spécifique. Cela permet de filtrer les données pour chaque onglet affiché. Si vous sélectionnez une plage de dates glissantes, l'ensemble de données exclura le jour en cours.

4. • Modèle d’attribution (Marketing Hub Entreprise uniquement) : sélectionnez le modèle d’attribution de vos rapports. Découvrez-en davantage sur les différents modèles d’attribution disponibles.
     
     

Rapports de campagne

L’onglet Analyser est organisé selon les sections suivantes : 

• Indicateurs principaux : examinez les indicateurs principaux des campagnes sélectionnées, tels que le chiffre d’affaires, le ROI, les contacts influencés, les leads générés, les dépenses totales et les contacts avec le chiffre d’affaires attribué. Dans cette section, vous pouvez également consulter un résumé généré par l’IA des performances des campagnes sélectionnées. 
• Développer la notoriété : les rapports suivants suivent les efforts de vos campagnes en matière de sensibilisation. 
  • Visibilité de la marque de la campagne : obtenez un pourcentage de votre marque apparaissant dans les réponses des réponses aux prompts suivis.
  • Citations des éléments de campagne : découvrez les éléments qui génèrent le plus de citations pour vos prompts suivis.
  • Contacts influencés : consultez le nombre de contacts influencés générés par les campagnes sélectionnées.
  • Contacts influencés par la source : découvrez les sources qui déterminent le nombre de contacts influencés. Vous pouvez consulter ce rapport selon les types de sources suivants : source d’interaction, type de ressource ou région. 
• Générer et convertir des contacts : les rapports suivants suivent les efforts de vos campagnes pour générer et convertir des contacts. 
  • Chemin de conversion des contacts : passez en revue tous les points de contact pour déterminer le parcours client des prospects dans votre campagne. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes : contacts influencés, flux d’e-mails, flux de formulaires et flux de publicités. Ce rapport comprendra également un résumé IA des chemins de conversion des contacts pour les campagnes sélectionnées.
  • Ressources contribuant au pipeline : consultez les contacts créés, les transactions créées ou le chiffre d’affaires attribué à chaque type de ressource dans les campagnes sélectionnées. 
  • Source d’interaction contribuant au pipeline : évaluez la contribution par source d’interaction (canal du premier contact) pour la période et l’indicateur sélectionnés. Vous pouvez choisir parmi
• Influencer les transactions : les rapports suivants suivent les efforts déployés par vos campagnes pour influencer les transactions. 
  • Récapitulatif des transactions influencées : passez en revue les indicateurs clés pour les transactions influencées par les campagnes sélectionnées. Cela inclut la valeur globale des transactions associées, le nombre de transactions fermées gagnées, la taille moyenne des transactions et le nombre moyen d’interactions par transaction. 
  • Chiffre d’affaires attribué par campagne : examinez le chiffre d’affaires attribué par chaque campagne pour déterminer les campagnes qui contribuent le plus aux transactions conclues.
• Retour sur dépenses : les rapports suivants suivent le retour sur dépenses de vos campagnes pour déterminer l’efficacité de votre campagne. 
  • ROI au fil du temps : évaluez le ROI de votre campagne au fil du temps à l’aide de modèles de revenus attribués et de lignes de produits des dépenses de campagne. Découvrez-en davantage sur la configuration du ROI de votre campagne . 
  • Chiffre d’affaires attribué / dépenses : comparez le chiffre d’affaires attribué aux dépenses. Ce rapport est regroupé par campagne.

• Performance des ressources : examinez les données de performance de chaque ressource, organisées par type de ressource.
  • Pour filtrer par type d’élément, en haut de la section, cliquez sur le [type d’élément] pour filtrer selon cet élément spécifique. Par exemple, pour consulter uniquement les performances des éléments de la page de destination. 
  • Pour consulter plus de détails sur chaque type de ressource, cliquez sur [ ressource] pour développer la section.
  • Pour consulter les détails de tous les types de ressources, dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Tout développer.
  • Pour réduire toutes les sections, dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Tout réduire.