Utiliser le suivi des objectifs de campagne

Utilisez les objectifs de campagne pour définir, suivre et gérer les objectifs de vos campagnes dans HubSpot. Par exemple, vous pouvez générer 50 nouveaux leads par mois cette année. Ensuite, vérifiez si l'objectif a été atteint chaque mois. 

Comprendre les objectifs de la campagne

Après avoir créé une campagne, vous pouvez sélectionner une objectif de campagne. Par exemple, vous pouvez sélectionner des objectifs basés sur la génération de leads ou de SQL, l'amélioration du coût par client, l'augmentation du trafic du site web, l'augmentation du chiffre d'affaires global, etc. 

Après avoir ajouté un objectif de campagne, vous pouvez modifier l’objectif, y compris des détails tels que le nom de l’objectif, les cibles d’objectif et les dates de début et de fin pour les objectifs de fréquence unique . Après avoir créé vos objectifs, vous pouvez suivre la progression du objectif sur la page des détails de votre campagne. 

Créer des objectifs de campagne

Pour créer un objectif de campagne :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
2. Cliquez sur le nom de la campagne.
3. Dans l'onglet Performances , cliquez sur Ajouter des objectifs .
    

. 

4. Sur la page Définissez votre objectif de campagne , sélectionnez un type d'objectif de campagne.
5. Pour afficher des informations supplémentaires sur chaque objectif, cliquez sur Afficher les détails. 
6. Après avoir sélectionné votre objectif, dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Suivant.
    

7. Configurez les détails de l'objectif de votre campagne : 
   • Type : sera automatiquement défini en fonction des objectifs sélectionnés. Si vous souhaitez modifier votre type de objectif, cliquez sur le menu déroulant Type et sélectionnez un autre objectif . 
   • Nom de l'objectif : saisissez un nom unique et descriptif pour votre objectif spécifique. Par exemple, vous pouvez générer 50 nouveaux MQL par mois. 
   • Date de début : saisissez une date de début pour votre objectif.
   • Date de fin : saisissez une date de fin pour votre objectif. 
   • Fréquence : définissez la fréquence des objectifs de votre campagne. Vous pouvez définir des objectifs uniques, mensuels, trimestriels ou annuels.
     
     • En général, vous pouvez définir des objectifs jusqu’à 4 ans à l’avance. Pour les objectifs basés sur le chiffre d’affaires et les transactions du Marketing Hub Pro , vous pouvez définir des objectifs jusqu’à 3 ans à l’avance. 
     • Si vous avez sélectionné l’option Fréquence unique , le champ Date de fin sera obligatoire. 

7. • • Si les dates de fin de votre campagne ne correspondent pas aux options de fréquence mensuelle, trimestrielle ou annuelle , ces options seront grisées. 

7.  Dans l’angle inférieur droit, cliquez sur Suivant. 

9. Saisissez vos cibles d'objectifs. Le nombre de cibles s'affichera en fonction de la fréquence choisie et des dates de début et de fin définies.
10. Si vous avez choisi une fréquence mensuelle ou trimestrielle, vous pouvez ajouter plusieurs cibles à la fois :
    • Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Ajouter des cibles en masse.
    • Dans la boîte de dialogue, saisissez votre cible d'objectif.
    • En bas, cliquez sur Ajouter. Cela appliquera la cible à toutes les fréquences affichées sur la page. 
11. Dans l'angle inférieur droit, cliquez sur Terminé.
    
    

Modifier les objectifs de campagne

Lorsque vous modifiez les objectifs d'une campagne, tenez compte des points suivants : 

• Vous ne pouvez pas modifier le type de objectif ou objectif fréquence. Si vous souhaitez mettre à jour le type d'objectif ou la fréquence, il est recommandé de supprimer et de créer un nouvel objectif. 
• Vous pouvez modifier le nom de l’objectif et toutes les cibles d’objectif. Pour les objectifs de fréquence unique , vous pouvez également modifier la date de début et la date de fin de l’objectif. 
• Si vous utilisez des objectifs de campagne hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels :
  • Vous pouvez ajouter d'autres cibles, même si une campagne a une date de fin définie. 
  • En général, vous pouvez ajouter des cibles jusqu’à 4 ans à l’avance. Pour les objectifs basés sur le chiffre d’affaires et les transactions du Marketing Hub Pro , vous pouvez définir des objectifs jusqu’à 3 ans à l’avance.
  • Vous ne pouvez pas ajouter de cibles pour des dates antérieures à la date de début de l’objectif initial.
• Lors de la mise à jour des dates pour les objectifs uniques :
  • La date de début ne peut pas être antérieure à la date de création de la campagne 
  • En règle générale, la date de fin ne peut pas être postérieure de plus de 4 ans à la date de début de la campagne. Pour les objectifs de chiffre d’affaires et basés sur les transactions du Marketing Hub Pro, la date de fin ne peut pas être postérieure de plus de 3 ans à la date de début de la campagne.

Pour modifier un objectif de campagne :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
2. Cliquez sur le nom de la campagne.
3. Dans le rapport Progression totale des objectifs ou Objectif au fil du temps , cliquez sur l'icône de menu vertical dans l'angle supérieur droit. Ensuite, sélectionnez Modifier.
    

4. Dans le panneau de droite, modifiez les détails de votre objectif.
   • Vous ne pouvez pas modifier votre Type d'objectif ou votre Fréquence d'objectif. Toutefois, vous pouvez modifier le nom de l'objectif.
   • Si vous avez défini une fréquence unique , vous pouvez également modifier la date de début de l’objectif et la date de fin de l’objectif.
      

5. Pour modifier vos cibles, en haut, cliquez sur l'onglet Cibles d'objectif . Vous pouvez modifier des cibles individuelles ou modifier des cibles en masse. 
6. Après avoir modifié vos objectifs, cliquez sur Enregistrer en bas. 

Supprimer des objectifs de campagne

Lors de la suppression d'un objectif de campagne, seuls le objectif et ses cibles correspondantes seront supprimés. La progression des objectifs dans les données de performance de la campagne ne sera pas supprimée. 

Par exemple, vous avez supprimé un objectif dont l'objectif était de générer 600 leads alors qu'il en avait déjà généré 150. Si un nouvel objectif est créé pour générer 300 prospects par trimestre, les 150 prospects initiaux seront comptabilisés dans la progression réalisée si la période de la campagne reste la même ou plus.

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
2. Cliquez sur le nom de la campagne.
3. Dans le rapport Progression totale des objectifs ou Objectif au fil du temps , cliquez sur l'icône de menu vertical. Puis, sélectionnez Supprimer l’objectif. 
4. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer l’objectif.
    
    

Signaler les objectifs de campagne

Pour établir un rapport sur les objectifs de votre campagne :

1. Dans votre compte HubSpot, accédez à Marketing > Campagnes.
2. Cliquez sur le nom de la campagne.
3. Pour modifier la période de vos données dans les rapports objectif, dans l'angle supérieur gauche, cliquez sur le menu déroulant Plage de dates et sélectionnez Plage de dates. 
4. Dans l'onglet Performances, consultez les rapports d'objectifs suivants : 
   • Progression totale objectif : la progression globale de votre objectif, y compris le nombre de votre statut actuel et l'objectif du objectif. 
   • Objectif au fil du temps : examinez les progrès de l'objectif au fil du temps. Les indicateurs du rapport dépendent du type d'objectif et de la fréquence sélectionnés. Survolez un point de données dans le rapport pour afficher une répartition des indicateurs.

Remarque : Si vous disposez d’un abonnement Marketing Pro , pour les fréquences multi-cibles avec des objectifs d’objectifs de chiffre d’affaires et de type transaction, les données datant de plus de trois ans n’apparaîtront pas dans les rapports sur les objectifs.