Gérer les événements personnalisés avec l’état des événements HubSpot

Gérez l'utilisation des événements personnalisés et résolvez les erreurs avec l'état de synchronisation des événements HubSpot. 

Vérifier les limites d'utilisation des événements personnalisés

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Gestion des événements.
2. Accédez à l’onglet Surveiller.
3. Dans le graphique Ce mois-ci vs le mois dernier, consultez le nombre d'événements terminés qui ont été utilisés. 

4. Utilisez le tableau Tous les événements personnalisés pour afficher la répartition de tous les événements personnalisés.

Afficher les erreurs de remise d'événement personnalisé

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Gestion des événements.
2. Accédez à l’onglet Surveiller.
3. Dans le panneau de gauche, accédez à la page Erreurs de remise.
4. Affichez un récapitulatif des événements qui ont été remis avec et sans erreurs. 
5. Pour les événements qui comportent une erreur, passez le curseur de la souris sur l’erreur dans le tableau Journaux des erreurs et cliquez sur Afficher les détails de l’erreur. 
6. Dans le panneau de droite, affichez les détails de l'erreur.

Ajouter des propriétés à un événement personnalisé

Les propriétés peuvent apparaître comme une erreur dans l’onglet Surveiller si elles ont été envoyées via l’API sans avoir été initialement créées sur un événement personnalisé. Cela peut être résolu en ajoutant les données de propriété à l'événement.

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Gestion des événements.
2. Accédez à l’onglet Surveiller.
3. Dans le panneau de gauche, accédez à la page Erreurs de remise.
4. Passez le curseur de la souris sur un événement dans le tableau Journaux d'erreurs , puis cliquez sur Actions > Ajouter des propriétés à l'événement.
5. En fonction des valeurs de propriété les plus récentes dans vos événements, des propriétés suggérées seront générées.
6. Examinez les propriétés et configurez le libellé de la propriété HubSpot et le type de champ. 
7. Pour créer la propriété, sélectionnez la case à cocher à côté de la propriété. Cliquez ensuite sur Confirmer.

Supprimer un événement personnalisé

Supprimer les données inexactes est essentiel pour disposer de rapports, de segments et de fiches d’informations CRM fiables. Pour supprimer un événement personnalisé :

1. Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Gestion des événements.
2. Cliquez sur l’onglet Gérer.
3. Dans le tableau, passez le curseur de la souris sur l’événement que vous souhaitez supprimer, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Supprimer.
4. Vous pouvez également sélectionner plusieurs occurrences d’événements en cochant les cases, puis en sélectionnant Supprimer en haut du tableau. Vous pouvez en supprimer jusqu’à 100 à la fois.