Connecter HubSpot et Google Contacts

Google Contacts est un outil de gestion des contacts qui vous permet d'organiser, de réviser et de fusionner vos contacts dans Google. Apprenez à connecter Google Contacts à HubSpot en utilisant la synchronisation des données. 

Avant de commencer

• Vous devez être un super administrateur ou avoir App Marketplace permissions dans votre compte HubSpot pour connecter l'application. 

Connecter l'application

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplaces marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace des applications.
• Recherchez et sélectionnez Google Contacts.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Installer l'application. 
• Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Installer l'application.
• Dans la boîte de dialogue, connectez-vous à votre compte Google.
• Vérifiez les autorisations d'accès demandées, puis cliquez sur Autoriser. Vous serez redirigé vers la page d'application dans vos paramètres. 
• Cliquez sur Configurer la synchronisation pour configurer vos règles de synchronisation ou sur Le faire plus tard pour les configurer ultérieurement.

Configurer les paramètres de synchronisation

Après avoir connecté Google Contacts, vous devrez configurer vos paramètres et activer la synchronisation pour commencer à synchroniser les données entre les deux intégrations. 

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Gestion des données > Intégrations.
• Cliquez sur Google Contacts.
• Cliquez sur Configurer votre synchronisation. 
• Sur la page Sélectionner un objet à synchroniser, sélectionnez Synchronisation des contacts. Il est uniquement possible de synchroniser les contacts avec cette intégration. 
• Cliquez sur Suivant. 

Configurer vos règles de synchronisation

• Dans la section Sélectionner les fiches d'informations à synchroniser, déterminez la façon dont vous souhaitez que les données soient synchronisées de HubSpot vers votre autre application, et vice versa. Il existe quatre options de synchronisation que vous pouvez configurer :

• • Synchronisation bidirectionnelle : toutes les informations nouvelles et mises à jour sur les objets seront synchronisées entre les deux applications. Pour les fiches d'informations qui existent déjà sur les deux plateformes, leurs propriétés seront fusionnées. Pour configurer cette option de synchronisation, sélectionnez Tous les contacts dans chaque menu déroulant. 
  • Synchronisation unidirectionnelle de HubSpot vers votre autre application : pour configurer cette option, cliquez sur le menu déroulant de l'application externe et sélectionnez Aucun contact, puis cliquez sur le menu déroulant de HubSpot et sélectionnez Tous les contacts.
  • Synchronisation unidirectionnelle de votre autre application vers HubSpot : pour configurer cette option, cliquez sur le menu déroulant de l'application externe et sélectionnez Tous les contacts, puis cliquez sur le menu déroulant de HubSpot et sélectionnez Aucun contact.
  • Utiliser des filtres de synchronisation : pour utiliser cette option de synchronisation, sélectionnez un filtre de synchronisation dans chaque menu déroulant. Les filtres de synchronisation suivants dans Google Contacts disposent de règles spécifiques :
    • Dossier Contacts est activé/désactivé : ce filtre synchronise uniquement les contacts du dossier Contacts de Google Contacts et ne synchronise pas les contacts des dossiers Autres contacts ou Corbeille. 
    • Contacts favoris est activé/désactivé : ce filtre synchronise uniquement les contacts qui ont été marqués d'une étoile dans Google Contacts.

Remarque : les filtres de synchronisation limitent la portée de la synchronisation mais n'ajouteront pas de contacts ou d'entreprises à une liste avec ce filtre.

Découvrez-en davantage sur la configuration de vos autres paramètres de synchronisation.

Personnaliser les mappages de champs (Operations Hub Starter, Pro et Entreprise uniquement)

L'intégration de Google Contacts comporte 11 correspondances par défaut qui ne peuvent pas être modifiées. Découvrez comment ajouter un nouveau mappage de champ. Tenez compte des limitations suivantes pour l'intégration Google Contacts :

• Le numéro de téléphone qui est listé en premier dans Google Contacts dans la propriété Numéro de téléphone correspondra à la propriété Numéro de téléphone dans HubSpot. Aucun numéro de téléphone supplémentaire dans Google Contacts ne sera synchronisé, sauf s'il est libellé comme Mobile ou Fax, auquel cas il sera respectivement synchronisé avec le numéro de téléphone mobile et le numéro de fax dans HubSpot.
• Les champs de texte personnalisés existants dans Google Contacts ne peuvent pas être synchronisés avec HubSpot.
• Les étiquettes dans Google Contacts ne peuvent pas être synchronisées avec les propriétés de HubSpot.
• Il n'est pas possible de synchroniser la propriété du propriétaire entre HubSpot et Google Contacts.
• Si une propriété contient plusieurs valeurs dans Google Contacts, la première valeur de la propriété sera synchronisée avec la propriété HubSpot. 

Résoudre les erreurs de synchronisation

Google Contacts est limité à 25 000 contacts uniques, y compris les contacts figurant dans les dossiers Autres contacts et Corbeille. La taille maximale d'un contact individuel est de 128 Ko. Si vous voyez l'erreur Quota de stockage dépassé, suivez ces étapes pour la résoudre :

• Videz les dossiers Corbeille et Autres contacts.
• Supprimez tous les contacts dupliqués ou indésirables.
• Modifiez les contacts individuels afin qu'ils ne dépassent pas 128 Ko.

Découvrez-en davantage sur les autres erreurs de synchronisation que vous pouvez rencontrer.