Connecter HubSpot et Google Contacts

Google Contacts est un outil de gestion des contacts qui vous permet d’organiser, de consulter et de fusionner vos contacts dans Google. Apprenez à connecter Google Contacts à HubSpot en utilisant la synchronisation des données. 

Connecter l'application

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Marketplace marketplace dans la barre de navigation principale, puis sélectionnez Marketplace HubSpot.
2. Recherchez et sélectionnez Google Contacts.
3. Cliquez sur Installer. 
4. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Se connecter à Google Contacts.
5. Dans la boîte de dialogue, connectez-vous à votre compte Google.
6. Vérifiez les autorisations d'accès demandées, puis cliquez sur Autoriser. Cliquez ensuite sur Poursuivre la configuration. Vous serez redirigé vers les paramètres de synchronisation de l’intégration Google Contacts dans HubSpot. 
7. Cliquez sur Configurer votre synchronisation pour configurer vos règles de synchronisation. 

Configurer les paramètres de synchronisation

Après avoir connecté Google Contacts, vous devrez configurer vos paramètres et activer la synchronisation pour commencer à synchroniser les données entre les deux intégrations. 

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale. Dans le menu latéral de gauche, accédez à Intégrations > Applications connectées.
2. Cliquez sur Google Contacts.
3. Accédez à l’onglet Synchronisations CRM . 
4. Cliquez sur Configurer votre synchronisation. 
5. Sur la page Sélectionner les données que vous souhaitez synchroniser , déterminez la façon dont vous souhaitez que les données soient synchronisées de HubSpot vers Google Contacts, et vice versa. Il n’est possible de synchroniser les contacts qu’avec cette intégration. Cliquez sur les flèches dans le sens de synchronisation et sélectionnez une direction de synchronisation entre HubSpot et Google Contacts. Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :

• • Les données sont synchronisées entre les applications : les données sont synchronisées de façon bidirectionnelle entre HubSpot et Google Contacts. 
  • Les données sont uniquement synchronisées avec Google Contacts : Des contacts Google seront créés à partir des contacts HubSpot sur la base de critères. Seules les propriétés Google Contacts seront créées. 
  • Les données sont uniquement synchronisées avec HubSpot : Des contacts HubSpot seront créés à partir de contacts Google sur la base de critères. Seules les propriétés de contact HubSpot seront mises à jour. 

6. Cliquez sur Suivant dans l'angle supérieur droit. 
7. Cliquez sur le menu déroulant Résolution des conflits de données et sélectionnez l'application à remplacer l'autre en cas de doute sur l'application disposant des informations les plus récentes.
8. Dans la section Champs mappés, configurez vos mappages de champs.

• • Les mappages de champs par défaut ne peuvent pas être supprimés ou modifiés. Pour désactiver un mappage de champs, cliquez pour désactiver cette option. 
  • Pour ajouter un mappage de champs personnalisé, cliquez sur Ajouter un mappage pour le configurer.

9. Sur la page Limite, dans la section Filtres , cliquez sur Modifier pour ajouter des filtres afin de limiter le nombre de contacts qui seront synchronisés d’une application à l’autre. Vous pouvez ajouter plusieurs filtres avec des conditions ET ou OU. Cliquez ensuite sur Suivant. 
10. Sur la page Vérifier, vérifiez la configuration de votre synchronisation et cliquez sur Enregistrer et synchroniser. 

Remarque : Les filtres de synchronisation limitent la portée de la synchronisation mais n’ajouteront pas de contacts ou d’entreprises à un segment comportant ce filtre.

Découvrez-en davantage sur la configuration de vos autres paramètres de synchronisation.

Personnaliser vos mappages de champs 

L'intégration de Google Contacts comporte 11 correspondances par défaut qui ne peuvent pas être modifiées. Découvrez comment ajouter un nouveau mappage de champs . Tenez compte des limitations suivantes pour l'intégration Google Contacts :

• Le numéro de téléphone qui est listé en premier dans Google Contacts dans la propriété Numéro de téléphone correspondra à la propriété Numéro de téléphone dans HubSpot. Aucun numéro de téléphone supplémentaire dans Google Contacts ne sera synchronisé, sauf s’il est libellé comme Mobile ou Fax, auquel cas il sera respectivement synchronisé avec le numéro de téléphone mobile et le numéro de fax dans HubSpot.
• Les champs de texte personnalisés existants dans Google Contacts ne peuvent pas être synchronisés avec HubSpot.
• Les étiquettes dans Google Contacts ne peuvent pas être synchronisées avec les propriétés de HubSpot.
• Il n’est pas possible de synchroniser la propriété Propriétaire entre HubSpot et Google Contacts.
• Si une propriété contient plusieurs valeurs dans Google Contacts, la première valeur de la propriété sera synchronisée avec la propriété HubSpot. 

Résoudre les erreurs de synchronisation

Google Contacts est limité à 25 000 contacts uniques, y compris les contacts figurant dans les dossiers Autres contacts et Corbeille. La taille maximale d’un contact individuel est de 128 Ko. Si vous voyez l'erreur Quota de stockage dépassé, suivez ces étapes pour la résoudre :

• Videz les dossiers Corbeille et Autres contacts.
• Supprimez tous les contacts dupliqués ou indésirables.
• Modifiez les contacts individuels afin qu’ils ne dépassent pas 128 Ko.

Découvrez-en davantage sur les autres erreurs de synchronisation que vous pouvez rencontrer.