Déconnecter votre prestataire de services de paiement

Si vous devez déconnecter votre prestataire de services de paiement, vous pouvez le faire dans les paramètres de paiement. Le processus de déconnexion diffère légèrement selon que vous utilisez Stripe comme prestataire de services de paiement ou les paiements HubSpot. 

Après la déconnexion, vous pourrez vous connecter à un autre prestataire de services de paiement. Par exemple, si vous avez initialement configuré les paiements HubSpot, vous pouvez déconnecter les paiements HubSpot et ensuite connecter Stripe en tant que prestataire de services de paiement. Vous pouvez également déconnecter Stripe en tant que prestataire de services de paiement, puis créer un autre compte Stripe ou utiliser les paiements HubSpot. 

Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour déconnecter votre prestataire de services de paiement.

Déconnecter votre compte Stripe comme prestataire de services de paiement

Si vous choisissez de déconnecter Stripe en tant que prestataire de services de paiement, veuillez noter ce qui suit :

• Les clients ne pourront pas payer les liens de paiement, devis ou factures existants.
• Tous les abonnements seront annulés et les paiements ne seront pas perçus.
• Vous ne pourrez pas émettre de remboursements depuis HubSpot. Les remboursements devront être effectués à partir de Stripe.
• Les données relatives aux paiements dans HubSpot seront en lecture seule.

Pour déconnecter votre compte Stripe :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paiements.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sur Déconnecter des paiements.
• Une boîte de dialogue s'ouvrira, détaillant comment votre compte HubSpot sera affecté par la déconnexion.

• Cliquez sur Déconnecter Stripe pour confirmer la déconnexion.

Si vous souhaitez configurer un nouveau prestataire de services de paiement, vous pouvez configurer un autre compte Stripe ou les paiements HubSpot.

Déconnecter les paiements HubSpot (Starter, Pro ou Entreprise seulement)

Si vous choisissez de déconnecter les paiements HubSpot, veuillez tenir compte de ce qui suit :

•  Les clients ne pourront pas payer les liens de paiement, devis ou factures existants.
• Tous les abonnements seront annulés et les paiements ne seront pas perçus.
• Vous ne pourrez pas émettre de remboursements depuis HubSpot.
• Les données relatives aux paiements et aux virements dans HubSpot seront en lecture seule.

Pour déconnecter les paiements HubSpot :

• Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
• Dans le menu latéral de gauche, accédez à Paiements.
• Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur le menu déroulant Actions, puis sur Déconnecter des paiements.
• Une boîte de dialogue s'ouvrira, détaillant comment votre compte HubSpot sera affecté par la déconnexion.

• Cliquez sur Lancer le support par chat pour lancer le processus de déconnexion.
• L'assistance HubSpot vous guidera ensuite tout au long de la procédure de déconnexion.

Si vous souhaitez configurer un nouveau prestataire de services de paiement, vous pouvez configurer Stripe comme prestataire de services de paiement ou reconnecter les paiements HubSpot.