Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026
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Le impostazioni dell'IA di HubSpot ti consentono di controllare come viene utilizzata l'IA generativa nel tuo account. Configura l'accesso alle funzionalità di IA, gestisci le fonti di dati da utilizzare e assicurati che i contenuti generati dall'IA siano su misura per la tua organizzazione.
Per una panoramica sulla configurazione del tuo account per le funzionalità di IA, consulta la guida su come configurare un account HubSpot per l’adozione delle funzionalità di IA.
Nota: puoi gestire l'accesso delle funzionalità IA nelle tue impostazioni IA e configurare quali dati vengono condivisi. Consulta le domande frequenti sull'attendibilità dell'IA e le schede dei modelli di IA di HubSpot per informazioni dettagliate su controlli di sicurezza IA, utilizzo dei dati e conformità.
Autorizzazioni richieste Per gestire le impostazioni dell'IA sono necessari i permessi di Super Admin.
Gestisci le impostazioni delle funzionalità di IA
Per utilizzare le funzionalità di IA generativa nei tuoi strumenti HubSpot, attiva le impostazioni relative all’IA nella scheda Accesso. Puoi disattivare in qualsiasi momento le funzionalità di IA generativa e l’accesso ai dati nel tuo account HubSpot impostando i relativi interruttori suOff.
Se hai già configurato le impostazioni dell'IA, le opzioni attivate dipenderanno generalmente dai seguenti fattori:
- "Suggerimenti per i contenuti " corrisponde all’opzione " Consenti agli utenti l’accesso agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa".
- "Analisi dei clienti " corrisponde ai " Dati delle conversazioni con i clienti".
- "File " corrisponde ai " Dati dei file".
- "Breeze Assistant" rimane invariato.
Per gestire le impostazioni delle funzionalità di IA:
- Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle
icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale. - Nel menu della barra laterale sinistra, nella sezione Gestione account, vai su IA.
- Nella scheda " Accesso " delle impostazioni dell'IA, configura le impostazioni riportate di seguito.
Gestisci le impostazioni degli strumenti e delle funzionalità dell'IA generativa
Per consentire agli utenti di accedere alle funzionalità di IA generativa, come la generazione di testo e contenuti multimediali tramite prompt, attivare l'interruttore Consenti agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa.
Attiva l’interruttore «Consenti agli utenti l’accesso agli strumenti e alle funzionalità dell’IA generativa ». Per impostazione predefinita, questa opzione è già attivata.- Questa impostazione deve essere attivata per poter utilizzare qualsiasi funzionalità di IA generativa, incluso Breeze Assistant.
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Per aiutare l’IA a generare risultati che rispecchino la tua attività, puoi anche abilitare l’accesso a dati aggiuntivi:
- Dati CRM: consente all’IA di accedere ai metadati e ai contenuti generati dagli utenti, come i record CRM e le proprietà predefinite. Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata.
- Dati delle conversazioni con i clienti: consente all’IA di riassumere e rispondere alle conversazioni con i clienti, come trascrizioni di chiamate, e-mail e altro. Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata.
- Dati dei file: consente all’IA di utilizzare i dati provenienti da file pubblici o archiviati nello strumento “File” del tuo account HubSpot. Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata.
Gestisci le impostazioni di Breeze Assistant
Per consentire agli utenti del tuo account di accedere a Breeze Assistant,attiva l'interruttore Consenti agli utenti l'accesso a Breeze Assistant .
- Attiva l'interruttore "Consenti agli utenti l'accesso a Breeze Assistant ". Per impostazione predefinita, questa opzione è già attivata.
- Per personalizzare Breeze Assistant, si consiglia di attivare l'opzione "Consenti agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa " e di abilitare l'accesso a dati aggiuntivi quali i dati CRM, i dati relativi alle conversazioni con i clienti e i dati dei file.
Gestisci le impostazioni di addestramento dei modelli di IA
Configura le impostazioni di addestramento dei modelli di IA per stabilire se HubSpot può utilizzare i dati dei clienti del tuo account per addestrare i modelli di IA di HubSpot. Questa impostazione si applica a livello di account e riguarda tutti i dati dei clienti idonei. Se gestisci più account, deve essere configurata separatamente per ciascuno di essi. Le modifiche apportate all'interruttore vengono registrate nei log di audit.
Quando questa impostazione è disattivata, i dati non vengono utilizzati per l’addestramento dei modelli di IA di HubSpot e non vengono condivisi con altri clienti HubSpot. Anche con questa impostazione disattivata, puoi comunque utilizzare le funzionalità di IA nel tuo account. Gli account con l’opzione “Dati sensibili” attivata sono esclusi per impostazione predefinita dall’addestramento dei modelli di IA e non possono aderire a tale programma. Scopri di più su come escludersi dall’addestramento dei modelli di IA di HubSpot
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Attiva o disattiva l’opzione " Addestramento dei modelli di IA ". Per impostazione predefinita, questa opzione è attivata.
Gestisci il contesto di Breeze
Configurare il contesto di Breeze per garantire che i contenuti generati siano in linea con la propria azienda. Il contesto viene utilizzato per le risposte di Breeze Assistant e durante la generazione di contenuti con altri assistenti e agenti.
Scopri di più sulla gestione del contesto di Breeze.
