Aggiungere un alias e-mail

Quando si invia un'e-mail dal CRM con una casella di posta collegata, l'indirizzo Da è predefinito come indirizzo e-mail dell'utente. È possibile collegare più di una casella di posta a HubSpot se si desidera inviare e-mail dal CRM con altri indirizzi e-mail.

Un alias e-mail è un indirizzo alternativo che punta all'account e-mail esistente di un utente. Se si desidera inviare e-mail da un alias e-mail, è possibile farlo dal CRM a seconda del provider di e-mail. In alternativa, è possibile aggiungere manualmente l'alias e-mail nel proprio Profilo e preferenze, in modo che le e-mail inviate al di fuori di HubSpot possano essere registrate nel CRM.

Nota bene: un alias e-mail non può essere utilizzato per inviare e-mail da un indirizzo e-mail del team collegato alla casella di posta delle conversazioni.

Supporto degli alias per le caselle di posta Gmail

Se è stata collegata una casella di posta Gmail con un alias, è possibile inviare e-mail dal CRM utilizzando l'alias.

Quando si collega l'account Gmail a HubSpot, HubSpot rileva automaticamente l'alias Gmail e lo aggiunge come indirizzo Da . Viene eseguita una sincronizzazione giornaliera, quindi se si aggiunge un nuovo alias all'account Gmail dopo averlo collegato a HubSpot, l'alias apparirà automaticamente come indirizzo Da il giorno successivo.

È possibile selezionare l'alias Gmail nel menu a discesa Da nel compositore di e-mail:

1. Nell'account HubSpot, navigare tra i contatti, le aziende, le offerte o i biglietti.
2. Fare clic sul nome di un record.
3. Nel pannello di sinistra, fare clic sull'icona Email email.
4. Nella finestra di composizione delle e-mail, fare clic sul menu a discesa Da e selezionare l'alias.

Se si stanno iscrivendo i contatti in una sequenza dal CRM, è anche possibile selezionare l'alias come indirizzo Da nella finestra di dialogo Selezionasequenza.

Supporto degli alias per le caselle di posta elettronica collegate a Microsoft Exchange e IMAP

Se la casella di posta è collegata a HubSpot tramite Microsoft Exchange o IMAP, non è possibile inviare e-mail dall'interno di HubSpot CRM utilizzando un alias.

Se si utilizza l'applicazione Outlook, è possibile utilizzare un alias per inviare e-mail dall'indirizzo e-mail collegato e registrarle in HubSpot utilizzando l'indirizzo BCC o l'estensione e-mail HubSpot Sales. Gli alias non vengono aggiunti automaticamente a HubSpot quando si collega la casella di posta elettronica con Microsoft Exchange o IMAP, quindi è necessario aggiungere l'alias al proprio Profilo e preferenze:

1. Nel tuo account HubSpot, fai clic sulle icona delle impostazioni nella barra di navigazione principale.
2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Generale.
3. Fare clic sulla scheda E-mail .
   
4. Nellasezione Configura , fare clic su Aggiungi alias e-mail.
5. Inserire l'alias e-mail, quindi fare clic su Salva.

Supporto degli alias per le caselle di posta di Microsoft Outlook (BETA)

È possibile utilizzare gli alias dell'account Microsoft Outlook collegato per inviare e-mail da HubSpot. Per attivare il supporto degli alias per Microsoft Outlook, è necessario scegliere l'opzione Invia dagli alias di Outlook (BETA). Dopo aver scelto questa opzione, scollegare e ricollegare l'e-mail personale a HubSpot. Una volta ricollegata, gli alias disponibili appariranno nel menu a discesa Da quando si inviano le e-mail.

Se sei un utente con permessi di Super Admin, scopri come inserire il tuo account nella versione beta.

Informazione necessaria: Gli alias sono accessibili all'integrazione di HubSpot solo tramite la versione beta dell'API Graph di Microsoft. Questa funzione è soggetta a modifiche e interruzioni senza preavviso. HubSpot non può rilasciare e supportare completamente questa funzione finché non lo farà anche Microsoft.