ウェブ訪問者セグメントの作成

誰かがウェブサイトを訪問すると、 Cookieによってそのアクティビティーがトラッキングされます。HubSpotはCookieを使用して、ウェブサイトアクティビティーを特定の訪問者に関連付けます。ウェブサイトを訪問した人々を、匿名の訪問者とコンタクトに関連する訪問者の両方整理および分析するには、ウェブ訪問者セグメントを作成します。ウェブ訪問者セグメントを使用すると、ウェブサイトのトラフィックを的確に理解し、特定の訪問者をターゲットにしたパーソナライズ戦略を作成できます。

始める前に

ウェブ訪問者セグメントを作成、使用する前に、次のことを行っていました。

• スーパー管理者の方は、「Web訪問者セグメント」のベータ版に参加してください。

• HubSpotトラッキングコードをインストールします。これは、ウェブサイト訪問者を追跡してウェブ訪問者セグメントを作成するために必要です。

• HubSpotでウェブサイトのアクティビティーをトラッキングする方法について、詳細をご確認ください。これは、訪問者がどのようにトラッキングされているかを理解するのに役立ちます。

ウェブ訪問者セグメントの作成

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［CRM］ > ［セグメント（リスト）］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、「CRM」＞［セグメント（リスト）］に直接移動します。
2. 右上の[ セグメントを作成]をクリックします。
3. 「Web 訪問者」を選択し、「次へ」をクリックします。
   
4. 一番上にセグメント の名前を入力します 。
5. [+フィルターを追加]をクリックします。条件 付き でフィルター を追加することで、セグメントに追加する訪問者を決定します。次の条件で絞り込むことができます。
   • ウェブ訪問者のプロパティー:訪問者の プロパティー値 で絞り込みます。エンリッチメントの対象となった会社データ、訪問者データ(コンタクトに関連付けられている新規訪問者、場所など)、トラフィックソース、デバイス/ブラウザーデータに関連するプロパティーが含まれます。
   • セグメントメンバーシップ:訪問者が 他のセグメントのメンバーであるかどうかで絞り込みます。
   • CTA:訪問者 のCTAインタラクションで絞り込みます。
   • フォーム送信:訪問者 のフォーム送信で絞り込みます。
   • ページ訪問回数:訪問されたページで絞り込みます。
6. 右上の［保存］をクリックします。

ウェブ訪問者のセグメントごとのパフォーマンスを確認する

既存のウェブ訪問者セグメントのパフォーマンスを確認するには：

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［CRM］ > ［セグメント（リスト）］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、「CRM」＞［セグメント（リスト）］に直接移動します。
2. 左側のサイドバーメニューで、「Web訪問者セグメント」をクリックします。
3. 「概要」レポートで、条件を満たし、セグメントに追加されたユニークなウェブサイト訪問者を確認してください。
4. 「アクティベーションチャネル」セクションで、そのセグメントがどこで使用できるかを確認してください。他のツールでのセグメントの使用方法について、詳しくはこちらをご覧ください。
5. その他のパフォーマンスレポートを確認するには、「パフォーマンス」タブに移動してください。以下のデータを確認してください：
   • セグメント規模と総トラフィックの比較：ウェブサイトトラフィックとセグメント規模の変化の経時的なビュー。これにより、セグメントの条件に合致する訪問者の数や、彼らがいつサイトにアクセスしているかを把握することができます。
   • 訪問者に関するデータ：訪問者の主な業種、企業規模、および国を確認してください。これにより、サイトへの訪問者のタイプを把握するのに役立ちます。
   • アクセス数の多いページ：アクセス数が最も多いページ。
6. そのセグメントが現在、どのデータソースとして使用されているかを確認するには、「パフォーマンス」タブに移動してください。左側のサイドバーメニューの「アクティブ」の下にあるツールの名前をクリックすると、そのセグメントがどのように使用されているかを確認できます。このセグメントが使用可能な他のツールをビューするには、「利用可能なチャネル」をクリックしてください。 

セグメントの分析や、他のツールでのセグメントの活用方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

ウェブ訪問者のセグメントからコンテンツを作成する

ウェブ訪問者のセグメントを作成したら、それを活用して、パーソナライズされたCTA、ランディングページ、またはウェブサイトページを作成することができます。既存のコンテンツをパーソナライズして作成されたこれらのバリエーションは、そのセグメントに属する訪問者にのみ表示されます。たとえば、地域限定のオファーを含むCTAを作成し、その地域にいる訪問者にのみ表示させることができます。

1. HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［CRM］ > ［セグメント（リスト）］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、「CRM」＞［セグメント（リスト）］に直接移動します。
2. 左側のサイドバーメニューで、「Web訪問者セグメント」をクリックします。
3. セグメントにカーソルを合わせ、「アクション」をクリックし、「コンテンツのバリエーションを作成」を選択します。
4. 右側のパネルで、「ランディングページ」、「ウェブサイトページ」、または「CTA」を選択し、「次へ」をクリックします。
5. コンテンツを手動で作成するには：
   • パーソナライズされたコンテンツの名前を入力してください。 
   • カスタマイズしたい既存のアセットを選択するか、ドロップダウンメニューの「新しい[コンテンツ]を作成」をクリックして、一から作成を開始してください。
   • ［作成］をクリックします。
6. AIを使ってコンテンツを生成するには、「AIで作成」をクリックしてください。
   • パーソナライズされたコンテンツの名前を入力してください。
   • カスタマイズしたい既存のアセットを選択するか、ドロップダウンメニューの「新しい[コンテンツ]を作成」をクリックして、一から作成を開始してください。
   • コンテンツをどのようにカスタマイズしたいかを説明するプロンプトを入力してください。
   • AIで画像を生成するか、アセットにすでに含まれている画像を使用するかを選択してください。
   • ［生成］をクリックします。
7. 公開する前に、アセットエディタでバリアントを必要に応じて編集してください。

パーソナライゼーションツールの使用方法について詳しくはこちらをご覧ください。