연결된 앱 관리

HubSpot 계정의 ‘연결된 앱’ 페이지는 연결된 앱을 관리할 수 있는 중앙 집중식 공간입니다. ‘연결’ 홈 탭에서는 앱 연결 상태를 한눈에 확인하고, 주의가 필요한 문제를 파악하며, 앱이 CRM 데이터와 어떻게 상호작용하는지 파악할 수 있습니다. ‘연결 인사이트’ 탭에서는 앱 활동, API 사용량, 학습 자료 및 레코드 수준 상호작용을 확인할 수 있습니다. 이러한 인사이트를 통해 앱 동작을 모니터링하고, 오류를 식별 및 해결하며, 연결 만료나 API 호출 한도 초과와 같은 문제를 예방할 수 있습니다.

예를 들어, 연결이 끊긴 앱을 빠르게 파악하고, 조직 전체의 최근 앱 활동을 검토하며, 앱이 CRM 레코드를 생성, 업데이트 또는 삭제하는 방식을 확인할 수 있습니다.

또한 다음 사용 방법을 알아보세요 Breeze AI  를 사용하여 연결된 모든 앱을 모니터링하고 관리함으로써 앱 작동 방식에 대한 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 

연결 홈 보기

연결 홈 페이지는 연결된 모든 앱을 관리할 수 있는 중앙 집중식 페이지를 제공합니다.

연결 홈 페이지에 액세스하려면:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. '연결' 홈 탭에서 HubSpot 계정에 연결된 모든 앱의 개요를 확인하세요. 

'연결' 홈 탭에서는 다음 섹션을 확인할 수 있습니다:

• 확인 필요
• 내 앱
• 내 조직의 사용자가 설치한 기타 앱
• 추천

조치가 필요한 앱 확인

'주의가 필요한 항목' 섹션에서 조치가 필요한 앱을 확인하세요.
이 섹션에는 다음과 같은 앱 상태가 표시됩니다:

• 연결이 만료된 앱.
• 연결이 끊긴 앱.
• 연결 오류가 있는 앱. 

앱 상태 정보를 검토하여 문제를 확인하고 해결하거나, '다시 연결'을 클릭하여 앱을 다시 연결하세요. 

계정에 연결된 앱 보기

'내 앱' 섹션에서 HubSpot 계정에 연결된 모든 앱을 확인하세요.
각 앱에 대해 다음을 확인할 수 있습니다:

• 상태: 앱의 연결 상태(예: 연결됨, 연결 해제됨). 
• 설치 날짜: 앱이 HubSpot 계정에 연결된 날짜. 
• 설치자: 앱을 설치한 HubSpot 사용자. 
• 마지막 활동 날짜: 앱에 대한 데이터가 마지막으로 전송 및 수신된 날짜입니다. 

앱 이름을 클릭하면 설정 페이지가 열리며, 여기서 앱 연결을 관리하거나 앱별 세부 정보를 확인하거나 앱 연결을 해제할 수 있습니다.

다른 사용자가 연결한 앱 확인

'내 조직의 사용자가 설치한 다른 앱' 섹션에는 HubSpot 계정의 다른 사용자가 연결한 앱이 표시됩니다.

이 섹션을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다:

• 조직 전체에서 어떤 앱이 연결되어 있는지 파악하십시오.
• 중복되거나 사용되지 않는 앱을 확인하십시오.
• 본인의 연결 범위 외부의 앱 사용 현황을 모니터링하십시오. 

표의 각 앱 항목에는 사용자 전체의 연결 수가 표시됩니다.

1. 연결 수를 클릭하면 해당 앱을 설치한 사용자 목록을 확인할 수 있습니다.
2. '작업' 드롭다운 메뉴를 클릭하여 연결 내역을 확인하거나, 마켓플레이스에서 앱을 열거나, 직접 앱을 설치할 수 있습니다. 

추천

'추천' 섹션에서 HubSpot 마켓플레이스의 새로운 앱을 둘러보고, 페이지를 떠나지 않고 바로 설치할 수 있습니다. 

연결 현황 보기

'연결' 인사이트 페이지에서는 앱 활동과 앱이 HubSpot 계정 및 CRM 데이터와 상호 작용하는 방식을 상세하게 확인할 수 있습니다.

연결 인사이트에 액세스하려면:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. '연결' 인사이트 탭을 클릭하세요.

왼쪽 사이드바 메뉴에서 다음 옵션을 확인할 수 있습니다:

• 활동
• 기록 인사이트
• 자동화 인사이트
• API 호출 사용량
• 아카데미

앱 로그 및 활동 확인

'활동' 섹션에서 앱 로그를 확인하세요. 여기에는 HubSpot 계정 전반의 최근 앱 관련 이벤트가 표시됩니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• 연결 및 연결 해제 이벤트.
• 재설치 이벤트.
• 데이터 동기화 설정 변경. 

활동 유형, 사용자, 앱별로 활동 로그를 필터링할 수 있습니다. 

레코드 인사이트 검토

'레코드 인사이트'에서 다음을 확인할 수 있습니다:

• 앱별 일일 레코드 이벤트 수.

• 어떤 레코드 유형이 영향을 받았는지(예: 연락처).
• 수행된 작업의 유형(예: 생성, 업데이트, 삭제, 병합).
• 연결된 앱 전반의 활동 동향. 
• 작업 횟수별 가장 많이 사용된 앱. 

이러한 인사이트를 통해 앱이 CRM 레코드에 미치는 영향을 파악하고 예상치 못한 동작을 식별할 수 있습니다.

레코드 인사이트를 검토할 때 다음 사항을 유의하십시오:

• 레코드 이벤트 횟수는 매일 업데이트됩니다.
• 모든 데이터는 UTC 시간으로 표시됩니다.
• 지난 30일간의 활동이 표시됩니다.
• 데이터는 2025년 12월 1일부터 제공됩니다.

자동화 인사이트 검토

'자동화 인사이트'에서 다음을 검토할 수 있습니다: 

• 연결된 앱이 워크플로에서 사용되는 방식. 

• ‘앱별 워크플로’ 섹션에서는 활성화된 워크플로, 사용 중인 작업, 총 등록 건수 등을 포함하여 연결된 각 앱이 워크플로에서 어떻게 사용되는지 보여줍니다. 
• '사용되지 않는 워크플로 작업' 섹션에서는 연결된 앱 중 아직 사용되지 않은 워크플로 작업이 무엇인지 보여줍니다. '워크플로 작업 사용'을 클릭하여 워크플로 생성을 시작하세요.

API 호출 사용량 모니터링

'API 호출 사용량' 섹션에서는 HubSpot 계정에 연결된 비공개 앱 전반의 일일 API 호출 사용량을 추적할 수 있습니다.

이 섹션은 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다:

• 사용량 추세를 모니터링하세요.
• API 호출의 급증 현상을 파악하세요.
• API 제한에 도달하여 발생하는 중단을 방지하세요. 

아카데미 콘텐츠 이용

'아카데미'에서 앱에 관한 학습 콘텐츠를 확인해 보세요.

다음과 같은 목적으로 이 리소스를 활용하세요:

• 연결된 앱을 관리하기 위한 모범 사례를 알아보세요.
• 통합 동작 및 설정을 파악하세요.
• 앱 연결을 유지하기 위한 권장 사항을 살펴보세요.

앱 개요 페이지 보기

설치된 모든 앱에는 고유한 개요 페이지가 있습니다. 이 페이지에서는 해당 앱에 대한 상세한 정보를 제공합니다.

앱별 개요 페이지에 액세스하려면: 

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. '연결' 홈 탭의 '내 앱' 섹션에서 확인하려는 앱을 클릭하세요. 

앱별 개요 페이지에서는 다음 내용을 확인할 수 있습니다: 

• 앱 로그: 앱 설치, 제거 또는 재연결 시점과 같은 시간 경과에 따른 앱의 변경 사항을 추적합니다. 또한 동기화 설정이 켜지거나 꺼진 시점도 표시됩니다. 표 상단의 활동 유형 및 사용자 필터를 사용하여 표시되는 데이터를 필터링할 수 있습니다.

• 앱 액세스 및 권한: 앱에서 현재 승인된 기능과 업그레이드 또는 재인증이 필요한 기능을 확인합니다. 앱의 일부 권한에 재인증이 필요한 경우, '재인증 후 사용 가능 ' 섹션의 오른쪽 상단에서 '재인증'을 클릭하여 활성화하십시오.
• 레코드 인사이트: 각 앱별로 생성, 업데이트, 삭제 또는 병합된 레코드의 일일 수치를 확인하세요.
• HubSpot Academy에서 자세히 알아보기: 특정 앱과 관련된 HubSpot Academy의 추천 동영상을 확인하세요.

연동된 앱 알림 생성 및 관리

HubSpot 계정에서 앱이 설치, 연결 해제 또는 제거될 때 알림을 받을 수 있도록 이메일 또는 앱 내 알림을 설정하세요.

새 알림을 생성하려면: 

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. '알림 ' 탭을 클릭합니다.
3. '새 알림 만들기'를 클릭합니다.
4. 알림 이름을 입력합니다.
5. '알림 유형' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 알림 유형 ( 앱 설치, 앱 연결 해제 또는 앱 제거)을 선택합니다.

• • 앱 연결 해제 알림을 생성할 때 알림 알림 드롭다운 메뉴를 클릭하고 빈도를 선택합니다: 1시간마다, 1일마다, 1주마다 또는 1개월마다.
  • '다음'을 클릭합니다.
  • 앱 연결 해제 알림을 생성할 앱을 선택합니다.

6. '다음'을 클릭합니다.
7. 알림을 받을 사용자와 팀을 선택합니다: '슈퍼 관리자만 알림', '모든 사람에게 알림' 또는 '특정 사용자와 팀에게 알림' 중에서 선택합니다.
8. '특정 사용자 및 팀에게 알림'을 선택한 경우, 알림을 보낼 사용자 및 팀을 선택합니다.
9. 적용을 클릭합니다.
10. 알림을 편집하려면 작업 > 알림 관리를 클릭하십시오.
11. 알림을 삭제하려면 작업 > 알림 삭제를 클릭하십시오.

알림이 설정된 후에는 슈퍼 관리자만 편집할 수 있습니다.

Breeze Assistant를 사용하여 앱 관리하기

Breeze Assistant는 HubSpot 계정의 연결된 앱을 모니터링하고 관리하는 데 도움을 줍니다. 연결된 앱에 대해 Breeze Assistant에게 질문할 수 있습니다. Assistant는 질문에 답변하고, 인사이트, 문서, 권장 사항 및 문제 해결 단계를 제공합니다. 

이 기능을 사용하기 전에 다음 사항을 참고해 주세요:

• Breeze Assistant를 사용하려면 AI 설정에서'사용자에게 Breeze Assistant 액세스 권한 부여'를켜야 합니다.
• 적절한 사용자 권한을 가진 사용자만 Breeze에서 앱 정보를 볼 수 있습니다.
• Breeze Assistant는 HubSpot에서 구축한 네이티브 통합에 대한 인사이트와 권장 사항을 얻기 위해 권장됩니다.

다음은 앱에 대해 Breeze Assistant에 물어볼 수 있는 일반적인 질문들입니다: 

• 앱 상태 확인: 연결된 앱 중 동기화 오류가 있는 앱이 있습니까?
• 연결 감사: 지난 30일 동안 데이터를 동기화하지 않은 앱은 무엇입니까?
• 문제 해결 안내: Salesforce 통합에서 연락처가 동기화되지 않는 이유는 무엇입니까?
• 설정 권장 사항: 내 앱을 기반으로 어떤 워크플로를 구축할 수 있나요?
• 앱 설정 점검: 누가 내 동기화 설정을 변경했나요?

Breeze Assistant에 액세스하려면: 

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. 상단 네비게이션 바의 오른쪽 상단에 있는 '어시스턴트'를클릭하세요. 
3. 채팅을 시작하려면 연결된 앱 중 하나에 대한질문을 입력한 다음, 오른쪽 하단의 breezeSendIcon 전송아이콘을클릭하세요.
4. 어시스턴트가 질문에 답변하며, 관련 정보, 문서, 권장 사항 또는 문제 해결 단계를 제공합니다.