마지막 업데이트 날짜: 2025년 9월 16일
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세그먼트 분석은 시간이 지남에 따라 세그먼트가 어떻게 변화하는지 보여줍니다. 연락처의 경우 세그먼트 성과 보고서에는 연락처 참여도 및 퍼널 분포도 표시됩니다. 이를 통해 주요 세그먼트가 감소하는 이유와 참여도를 개선하기 위해 무엇을 할 수 있는지 파악할 수 있습니다.
각 세그먼트에서 세그먼트의 크기 변화를 보거나 여러 연락처 세그먼트의 실적을 서로 비교하거나 세그먼트가 어떻게 사용되는지 검토할 수 있습니다.
전체 세그먼트 성과를 분석하려면 모든 세그먼트에 대한 보고서를 분석하는 방법을 알아보세요.
세그먼트의 실적 분석하기
개별 세그먼트의 실적을 확인하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
- 세그먼트의 이름을 클릭합니다.
- 실적 탭을 클릭합니다.
- 일정 기간 동안 세그먼트의 레코드 수를 검토하려면 세그먼트 크기 보고서를 검토합니다.
- 특정 날짜를 기준으로 필터링하려면 보고서의 오른쪽 상단에서 날짜 범위 드롭다운 메뉴를 클릭하고 날짜를 선택합니다.
- 기본적으로 보고서에는 지정된 기간 동안 세그먼트의 레코드 수를 표시하는 기간별 레코드 수가 표시됩니다. 세그먼트에 대한 편집으로 영향을 받은 레코드 수를 표시하려면 시간 경과에 따른 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 버전별 시간 경과를 선택합니다.
- 연락처 세그먼트의 경우에만 연락처 분석 및 참여도 보고서를 검토하여 특정 필터를 충족하는 연락처의 비율을 분석합니다. 이 보고서의 기본 필터는 생성 날짜가 이번 달이므로 해당 달에 만든 레코드만 포함됩니다. 필터를 변경하려면 보고서 오른쪽 상단에서 연락처를 기준으로 세분화 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 세분화할 방법( 소스, 국가 또는 라이프사이클 단계)을 선택합니다. 국가 속성은 기본 국가/지역 속성이 아닌 연락처의 IP 국가를 나타냅니다.
- 연락처 세그먼트의 경우에만 지난 30일 동안 세그먼트 연락처의 활동을 보려면 지난 30일 동안 이 세그먼트에서 보고서를 클릭한 연락처의 수를 검토하세요. 활동에는 이메일 열기, 이메일 클릭, 양식에서 전환, NPS 설문조사 제출, 웹사이트 방문이 포함됩니다.
- 대시보드에 보고서를 추가하려면 보고서 저장을 클릭합니다. 오른쪽 패널에서 보고서의 이름을 지정하고 대시보드에 추가할지 여부를 선택한 다음 저장 및 추가를 클릭합니다.
- 세그먼트로 돌아가려면 필터 탭을 클릭합니다. 향상된 세그먼트 빌더 경험베타에 액세스할 수 있는 경우 개요 탭을 클릭합니다.
연락처 세그먼트의 성과 비교하기
연락처 세그먼트에 대한 성과 인사이트를 비교할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
- 세그먼트의 이름을 클릭합니다.
- 실적 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 세그먼트 비교를 클릭합니다.
- 비교를 위한 날짜 범위를 설정하려면 날짜 선택기를 클릭하고 시작 날짜와 종료 날짜를 선택합니다.
- 현재 세그먼트와 비교할 세그먼트를 선택하려면 세그먼트 드롭다운 메뉴를 클릭하고 해당 세그먼트를 선택합니다.
- 비교 대상에 다른 세그먼트를 추가하려면 + 추가를클릭한 다음 세그먼트를 선택합니다. 비교할 세그먼트는 최대 5개까지 선택할 수 있습니다.
- 개요 섹션에서 세그먼트 크기, 세그먼트가 사용된 도구의 수, 지난 7일 동안의 세그먼트 크기 변화를 확인합니다. 숫자를 클릭하면 세그먼트의 연락처, 세그먼트가 사용된 위치 및 회원 자격 변경에 대한 자세한 내용을 볼 수 있습니다.
- 이메일 섹션에서 세그먼트에 전송된 이메일 수와 열람률 및 클릭률을 확인할 수 있습니다.
- 세그먼트 크기 보고서 섹션에서 시간 경과에 따른 세그먼트 크기의 변화를 비교하는 그래프를 봅니다.
- 보고서 작성기에서 실적 비교를 보려면오른쪽 상단의 보고서 작성기에서 열기를 클릭합니다. 보고서를 편집할 수 있는 사용자 지정 보고서 빌더로 이동합니다.
HubSpot 도구에서 세그먼트 활성화 분석 및 관리하기
캠페인 및 워크플로우와 같은 다른 HubSpot 도구에서 세그먼트를 사용할 수 있습니다. 실적 탭에서 세그먼트가 현재 사용되는 위치를 검토하고 다른 채널에서 세그먼트를 활성화할 수 있습니다.
- HubSpot 계정에서 CRM > 세그먼트로 이동합니다.
- 세그먼트의 이름을 클릭합니다.
- 실적 탭을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바의 활성 섹션에서 세그먼트가 사용 중인 채널을 검토합니다. 세그먼트의 사용량을 관리할 도구의 이름을 클릭합니다. 세그먼트가 어떤 도구에서도 활성화되어 있지 않으면 이 섹션은 비어 있습니다.
- 다른 도구에서 세그먼트를 활성화하려면 왼쪽 사이드바 메뉴에서 사용 가능한 채널을 클릭합니다. 각 채널에 대해 사용 팁을 검토하고 [다음에서 사용/이동] [도구] 를 클릭하여 세그먼트를 활성화합니다. 예를 들어 워크플로우로 이동을 클릭하여 세그먼트에 레코드가 추가되면 레코드가 등록되는 워크플로우를 설정합니다.
