동적 시퀀스 생성 및 편집

동적 시퀀스는 개인화된 자동 이메일을 통해 잠재 고객을 육성하며, 이메일을 열람하거나 클릭한 연락처에 대해서만 수동 작업을 표시합니다. 동적 시퀀스를 활용하면 참여도가 높고 전환 가능성이 높은 유망한 잠재 고객에 집중할 수 있으며, 나머지는 시퀀스가 자동으로 처리합니다.

시작하기 전에

동적 시퀀스를 사용할 때는 다음 사항도 유의하시기 바랍니다:

• 시퀀스를 발송하려면 연결된 개인 이메일 주소가 있어야 합니다. 대화 수신함에 연결된 팀 이메일 주소는 시퀀스 이메일 발송에 사용할 수 없습니다.
• 계정 내 모든 사용자가 생성할 수 있는 시퀀스 수에는 제한이 있습니다. 계정에서 생성된 시퀀스의 총 개수는 시퀀스 대시보드 오른쪽 상단에서 확인할 수 있습니다. 이러한 제한에 대한 자세한 내용은 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 확인하세요.
• 시퀀스에 포함된 모든 작업은 해당 연락처를 시퀀스에 등록한 사용자에게 할당됩니다.
• 동적 시퀀스는 현재 모바일 앱에서 사용할 수 없습니다.

동적 시퀀스 생성

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 영업 > 시퀀스로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 영업 > 시퀀스로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단에서 '시퀀스 생성'을 클릭한 다음 '동적 시퀀스 생성'을 선택합니다.
3. 시퀀스 편집기 상단에서 연필 아이콘을 클릭하고 시퀀스 이름을 입력합니다.

자동 아웃리치 단계 추가

자동 아웃리치는 시퀀스에 등록된 연락처에게 발송되는 첫 번째 이메일입니다. 이는 잠재 고객의 관심을 유도하기 위한 것입니다. 자동 아웃리치를 구성하려면:

1. 시퀀스 편집기에서 ‘자동 이메일’을 클릭합니다. 자동 이메일 생성 방법에 대해 자세히 알아보세요.
2. 다른 자동 이메일을 추가하려면 ‘자동 이메일’을 클릭하세요. 그런 다음 추가 자동 이메일을 추가하려면 ‘+’ 아이콘을 클릭하세요.
3. 자동 이메일이 시퀀스의 첫 번째 단계가 아닌 경우, ‘지연’ 옆의 [숫자] 영업일을 클릭하여 이메일이 발송되기까지의 일수를 설정하세요.

영업 담당자 주도 단계 추가

연락처가 자동 아웃리치 이메일 중 하나와 일정 수준의 상호작용(예: 이메일 열람 2회 또는 이메일 클릭 1회)을 보이면, 시퀀스는 자동 이메일 발송을 중단하고 해당 연락처는 영업 담당자 주도 아웃리치 경로로 전환됩니다.

동적 시퀀스 내에서 담당자 주도 단계를 구성하려면:

1. 시퀀스 편집기의 ‘동적 후속 조치 단계 만들기’ 섹션에서 초기 단계로 추가할 단계 이름을 클릭합니다.
2. 다른 단계를 추가하려면 ‘+’ 아이콘을 클릭하세요. 시퀀스에 단계를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
3. 참여 신호를 편집하려면 ‘신호: X회 열람 또는 X회 클릭( Signals: X opens or X click)’ 옆의 ‘설정( settings )’ 아이콘을 클릭하세요. 오른쪽 패널에서 ‘이메일 열람’ 및 ‘클릭’ 토글을 클릭하여 켜거나 끄세요. 필드에 원하는 신호 횟수를 입력하세요. ‘저장(Save) ’을 클릭하세요.

동적 시퀀스 설정 편집

시퀀스에 단계를 추가한 후에는 후속 이메일 발송 시간 및 기본 작업 생성 시간을 포함한 시퀀스 설정을 편집할 수 있습니다. 이러한 설정은 시퀀스의 첫 번째 단계 이후에 실행되는 이메일과 작업에만 적용됩니다. 시퀀스 설정을 구성하려면:

1. 시퀀스 편집기 상단에서 ‘설정 ’ 탭을 클릭합니다.
2. 시퀀스 설정을 계속 편집합니다.

동적 시퀀스 등록 자동화 편집

동적 시퀀스 등록 자동화를 편집하는 방법을 알아보세요.

동적 시퀀스 편집

동적 시퀀스를 편집하는 방법을 알아보세요.

동적 시퀀스에 연락처 등록하기

동적 시퀀스를 생성한 후, 연락처를 등록하는 방법을 알아보세요.

동적 시퀀스 성과 분석

개별 시퀀스의 성과를 모니터링하려면:

1. 시퀀스 편집기 상단에서 [ 성과] 탭 을 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴를 사용하여 특정 관련 회사, 상태, 연락처를 등록한 사용자 또는 등록 날짜별로 시퀀스 데이터를 필터링합니다 .

참고: ‘등록자’ 드롭다운 메뉴에서는 기본적으로 (나)가 선택되어 있습니다.

3. '인사이트' 보고서에는 시퀀스의 총 매출에 대한 개요와 함께 다음 정보가 표시됩니다:
   • 등록됨: 시퀀스에 등록된 연락처의 총 수.
   • 열람: 시퀀스의 이메일을 한 번 이상 열람한 연락처의 총 수.
   • 클릭: 시퀀스의 이메일 중 하나를 한 번 이상 클릭한 연락처의 총 수입니다.
   • 답장: 시퀀스에 등록된 상태에서 최소 한 번 이상 답장한 연락처의 총 수입니다. 여기에는 연락처로부터 수신된 이메일로 인해 자동 탈퇴가 발생한 경우도 포함됩니다. 시퀀스의 일부가 아닌 이메일도 포함될 수 있습니다.
   • 미팅: 시퀀스에 등록된 기간 및 시퀀스 완료 후 최대 7일 이내에 미팅을 예약한 연락처의총 수입니다 . 여기에는 자동 탈퇴를 유발하는 모든 미팅 일정이 포함됩니다. HubSpot에서 예약된 일회성 미팅도 포함될 수 있습니다.
   • 생성된 거래(Sales Hub Enterprise): 연락처가 시퀀스에 등록된 상태에서 생성된 거래와 연결된 연락처의 총 수입니다. 거래가 생성되기 전에 연락처가 여러 시퀀스에 등록되어 있었다면, 해당 거래는 가장 최근의 시퀀스와 연결됩니다.
   • 성사된 거래(Sales Hub Enterprise): 연락처가 시퀀스에 등록된 상태에서 ‘성사(Won) ’로 표시된 거래와 연결된 연락처의 총 수입니다.

4. 리드 품질 보고서에는 다음 내용이 표시됩니다:
   • 반송률: 시퀀스에 등록된 기간 동안 이메일 주소가 반송된 연락처의 비율입니다.
   • 구독 취소율: 이 시퀀스의 이메일 수신을 취소한 연락처의 비율입니다.
   • 도달한 리드: 구독을 취소하지 않았거나 이메일이 반송되지 않은 연락처의 비율입니다.

5. 참여 보고서는 다음을 보여줍니다:
   • 참여율: 자동화 단계에 참여하여 영업 담당자가 주도하는 연락을 받기 시작한 연락처의 비율.
   • 비참여: 자동화 단계를 한 번도 열거나 클릭하지 않은 연락처의 비율.
   • 응답 없음: 등록 기간이 종료되었으나 아무런 응답도 없었던 연락처의 비율.

6. ‘단계 성과’ 보고서는 연락처가 시퀀스를 어떻게 진행해 나가고 있는지 보여줍니다. ‘단계 성과’ 보고서에 대해 자세히 알아보세요.