시퀀스에 등록된 연락처 관리하기

시퀀스 등록 페이지에서 등록 상태를 확인하여 현재 시퀀스에 등록된 연락처를 파악할 수 있습니다. 또한 오류로 인해 등록이 취소된 연락처를 다시 등록할 수도 있습니다.

시퀀스에서 현재 활성 상태인 연락처의 필터나 목록을 생성하려면 ‘현재 시퀀스 참여 중’ 속성을 사용할 수 있습니다. 시퀀스를 일시적으로 일시 중지해야 하는 경우, 시퀀스 일시 중지 및 재개 방법을 확인하세요.

시퀀스 등록 현황 확인

개별 시퀀스 등록 페이지에서 현재 시퀀스에 등록된 연락처를 확인할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 영업 > 시퀀스로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 영업 > 시퀀스로 이동하세요.
2. 시퀀스 이름을 클릭하세요.
3. 상단에서 ‘등록 현황’을 클릭하세요.
4. 시퀀스 요약 페이지의 오른쪽 상단에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다:
   • 시퀀스를 복제하거나, 삭제하거나, 폴더로 이동하려면 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하세요.
   • 시퀀스에 더 많은 연락처를 등록하려면 '연락처 등록'을 클릭하세요.

5. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 상태 이름을 클릭하면 시퀀스에서 현재 해당 상태에 있는 모든 등록 내역을 확인할 수 있습니다. 여기에는 '예정', '진행 중', '일시 중지', '완료' 및 '오류' 상태가 포함됩니다.
6. 페이지 상단의 필터를 사용하여 특정 기간 또는 특정 사용자의 등록 데이터를 확인할 수 있습니다. 검색 창을 사용하여 특정 연락처의 등록 데이터를 확인하세요. 시퀀스 보고서에 대해 자세히 알아보세요 .
7. 시퀀스 요약 페이지에는 등록된 연락처에 대한 정보가 담긴 표도 포함되어 있습니다. 이 표에는 다음 내용이 포함됩니다.
   • 연락처: 연락처의 이름입니다.
   • 회사: 연락처가 소속된 회사의 이름입니다.
   • 등록: 해당 연락처를 등록한 사용자의 날짜 및 이름.
   • 참여 내역: 해당 연락처의 열람 및 클릭 내역
   • 최신 단계: 해당 연락처가 시퀀스에서 수신한 가장 최근의 단계입니다.
   • 상태: 시퀀스의 상태.
   • 세부 정보: 시퀀스의 진행 상황 세부 정보.
8. 연락처 이름 위에 마우스를 올려놓고 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하여 등록 정보를 편집하거나, 연락처를 일시 중지, 재개, 등록 취소 또는 재등록할 수 있습니다.
9. 더 자세한 내용을 보려면 연락처 이름을 클릭하여 연락처 레코드로 이동하십시오. 레코드의 활동을 보고 필터링하는 방법을 알아보세요.

시퀀스 등록 내용을 변경해야 하는 경우, 활성 시퀀스 편집에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 활성 시퀀스에 대한 변경 사항은 변경 사항을 저장한 후 해당 시퀀스에 등록된 연락처에게만 적용됩니다.

시퀀스에 연락처를 다시 등록하기

연락처가 예기치 않게 시퀀스에서 등록이 해제된 경우, 시퀀스 요약 페이지에서 수동으로 해당 연락처를 다시 등록할 수 있습니다. 연락처를 다시 등록하려면, 해당 연락처의 초기 등록에 사용된 수신함이 여전히 연결되어 있어야 합니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 영업 > 시퀀스로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 영업 > 시퀀스로 이동하세요.
2. 시퀀스 이름을 클릭하세요.
3. 상단에서 ‘등록 현황’을 클릭하세요.
4. 재등록하려는 연락처 위에 마우스를 올린 후 ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘재등록’을 선택합니다.
5. 필요한 경우 대화 상자에서 시퀀스를 수정하세요.
6. 특정 단계에서 연락처의 재등록을 시작하려면:
   • 왼쪽 상단의 ‘시작 단계’ 드롭다운 메뉴를 클릭하십시오.
   • 재등록 시 해당 연락처가 시퀀스를 시작해야 할 단계를 선택합니다.
7. 시퀀스 수정을 마친 후, 오른쪽 하단의 ‘시퀀스 재등록’을 클릭하십시오.

'현재 시퀀스 참여 중' 연락처 속성을 사용하여 저장된 필터/목록 생성

시퀀스에 등록된 모든 연락처를 추적하기 위해 목록이나 필터를 생성할 수 있습니다. ‘현재 시퀀스 참여 중 ’ 연락처 속성을 사용하여 현재 시퀀스에 등록되어 있거나 등록되어 있지 않은 연락처의 저장된 필터를 생성할 수 있습니다:

HubSpot Marketing Hub Professional 구독을 이용 중이라면, ‘현재 시퀀스 참여 중( Now in Sequence )’ 연락처 속성을 사용하여 현재 시퀀스에 등록된 연락처 목록을 생성할 수 있습니다. 필터 및 목록을 생성할 때 사용할 수 있는 다른 시퀀스 연락처 속성에 대해 자세히 알아보세요.