Gebruik HubSpot en Zoom webinars

Na het aansluiten van de Zoom integratie, kun je webinar registratie- en aanwezigheidsgegevens synchroniseren van Zoom naar HubSpot en deze informatie gebruiken om je contacten in HubSpot te segmenteren. Je kunt ook inschrijvers toevoegen aan een Zoom webinar met behulp van HubSpot workflows.

De Zoom-integratie biedt geen ondersteuning voor Zoom-evenementen of webinars die zijn gemaakt als onderdeel van een Zoom-evenement.

Let op: vanaf 1 maart 2022 verwijdert Zoom e-mailadressen van gebruikers die als gast zijn gemarkeerd in Zoom, tenzij ze voldoen aan een van de voorwaarden die hier worden vermeld. Deelnemers aan webinars zonder e-mailadres worden dus niet gesynchroniseerd met HubSpot. Schakel webinarregistratie in om ervoor te zorgen dat alle deelnemers worden gesynchroniseerd met HubSpot.

Zoom webinars synchroniseren met HubSpot

Nadat je de Zoom integratie hebt aangesloten, configureer je de webinar synchronisatie-instellingen van je HubSpot account en kies je hoe contactpersonen worden aangemaakt in HubSpot vanuit de integratie.

• Ga in je HubSpot-account naar Rapportage en gegevens > Integraties.
• Klik op Zoom.
• Klik op het tabblad Globale instellingen.
• Klik in de sectie Webinars op de knop Synchroniseer webinargegevens om webinargegevens van Zoom naar HubSpot te synchroniseren. Je kunt selecteren of je webinargegevens wilt synchroniseren voor geen, alle of geselecteerde Zoom-gebruikers in het HubSpot-account.
• Voeg in het gedeelte Uitsluitingen domeinen toe om te voorkomen dat webinars naar HubSpot worden gesynchroniseerd door gebruikers met een specifiek domein in hun e-mailadres.
  • Klik in het gedeelte Uitsluitingen opname op Domein invoeren of kies uit de lijst.
  • Voer in het gedeelte Uitsluitingen voor contactpersonen de domeinnaam van je bedrijf in om te voorkomen dat interne medewerkers als nieuwe contactpersonen in HubSpot worden gemaakt.
• Je kunt ook webinarinstellingen voor individuele gebruikers beheren:
  • Klik in de sectie Individuele gebruikersinstellingen beheren op Gebruikersinstellingen naast de gebruiker waarvoor je de instellingen wilt beheren.
  • In het rechterpaneel, in de sectie Webinaropname en transcripten:
    • Vink het vakje Synchroniseer standaard gegevens van nieuw geplande webinars aan om automatisch alle gegevens te synchroniseren van een nieuw webinar dat door die gebruiker is aangemaakt.
    • Vink het vakje Webinaropnames en transcripten van deze gebruiker synchroniseren aan om opnames en transcripten van alle webinars te synchroniseren.
    • Klik op Individuele webinars voor deze gebruiker beheren om de synchronisatie-instellingen voor een individueel webinar te beheren.

Contactpersonen in HubSpot segmenteren met Zoom-eigenschappen

Je kunt contactrecords filteren met behulp van de volgende eigenschappen, die automatisch worden aangemaakt in je HubSpot-account nadat je de Zoom-app hebt gekoppeld:

• Gemiddelde Zoom webinar aanwezigheidsduur: het gemiddelde percentage van elk webinar dat de contactpersoon bijwoont. Een 100% waarde voor deze eigenschap zou bijvoorbeeld betekenen dat de contactpersoon de volledige duur van elk webinar heeft bijgewoond.
• Laatst geregistreerde Zoom webinar: de URL van het webinar waarvoor het contact zich het laatst heeft ingeschreven. Dit wordt ingevuld als de contactpersoon handmatig of via een HubSpot-workflow is toegevoegd als inschrijver voor het Zoom-webinar.
• Totaal aantal Zoom webinar registraties: het totale aantal webinars waarvoor de contactpersoon zich heeft geregistreerd.
• Totaal aantal bijgewoonde Zoom webinars: het totale aantal webinars dat het contact heeft bijgewoond.

Je kunt je contactpersonen ook segmenteren op basis van de kenmerken van een specifiek Zoom-evenement met behulp van de volgende filters:

• Zoom: Opname beschikbaar evenement: als je een van je Zoom-evenementen hebt opgenomen, kun je dit filter kiezen en vervolgens verfijnen op evenementonderwerp, begintijd van het evenement of opname-URL.
• Zoom: Webinar Aanwezigheid Gebeurtenis: om te filteren op basis van aanwezigheid, kies deze filter om je contacten te segmenteren op basis van de Aanwezigheidsduur, Aanwezigheidsduur Percentage, Webinar id, of Webinar naam.
• Zoom: Webinar Registratie Gebeurtenis: om te filteren op basis van registratie, kies deze filter om uw contacten te segmenteren op basis van Webinar id, of Webinar naam.

Registratie- en aanwezigheidsgegevens van Zoom-webinars bekijken op de tijdlijn van een contactpersoon

Zoom webinar gebeurtenissen verschijnen op HubSpot contactpersonen tijdlijnen, die je de datum van het webinar laten zien, wanneer een contactpersoon zich aansloot bij het webinar en het webinar verliet, en hoe lang de contactpersoon het webinar bijwoonde.

Let op: inschrijvers voor webinars moeten hun primaire e-mailadres gebruiken. Webinarregistraties die zijn gemaakt met het secundaire e-mailadres van een contact worden niet geregistreerd in HubSpot of toegevoegd aan de tijdlijn van een contact.

Contacten toevoegen aan een Zoom webinar met behulp van een workflow

Je kunt de Add Contact to Zoom Webinar workflow actie gebruiken om de webinar registratie te automatiseren. Als je afzonderlijke Zoom-accounts hebt die zijn gekoppeld aan meerdere business units, dan kan deze actie alleen contactpersonen registreren voor webinars die zijn gekoppeld aan het Zoom-account dat is gekoppeld aan de primaire Account business unit in HubSpot.

Als je de actie gebruikt om contactpersonen toe te voegen aan een Zoom webinar dat niet is gekoppeld aan de primaire Account business unit, zal de contactpersoon niet worden geregistreerd voor het webinar.

Om een workflow in te stellen om de registratie voor Zoom webinars te automatiseren:

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
• Maak een nieuwe workflow of ga met de muis over een bestaande workflow en klik op Bewerken.
• Klik in de workflow editor, na het instellen van de inschrijvingscriteria, op het + pictogram om een actie toe te voegen.
• Selecteer in het rechterpaneel onder Zoom het webinar Contact toevoegen aan Zoom.
• Voer de Webinar ID in zonder spaties of streepjes. Als je een contacteigenschap hebt ingesteld die de Webinar-ID bevat, kun je op het vervolgkeuzemenu Contact Token klikken en vervolgens de bijbehorende contacteigenschap selecteren.

De contactpersoon wordt geregistreerd voor het webinar met behulp van de contacteigenschappen voornaam, achternaam en e-mail. Meer informatie over de actieContactpersoon toevoegen aan een Zoom webinar .

Let op: je krijgt de foutmelding Webinar host kan zich niet registreren voor het webinar als je de webinar host of aangesloten gebruiker probeert aan te melden voor een Zoom webinar met behulp van een workflow.