Konfigurer tofaktorautentisering for HubSpot-påloggingen din

To-faktor-autentisering (2FA) gir et viktig ekstra sikkerhetslag når du logger inn på HubSpot med e-postadresse og passord. Når 2FA er aktivert, må du gjennomføre et ekstra bekreftelsestrinn ved hjelp av en annen enhet, for eksempel en mobiltelefon, for å logge inn på HubSpot-kontoen din. 2FA bidrar til å beskytte kontoen din mot uautorisert tilgang, selv om passordet ditt skulle bli stjålet.

2FA-metoder tilgjengelig etter abonnement

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger seg på med brukernavn og passord. Du blir automatisk bedt om å konfigurere det når du logger deg på for første gang, og det kan ikke deaktiveres.

For HubSpots gratisverktøykontoer: Hvis du vil at brukerne skal logge seg på ved hjelp av 2FA, kan du lese om hvordan du krever 2FA for alle brukere. 

Merk: De tilgjengelige metodene for å konfigurere 2FA kan variere avhengig av ditt HubSpot-abonnementsnivå og land eller region. 2FA ved hjelp av Google Authenticator-appen støttes globalt. Landene som støtter SMS-2FA, er de samme som landene som støttes for telefonsamtaler.

Vær klar over begrensninger og hensyn

• Selv om 2FA via SMS er tilgjengelig for Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer, anbefaler HubSpot å bruke en passnøkkel eller en autentiseringsapp for bedre sikkerhet.
• Når du logger inn med Office 365-tilleggsintegrasjonen, kan du ikke bruke «Logg inn med Google »-metoden for tofaktorautentisering. Du må bruke din HubSpot-e-postadresse og ditt passord.
• Hvis du logger inn via en tredjepartsleverandør som Google eller Microsoft, blir du ikke automatisk bedt om å konfigurere 2FA. Hvis du likevel ønsker å aktivere 2FA når du bruker Google eller Microsoft til å logge inn, må du følge trinnene nedenfor.
• HubSpot tilbyr primære og sekundære 2FA-metoder. Dette hjelper deg med å beholde tilgangen til kontoen din hvis du mister 2FA-enheten din. Den beste måten å sikre at du beholder tilgangen til HubSpot-kontoen din på, er å konfigurere både primære og sekundære metoder for 2FA-påloggingen.
• Når du konfigurerer 2FA, får du utdelt reservekoder, som du kan laste ned som en PDF-fil og lagre på enheten din. Filnavnet er <bruker-ID>_<nedlastningstidspunkt>.pdf. Denne kombinasjonen av en primær og en sekundær 2FA-metode, samt lagrede reservekoder for gjenoppretting, gir deg det sikreste og mest pålitelige 2FA-oppsettet for HubSpot-kontoen din.
• Hvis du allerede har konfigurert 2FA med Google Authenticator, men har byttet til en ny Android-telefon, kan du overføre Authenticator-koder til den nye enheten din.

Konfigurer 2FA for kontoen din

Slik konfigurerer du 2FA i HubSpot:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du tilGenerelt > Sikkerhet.
3. Idelen To-faktor-autentisering (2FA) klikker du på Konfigurer to-faktor-autentisering (2FA). 

4. På siden «To-faktor-autentisering » kan du velge mellom følgendemetoder:
   • Passnøkkel: logg inn ved hjelp av biometri, Face ID eller en enhets-PIN-kode. Lær hvordan dukonfigurerer passnøkler. 
   • Autentiseringsapp ( anbefalt): Skriv inn en engangskode ved hjelp av en autentiseringsapp fra en tredjepart.

4. • SMS ( minst sikker): Skriv inn en engangskode fra en tekstmelding.
5. For å konfigurere 2FA ved hjelp av en autentiseringsapp eller SMS, følg instruksjonene på skjermen for å konfigurere appen fra tredjepart eller telefonnummeret. I HubSpot klikker du på Neste.
6. Skriv inn koden du har mottatt via autentiseringsmetoden din. Klikk på «Neste».

Merk: Hvis du får feilmeldingen «Dette ser ikke riktig ut » etter at du har tastet inn bekreftelseskoden, må du sjekke at klokkeslettet på enheten din er riktig. Les instruksjonene for Samsung-, Google-og iOS-enheter for å lære mer om hvordan du synkroniserer klokkeslettet på enheten din riktig.

7. Lagre sikkerhetskodene dine ved å klikke på «Skriv ut »eller«Last ned PDF». Disse kodene kan brukes til å logge inn hvis du mister 2FA-enheten din. 
   • Hvis du laster ned reservekodene til datamaskinen din, er standardnavnet på PDF-filen <bruker-ID>_<nedlastningstidspunkt>.pdf. Du kan gi filen et nytt navn hvis du ønsker det, og du bør oppbevare filen på et sikkert sted for å beskytte den mot uautorisert tilgang.
   • Hvis du genererer nye koder, vil de tidligere genererte reservekodene ikke lenger fungere.
8. Klikk på«Neste».
9. Klikk på«Ferdig» eller legg til en sekundær 2FA-metode. 2FA vil gjelde neste gang du logger inn på HubSpot-kontoen din. 

• Klikk på «Husk meg» for åunngå å bli bedt om 2FA i 28 dager.
• Klikk på «Be omhver gang » for å alltid bli bedt om 2FA hver gang du logger inn.

Konfigurer en sekundær 2FA-metode

Når du har konfigurert din primære 2FA-metode, anbefales det på det sterkeste å konfigurere en sekundær metode. En sekundær metode gjør at du kan logge inn på HubSpot hvis du ikke har tilgang til din primære metode eller reservekodene.

Slik konfigurerer du en sekundær autentiseringsmetode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du tilGenerelt >Sikkerhet.
3. I delen To-faktor-autentisering (2FA) kan du se din primære 2FA-metode oppført, sammen med et alternativ for å konfigurere en sekundær metode, enten 2FA-SMS-meldinger eller en autentiseringsapp fra en tredjepart. Hvis du velger 2FA-SMS-meldinger, anbefales det at du konfigurerer et pålitelig telefonnummer:

• • For å legge til et pålitelig telefonnummer, klikker du påLegg til et pålitelig telefonnummer i delen Pålitelig telefonnummer. 
  • På skjermen «Pålitelig telefonnummer » skriver du inn telefonnummeret ditt i tekstboksen.
  • Klikk på «Neste».
  • En sekssifret kode vil bli sendt til telefonnummeret. Skriv inn koden i tekstboksen, og klikk deretter på «Neste».
  • Et bekreftelsesskjermbilde vises etter at du har tastet inn den sekssifrede koden. Klikk på «Ferdig».

4. Når du har konfigurert et pålitelig telefonnummer, eller hvis du velger en autentiseringsapp fra en tredjepart, klikker du på «SMS» eller «Autentiseringsapp». Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre konfigurasjonen av den sekundære metoden.

Tilbakestill 2FA-påloggingen din

Hvis du mister 2FA-enheten din og ikke har en passnøkkel, en sekundær 2FA-metode eller reservekoder, må du tilbakestille 2FA for å få tilgang til kontoen din igjen. Finn ut hvordan du tilbakestiller 2FA.

Deaktiver 2FA for påloggingen din

For Starter-, Professional- og Enterprise-kontoer er 2FA påkrevd for alle brukere som logger seg på med brukernavn og passord. Hvis du har enProfessional- eller Enterprise-konto der enkel pålogging (SSO) er påkrevd, eller hvis du bruker HubSpots gratisverktøy,kan du deaktivere 2FA for påloggingen din.

Merk: Det anbefales på det sterkeste at du holder 2FA aktivert for å beskytte kontoen din. Siden pålogging med 2FA krever at du har tilgang til en sekundær enhet, er risikoen for at en inntrenger får tilgang til kontoen din mye lavere.

Slik deaktiverer du 2FA for påloggingen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Generelt > Sikkerhet.
3. I delen To-faktor-autentisering klikker du påFjern [Primær metode], og hvis den er aktivert,Fjern [Sekundær metode].

Merk: Fra og med 20. mars 2026 er HubSpot-mobilappen midlertidig utilgjengelig når du konfigurerer 2FA-metoder. Hvis du tidligere har konfigurert 2FA med HubSpot-mobilappen, kan du fortsette å bruke denne metoden når du logger inn. Hvis du fjerner HubSpot-mobilappen som en 2FA-metode, kan den ikke legges til på nytt. For å konfigurere 2FA må du bruke en passnøkkel, en autentiseringsapp eller SMS.

4. I dialogboksen skriver du inn 2FA-koden som er sendt til din primære eller sekundære metode. Hvis du ikke har tilgang til noen av metodene, men har reservekodene dine, klikker du på«Bruk en reservekode». Hvis du ikke har tilgang til noen av disse metodene, klikker du på «Mistet autentiseringsenheten din?» for å tilbakestille 2FA og gjenvinne tilgang til kontoen din. Når du har gjenvunnet tilgang til kontoen din, kan du deretter deaktivere 2FA.

5. I den neste dialogboksen klikker du på«Slå av».
6. Når du har slått av den primære og sekundære metoden for 2FA, trenger du ikke lenger 2FA for å få tilgang til kontoen din.

Krev 2FA for alle brukere

2FA er påkrevd for alle HubSpotStarter-, Professional- ogEnterprise-kontoer,

det er ikke mulig å slå den av.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. Gå til Sikkerhet i menyen i venstre sidefelt. 
3. På fanen «Pålogging » klikker du for å slå på bryteren «Krev tofaktorautentisering (2FA) ».
4. Klikk på Ja i dialogboksen. Når tofaktorautentisering er slått på, kan den ikke slås av i kontoen.

Merk: Når bryteren er slått på, trer kravet først i kraft etter 24 timer. Den 24-timers fristen er ment for at brukerne skal kunne konfigurere sin 2FA-metode, dersom de ikke har gjort det ennå. Hvis en bruker ikke har konfigurert den etter 24 timer, vil vedkommende bli bedt om å gjøre det neste gang vedkommende logger seg på HubSpot.

Når funksjonen er slått på, vil alle brukere i kontoen motta en e-post og et varsel i appen om å slå på 2FA i kontoen sin.

• Brukere som allerede har konfigurert 2FA-metodene sine, vil bli minnet på å generere reservekoder.
• Brukere som ikke har konfigurert sin 2FA-metode, kan gjøre det via en CTA i e-posten eller gjennom en oppfordring i varselet. HubSpot vil deretter veilede brukeren gjennom prosessen med å legge til mobilenheten sin i kontoen. Denne enheten vil bli brukt til verifisering hver gang de logger seg inn.

I tillegg har superadministratorer muligheten til å sende brukerne påminnelser om å konfigurere 2FA. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I venstre sidefelt navigerer du tilSikkerhet > Tillatelser. 
3. I delen [X] brukere er ikke registrert for tofaktorautentisering klikker du på Administrer.

4. I høyre sidepanel merker du av i boksen ved siden av brukerne du vil sende en påminnelse til. Klikk deretter på Neste. 
5. Gjennomgå brukerne du har valgt, og klikk på Send. 

Ofte stilte spørsmål

Finn svar og generell informasjon om 2FA.

Hva skjer hvis jeg mister 2FA-enheten min?

Hvis du mister 2FA-enheten din og bruker HubSpot-mobilappen som eneste 2FA-metode, vil du ikke kunne få tilgang til kontoen din med mindre du har en sekundær 2FA-metode tilgjengelig (f.eks. Google Authenticator, reservekoder). Det anbefales på det sterkeste at du konfigurerer en sekundær 2FA-metode for å unngå å miste tilgangen til kontoen din.

Hvis du kan bruke en sekundær 2FA-metode til å logge inn på kontoen din, bør du fjerne HubSpot-appen som 2FA-metode inntil du får tilgang til en annen mobilenhet. Dette er for å sikre at sikkerheten til kontoen din ikke kompromitteres.

Slik fjerner du HubSpot-appen som 2FA-metode:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel klikker du på Generelt. Deretter klikker du på fanen Sikkerhet øverst.
3. Under delen To-faktor-autentisering klikker du på Fjern HubSpot-appen.
4. I dialogboksen må du bekrefte identiteten din hvis du blir bedt om det. Klikk deretter på Deaktiver.

Må jeg tilbakestille 2FA hvis jeg avinstallerer appen eller skaffer meg en ny telefon?

Ja. Hvis du avinstallerer appen eller skaffer deg en ny telefon, må du følge trinnene nedenfor basert på hvilken 2FA-metode du valgte på den gamle telefonen:

• Hvis du bruker HubSpot-mobilappen som din primære 2FA-metode:

1. 1. Fjern HubSpot-appen som 2FA-metode ved å følge instruksjonene i avsnittet ovenfor.
   2. Slett appen fra den gamle mobilenheten din og installer den på den nye telefonen.
   3. Når du har installert HubSpot-appen på den nye telefonen, logger du inn på HubSpot-appen med e-postadressen og passordet ditt.
   4. Følg instruksjonene for å konfigurere tofaktorautentisering på den nye enheten.

• Hvis du bruker Google Authenticator eller en tredjepartsapp som din primære 2FA-metode, kan du overføre din eksisterende 2FA-konfigurasjon til den nye telefonen. Lær hvordan du overfører Google Authenticator-konfigurasjonen til en ny Android- eller iOS-telefon.
• Hvis 2FA-metoden din er SMS og den nye telefonen din har samme telefonnummer som den gamle, trenger du ikke å gjøre noen oppdateringer. Hvis du bruker et nytt telefonnummer, kan du følge disse trinnene for å konfigurere 2FA på det nye telefonnummeret: 

1. 1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
   2.  I menyen i venstre sidefelt går du til Generelt > Sikkerhet.
   3. I delen To-faktor-autentisering klikker du på Fjern SMS. 
   4. I dialogboksen klikker du på Slå av. 
   5. Konfigurer 2FA for det nye telefonnummeret ditt. 

Hvorfor får jeg en melding om å sjekke 2FA-reservekodene mine?

Reservekoder brukes til å logge inn på kontoen din hvis du mister 2FA-enheten din. Når du har konfigurert 2FA, kan du motta meldingen «Sjekk 2FA-reservekodene dine ». Dette er en automatisk påminnelse for å bekrefte at reservekodene dine er lagret. Å motta denne meldingen betyrikke at det foreligger et sikkerhetsproblem. Hvis du ikke finner de lagrede reservekodene dine, kan du generere nye koder og lagre dem på enheten din.

Les mer om hvordan du administrerer brukervarsler.

Hvordan får jeg tilgang til eller oppdaterer 2FA-reservekodene mine? 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel klikker du på Generelt > Sikkerhet. 
3. I delen To-faktor-autentisering (2FA) klikker du på Vis reservekoder. 
4. I dialogboksen klikker du på Skriv ut eller Last ned (PDF) for å lagre reservekodene dine.
5. For å oppdatere sikkerhetskodene klikker du på Generer nye koder i dialogboksen. Det opprettes ti nye sikkerhetskoder, og de tidligere genererte sikkerhetskodene vil ikke lenger fungere. 

Hvordan aktiverer jeg 2FA på iOS 15 eller nyere?

Hvis du har konfigurert 2FA ved hjelp av HubSpot-mobilappen på en iOS-enhet som kjører iOS 15 eller nyere, må du kanskje redigere innstillingene for fokusmodus for å sikre at HubSpot 2FA-meldinger vises når du logger inn.

Først må du aktivere tidsavhengige varsler for HubSpot-appen:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Rull ned og trykk på HubSpot-appen i listen over apper.
3. Trykk på Varsler.
4. Klikk for å slå på bryteren «Tillat varsler », hvis den ikke allerede var slått på.
5. Trykk for å slå på bryteren for tidsavhengige varsler.

Deretter slår du på tidsavhengige varsler i fokusmodus:

1. Åpne Innstillinger-appen .
2. Trykk på «Fokus».
3. Velg den relevante fokusmodusinnstillingen du vil slå på tidsavhengige varsler for (f.eks. Ikke forstyrr).
4. Under «Tillatte varsler» trykker du på «Apper».
5. Under «Tillatte apper» trykker du på «Legg til apper» og velger HubSpot-appen.
6. Trykk for å slå på bryteren for tidsavhengige varsler.

Kan jeg aktivere og kreve både tofaktorautentisering og SSO samtidig?

Ja. Les mer om hva som skjer når du aktiverer eller krever tofaktorautentisering og SSO samtidig.

Kan jeg konfigurere en passnøkkel og bruke tofaktorautentisering samtidig? 

Ja. Hvis du har konfigurert en passnøkkel og slått på 2FA ved hjelp av en autentiseringsapp eller SMS, blir du bedt om å bruke en passnøkkel før du logger inn med 2FA-autentiseringsmetoder. Hvis du i stedet vil logge inn med 2FA-metodene dine, klikker du på Prøv en annen metode under Trenger du hjelp? Du blir da bedt om å logge inn med 2FA-metoden din.