Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla swojego konta HubSpot

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) stanowi dodatkową, niezbędną warstwę zabezpieczeń podczas logowania się do serwisu HubSpot przy użyciu adresu e-mail i hasła. Gdy funkcja 2FA jest włączona, aby zalogować się na konto HubSpot, konieczne będzie wykonanie drugiego kroku weryfikacyjnego przy użyciu oddzielnego urządzenia, takiego jak telefon komórkowy. 2FA pomaga chronić konto przed nieautoryzowanym dostępem, nawet w przypadku kradzieży hasła.

Metody uwierzytelniania dwuskładnikowego dostępne w ramach subskrypcji

W przypadku kont typu Starter, Professional i Enterprise uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest wymagane dla wszystkich użytkowników logujących się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła. Podczas pierwszego logowania pojawi się automatyczny monit o skonfigurowanie tej funkcji, której nie można wyłączyć.

W przypadku kont korzystających z bezpłatnych narzędzi HubSpot, jeśli chcesz, aby użytkownicy logowali się przy użyciu uwierzytelniania dwuskładnikowego, dowiedz się, jak wymagać uwierzytelniania dwuskładnikowego od wszystkich użytkowników. 

Uwaga: dostępne metody konfiguracji uwierzytelniania dwuskładnikowego mogą się różnić w zależności od poziomu subskrypcji HubSpot oraz kraju lub regionu. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji Google Authenticator jest obsługiwane na całym świecie. Kraje obsługujące uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą wiadomości SMS są takie same jak kraje obsługujące połączenia telefoniczne.

Zrozum ograniczenia i kwestie

• Chociaż uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) za pomocą wiadomości SMS jest dostępne dla kont typu Starter, Professional i Enterprise, firma HubSpot zaleca korzystanie z klucza dostępu lub aplikacji uwierzytelniającej w celu zapewnienia wyższego poziomu bezpieczeństwa.
• Podczas logowania za pomocą integracji z dodatkiem Office 365 nie można skorzystać z metody uwierzytelniania dwuskładnikowego „Zaloguj się przez Google ”. Należy użyć adresu e-mail i hasła do konta HubSpot.
• Jeśli logujesz się za pomocą usługodawcy zewnętrznego, takiego jak Google lub Microsoft, nie pojawi się automatyczny monit o skonfigurowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego. Jeśli nadal chcesz włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe podczas logowania za pomocą Google lub Microsoft, wykonaj poniższe kroki.
• HubSpot oferuje podstawowe i dodatkowe metody uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Pomaga to zachować dostęp do konta w przypadku utraty urządzenia do uwierzytelniania dwuskładnikowego. Najlepszym sposobem na zapewnienie sobie dostępu do konta HubSpot jest skonfigurowanie zarówno podstawowej, jak i dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego.
• Podczas konfiguracji uwierzytelniania dwuskładnikowego otrzymasz kody zapasowe, które możesz pobrać w formacie PDF i zapisać na swoim urządzeniu. Nazwa pliku to <Twój identyfikator użytkownika>_<znacznik czasu pobrania>.pdf. Połączenie podstawowej i dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, a także zapisanych kodów zapasowych służących do odzyskiwania dostępu, zapewni Ci najbezpieczniejszą i najbardziej niezawodną konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego dla Twojego konta HubSpot.
• Jeśli masz już skonfigurowane uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji Google Authenticator, ale zmieniłeś telefon na nowy z systemem Android, możesz przenieść kody z aplikacji Authenticator na nowe urządzenie.

Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla swojego konta

Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) w HubSpot:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcjiOgólne > Bezpieczeństwo.
3. Wsekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) kliknij opcję Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). 

4. Na stronie „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe ” wybierz jedną z następującychmetod:
   • Klucz dostępu: zaloguj się za pomocą danych biometrycznych, Face ID lub kodu PIN urządzenia. Dowiedz się, jakskonfigurować klucze dostępu. 
   • Aplikacja uwierzytelniająca ( zalecane): wprowadź kod jednorazowy za pomocą aplikacji uwierzytelniającej innej firmy.

4. • SMS ( najmniej bezpieczna metoda): wprowadź kod jednorazowy z wiadomości tekstowej.
5. Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) za pomocą aplikacji uwierzytelniającej lub SMS-ów, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować aplikację innej firmy lub numer telefonu. W HubSpot kliknij Dalej.
6. Wprowadź kod otrzymany za pomocą wybranej metody uwierzytelniania. Kliknij „Dalej”.

Uwaga: jeśli po wprowadzeniu kodu weryfikacyjnego pojawi się błąd „To nie wygląda na prawidłowe ”, upewnij się, że na Twoim urządzeniu ustawiony jest prawidłowy czas. Zapoznaj się z instrukcjami dla urządzeń Samsung, Google‌i iOS, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak poprawnie zsynchronizować czas na swoim urządzeniu.

7. Zapisz kody zapasowe, klikając „Drukuj ”lub„Pobierz PDF”. Kody te można wykorzystać do zalogowania się w przypadku utraty urządzenia do uwierzytelniania dwuskładnikowego. 
   • Jeśli pobierzesz kody zapasowe na komputer, domyślna nazwa pliku PDF to <Twój identyfikator użytkownika>_<znacznik czasu pobrania>.pdf. W razie potrzeby możesz zmienić nazwę pliku i przechowywać go w bezpiecznym miejscu, aby chronić go przed nieuprawnionym dostępem.
   • W przypadku wygenerowania nowych kodów poprzednio wygenerowane kody zapasowe przestaną działać.
8. Kliknij„Dalej”.
9. Kliknij„Gotowe” lub dodaj dodatkową metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zostanie zastosowane przy następnym logowaniu do konta HubSpot. 

• Kliknij opcję „Zapamiętaj mnie”, abyprzez 28 dni nie być proszonym o uwierzytelnienie dwuskładnikowe.
• Kliknij opcję „Pytajza każdym razem”, aby zawsze wyświetlać monit o uwierzytelnienie dwuskładnikowe przy każdym logowaniu.

Skonfiguruj dodatkową metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego (

2FA

)

Po skonfigurowaniu podstawowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) zdecydowanie zaleca się skonfigurowanie metody dodatkowej. Metoda dodatkowa pozwoli Ci zalogować się do HubSpot, jeśli nie będziesz mieć dostępu do metody podstawowej lub kodów zapasowych.

Aby skonfigurować dodatkową metodę uwierzytelniania:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcjiOgólne >Bezpieczeństwo.
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) możesz wyświetlić listę swoich głównych metod 2FA wraz z opcją skonfigurowania dodatkowej metody – wiadomości SMS 2FA lub aplikacji uwierzytelniającej innej firmy. Jeśli wybierzesz wiadomości SMS 2FA, zaleca się skonfigurowanie zaufanego numeru telefonu:

• • Aby dodać zaufany numer telefonu, w sekcji „Zaufany numer telefonu ” kliknij opcję„Dodaj zaufany numer telefonu”. 
  • Na ekranie „Zaufany numer telefonu ” wpisz swój numer telefonu w polu tekstowym.
  • Kliknij „Dalej”.
  • Na podany numer telefonu zostanie wysłany sześciocyfrowy kod. Wpisz kod w polu tekstowym, a następnie kliknij „Dalej”.
  • Po wprowadzeniu sześciocyfrowego kodu pojawi się ekran potwierdzenia. Kliknij „Gotowe”.

4. Po skonfigurowaniu zaufanego numeru telefonu lub w przypadku wyboru aplikacji uwierzytelniającej innej firmy kliknij opcję „SMS” lub „Aplikacja uwierzytelniająca”. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć konfigurację dodatkowej metody uwierzytelniania.

Zresetuj uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Jeśli zgubisz urządzenie do uwierzytelniania dwuskładnikowego i nie masz klucza dostępu, dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego ani kodów zapasowych, musisz zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe, aby odzyskać dostęp do konta. Dowiedz się, jak zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Wyłącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (

2FA

) przy logowaniu

W przypadku kont typu Starter, Professional i Enterprise uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest wymagane dla wszystkich użytkowników logujących się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła. Jeśli posiadasz konto typu Professional lub Enterprise , na którym wymagane jest logowanie jednokrotne (SSO), lub jeśli korzystasz z bezpłatnych narzędzi HubSpot,możesz wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) przy logowaniu.

Uwaga: zdecydowanie zalecamy pozostawienie uwierzytelniania dwuskładnikowego włączonego w celu ochrony konta. Ponieważ logowanie z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym wymaga dostępu do dodatkowego urządzenia, ryzyko uzyskania dostępu do konta przez intruza jest znacznie mniejsze.

Aby wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe podczas logowania:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Ogólne > Bezpieczeństwo.
3. W sekcji „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe ” kliknij„Usuń [metodę podstawową]”, a jeśli jest włączona, kliknij„Usuń [metodę dodatkową]”.

Uwaga: od 20 marca 2026 r. aplikacja mobilna HubSpot jest tymczasowo niedostępna podczas konfigurowania metod uwierzytelniania dwuskładnikowego. Jeśli wcześniej skonfigurowałeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot, możesz nadal korzystać z tej metody podczas logowania. Jeśli usuniesz aplikację mobilną HubSpot jako metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego, nie będzie można jej ponownie dodać. Aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe, musisz użyć klucza dostępu, aplikacji uwierzytelniającej lub wiadomości SMS.

4. W oknie dialogowym wprowadź kod uwierzytelniania dwuskładnikowego wysłany na Twoją metodę główną lub dodatkową. Jeśli nie masz dostępu do żadnej z tych metod, ale posiadasz kody zapasowe, kliknij opcję„Użyj kodu zapasowego”. Jeśli nie masz dostępu do żadnej z tych metod, kliknij opcję „Zgubiłeś urządzenie uwierzytelniające?”, aby zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe i odzyskać dostęp do konta. Po odzyskaniu dostępu do konta możesz wyłączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

5. W kolejnym oknie dialogowym kliknij„Wyłącz”.
6. Po wyłączeniu głównej i dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) nie będziesz już potrzebować uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby uzyskać dostęp do swojego konta.

Wymagaj uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) dla wszystkich użytkowników

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest wymagane dla wszystkich kont HubSpot w planach Starter, Professional iEnterprise bez możliwości jego wyłączenia.

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji „Bezpieczeństwo”. 
3. W zakładce „Logowanie ” kliknij, aby włączyć przełącznik „Wymagaj uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) ”.
4. W oknie dialogowym kliknij „Tak”. Po włączeniu uwierzytelniania dwuskładnikowego nie można go wyłączyć na danym koncie.

Uwaga: po włączeniu przełącznika wymóg ten zacznie obowiązywać dopiero po upływie 24 godzin. Ten 24-godzinny okres karencji ma na celu umożliwienie użytkownikom skonfigurowanie metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, jeśli jeszcze tego nie zrobili. Jeśli użytkownik nie skonfiguruje tej metody w ciągu 24 godzin, zostanie poproszony o jej skonfigurowanie przy następnym logowaniu do HubSpot.

Po włączeniu tej funkcji każdy użytkownik na koncie otrzyma wiadomość e-mail oraz powiadomienie w aplikacji z prośbą o włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego na swoim koncie.

• Użytkownicy, którzy już skonfigurowali swoje metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, otrzymają przypomnienie o wygenerowaniu kodów zapasowych.
• Użytkownicy, którzy nie skonfigurowali jeszcze metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, mogą to zrobić za pomocą przycisku CTA w wiadomości e-mail lub poprzez monit w powiadomieniu. HubSpot poprowadzi następnie użytkownika przez proces dodawania urządzenia mobilnego do konta. Urządzenie to będzie wykorzystywane do weryfikacji przy każdym logowaniu.

Ponadto superadministratorzy mają możliwość wysyłania użytkownikom przypomnień o skonfigurowaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego. 

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W lewym pasku bocznym przejdź do sekcjiBezpieczeństwo > Uprawnienia. 
3. W sekcji [X] użytkowników nie jest zarejestrowanych w uwierzytelnianiu dwuskładnikowym kliknij Zarządzaj.

4. W prawym panelu zaznacz pola wyboru obok użytkowników, do których chcesz wysłać przypomnienie. Następnie kliknij Dalej. 
5. Sprawdź listę wybranych użytkowników i kliknij „Wyślij”. 

Często zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi i ogólne informacje na temat uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).

Co się stanie, jeśli zgubię urządzenie do uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Jeśli zgubisz urządzenie do uwierzytelniania dwuskładnikowego i korzystasz z aplikacji mobilnej HubSpot jako jedynej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, nie będziesz w stanie uzyskać dostępu do swojego konta, chyba że masz dostęp do dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego (np. Google Authenticator, kody zapasowe). Zdecydowanie zaleca się skonfigurowanie dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, aby uniknąć utraty dostępu do konta.

Jeśli możesz zalogować się na swoje konto za pomocą dodatkowej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego, powinieneś usunąć aplikację HubSpot jako metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego do czasu uzyskania dostępu do innego urządzenia mobilnego. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa Twojego konta.

Aby usunąć aplikację HubSpot jako metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie kliknij opcję Ogólne. Następnie kliknij kartę Bezpieczeństwo u góry.
3. W sekcji „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe ” kliknij opcję „Usuń aplikację HubSpot”.
4. W oknie dialogowym, jeśli pojawi się monit, zweryfikuj swoją tożsamość. Następnie kliknij „Wyłącz”.

Czy muszę zresetować uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeśli odinstaluję aplikację lub kupię nowy telefon?

Tak. Jeśli odinstalujesz aplikację lub kupisz nowy telefon, wykonaj poniższe czynności w zależności od metody uwierzytelniania dwuskładnikowego wybranej na starym telefonie:

• Jeśli jako główną metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego używasz aplikacji mobilnej HubSpot:

1. 1. Usuń aplikację HubSpot jako metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w powyższej sekcji.
   2. Usuń aplikację ze starego urządzenia mobilnego i zainstaluj ją na nowym telefonie.
   3. Po zainstalowaniu aplikacji HubSpot na nowym telefonie zaloguj się do niej, używając swojego adresu e-mail i hasła.
   4. Postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe na nowym urządzeniu.

• Jeśli jako główną metodę uwierzytelniania dwuskładnikowego używasz aplikacji Google Authenticator lub aplikacji innej firmy, możesz przenieść istniejącą konfigurację uwierzytelniania dwuskładnikowego na nowy telefon. Dowiedz się, jak przenieść konfigurację aplikacji Google Authenticator na nowy telefon z systemem Android lub iOS.
• Jeśli Twoją metodą uwierzytelniania dwuskładnikowego są wiadomości SMS, a Twój nowy telefon ma ten sam numer co stary, nie musisz wprowadzać żadnych zmian. Jeśli korzystasz z nowego numeru telefonu, możesz wykonać poniższe kroki, aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe na nowym numerze: 

1. 1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
   2.  W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Ogólne > Bezpieczeństwo.
   3. W sekcji „Uwierzytelnianie dwuskładnikowe ” kliknij opcję „Usuń SMS”. 
   4. W oknie dialogowym kliknij Wyłącz. 
   5. Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe dla nowego numeru telefonu. 

Dlaczego otrzymuję powiadomienie o sprawdzeniu kodów zapasowych uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Kody zapasowe służą do logowania się na konto w przypadku utraty urządzenia do uwierzytelniania dwuskładnikowego. Po skonfigurowaniu uwierzytelniania dwuskładnikowego możesz otrzymać powiadomienie „Sprawdź kody zapasowe uwierzytelniania dwuskładnikowego ”. Jest to automatyczne przypomnienie mające na celu potwierdzenie, że kody zapasowe zostały zapisane. Otrzymanie tego powiadomienianie oznacza problemu z bezpieczeństwem. Jeśli nie możesz znaleźć zapisanych kodów zapasowych, wygeneruj nowe kody i zapisz je na swoim urządzeniu.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu powiadomieniami użytkownika.

Jak uzyskać dostęp do kodów zapasowych 2FA lub je odświeżyć? 

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie kliknij Ogólne > Bezpieczeństwo. 
3. W sekcji Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) kliknij opcję Wyświetl kody zapasowe. 
4. W oknie dialogowym kliknij opcję „Drukuj” lub „Pobierz (PDF) ”, aby zapisać kody zapasowe.
5. Aby odświeżyć kody zapasowe, kliknij opcję Wygeneruj nowe kody w oknie dialogowym. Zostanie wygenerowanych dziesięć nowych kodów zapasowych, a poprzednio wygenerowane kody zapasowe przestaną działać. 

Jak włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe w systemie iOS 15 lub nowszym?

Jeśli skonfigurowałeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot na urządzeniu z systemem iOS 15 lub nowszym, może być konieczna zmiana ustawień trybu skupienia, aby zapewnić wyświetlanie monitów HubSpot dotyczących uwierzytelniania dwuskładnikowego podczas logowania.

Najpierw włącz powiadomienia o ograniczonym czasie ważności dla aplikacji HubSpot:

1. Otwórz aplikację „Ustawienia ”.
2. Przewiń w dół i wybierz aplikację HubSpot z listy aplikacji.
3. Wybierz opcję Powiadomienia.
4. Kliknij, aby włączyć przełącznik „Zezwól na powiadomienia ”, jeśli nie był jeszcze włączony.
5. Dotknij, aby włączyć przełącznik „Powiadomienia terminowe ”.

Następnie włącz powiadomienia terminowe w trybie skupienia:

1. Otwórz aplikację „Ustawienia ”.
2. Dotknij opcji „Focus”.
3. Wybierz odpowiednie ustawienie trybu skupienia, dla którego chcesz włączyć powiadomienia czasowe (np. „Nie przeszkadzać”).
4. W sekcji „Dozwolone powiadomienia” dotknij opcji „Aplikacje”.
5. W sekcji „Dozwolone aplikacje” dotknij opcji „Dodaj aplikacje ” i wybierz aplikację HubSpot.
6. Dotknij, aby włączyć przełącznik „Powiadomienia terminowe ”.

Czy mogę jednocześnie włączyć i wymagać zarówno

uwierzytelniania

dwuskładnikowego (2FA), jak i

logowania jednokrotnego

(

SSO)

?

Tak. Dowiedz się więcej o tym, co się dzieje, gdy jednocześnie włączasz lub wymagasz uwierzytelniania dwuskładnikowego i logowania jednokrotnego.

Czy mogę skonfigurować klucz dostępu i jednocześnie korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA)? 

Tak. Jeśli skonfigurowałeś klucz dostępu i włączyłeś uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji uwierzytelniającej lub SMS-ów, przed zalogowaniem się przy użyciu metod uwierzytelniania dwuskładnikowego pojawi się monit o użycie klucza dostępu. Jeśli chcesz zamiast tego zalogować się przy użyciu metod uwierzytelniania dwuskładnikowego, w sekcji „Potrzebujesz pomocy?” kliknij opcję „Wypróbuj inną metodę”. Pojawi się monit o zalogowanie się przy użyciu metody uwierzytelniania dwuskładnikowego.