Sendingsgrenser for tilkoblede e-postkontoer

Det er daglige sendingsgrenser for både én-til-én-e-post og e-postsekvenser som sendes fra dine tilkoblede e-postkontoer i HubSpot. HubSpot varsler deg når du er i lukking av en av utsendelsesgrensene. 

Før du setter i gang 

• Grensene for sending av e-post gjelder for en rullerende 24-timers periode og nullstilles ikke på et bestemt tidspunkt på dagen.
• Hvis du har et Sales Hub Professional eller Enterprise abonnement, kan du angi en egendefinert daglig sendingsgrense. Denne grensen vil ha forrang over e-postleverandørens grenser og abonnementets sekvenser for daglige sendingsgrenser.

Forstå grensene dine for sending

Det finnes to forskjellige typer sendingsgrenser, en HubSpot-sendingsgrense og en Sekvens daglig sendingsgrense. 

• HubSpot-sendergrense: en daglig sendingsgrense for én-til-én-e-post sendt fra en innboks tilkoblet HubSpot. 
  • Denne grensen gjelder for e-poster som sendes fra en personlig innboks eller fra en e-postadresse for teamet som er tilkoblet verktøyet Conversations.
• Sekvenser daglig sendingsgrense: en daglig sendingsgrense for automatiserte e-poster som sendes gjennom sekvenser. 
  • Dette inkluderer e-postsekvenser som er planlagt å sendes fra tidligere eller nye sekvenser og sekvenser som er satt på pause.
  • Send-grensen din varierer avhengig av abonnementet ditt på HubSpot.

Grenser for e-postleverandører

Hver e-postleverandør har sine egne grenser for hvor mange e-poster du kan sende hver dag. Grensene for innbokser tilkoblet Exchange eller IMAP varierer avhengig av e-postklienten din. Finn ut mer om hastighetsbegrensninger for Gmail og Office 365.

En leverandørs takstgrense kan inneholde ytterligere begrensninger, for eksempel en båndbreddegrense. Dermed kan du nå leverandørens grense selv om du ikke har overskredet det tildelte antallet e-postutsendelser.

Merk: Hvis du tilkobler den samme Office 365-kontoen flere ganger til en HubSpot-konto, kan du raskt få en feil på hastighetsgrensen. Det anbefales å tilkoble Office 365-e-postadressen til en enkelt brukers konto.

Takstgrenser

Det er en daglig sendingsgrense for én-til-én-e-post som sendes fra en tilkoblet innboks. Denne daglige sendingsgrensen gjelder for e-poster som sendes fra en personlig innboks eller en innboks for team. Disse grensene hindrer deg i å overskride e-postleverandørens grense for sendehastighet. HubSpots sendegrenser varierer basert på hver e-postleverandørs grense:

• Gmail Free: 350 e-poster per dag
• Google Apps: 1000 e-poster per dag
• Office 365: 1000 e-poster per dag
• Exchange-innboks: 1000 e-poster per dag
• Generisk innboks: 1000 e-poster per dag

Mottakerbegrensning for meldinger sendt fra teaminnbokser

Hvis du tilkobler en teaminnboks til HubSpot, har alle meldinger som sendes fra innboksen for kommunikasjon eller fra en Customer Relationship Management-oppføring en grense på 50 mottakere totalt. Dette inkluderer alle kombinasjoner av adresser som er angitt i feltene To, Channel Consultant og BCC i e-posten.

Sekvenser daglige sendingsgrenser

Hver bruker med et tildelt Sales- eller Service-sete har en individuell daglig grense for sekvenser som blir med. Disse grensene måles over en rullerende 24-timers periode. Når du sender e-poster gjennom sekvenser, kan du nå daglige sendingsgrenser basert på HubSpot-abonnementet ditt:

• Brukere med et tildelt Sales eller Service Professional-sete kansende opptil 500 e-poster per dag.
• Brukere med et tildelt Sales eller Service Enterprise-sete kan sende opptil 1000 e-poster per dag.

Merk: Sekvenser for daglige sendingsgrenser vil ikke øke hvis du har en HubSpot prøvekonto.

Vær også oppmerksom på følgende: 

• Hvis du blir med kontakter i sekvenser i bulk, er sekvenser begrenset til å sende maksimalt tre e-poster per minutt. 
• Hvis du har angitt en egendefinert daglig sendingsgrense. Denne grensen vil ha forrang over abonnementets sekvenser for daglige sendinger.

Forstå hvordan Sekvenser for daglige sendingsgrenser fungerer

• Den daglige sendingsgrensen gjelder for en rullerende 24-timers periode.
  • Denne grensen tilbakestilles ikke til et bestemt tidspunkt på dagen.
  • Sekvensen beregnes 24 timer fremover og 24 timer bakover for å sikre at grensen ikke overskrides. 
• Sekvensens sendingsgrense er basert på antall e-postsekvenser som sendes i sekvensen, ikke antall nye bli med.
  • Dette inkluderer alle e-poster som sendes umiddelbart når en kontakt nylig blir med i en sekvens, og alle planlagte utsendelser fra tidligere innmeldinger. 
  • Hvis sekvensens daglige sendingsgrense for eksempel er 500, og du allerede har 450 e-poster som skal sendes i løpet av en 24-timers periode, kan du sende opptil 50 e-poster i samme periode.

For å overvåke teamets atferd når det gjelder sending av sekvenser, kan du gjennomgå rapporten med poengsummen for sekvenser.

Administrer grensene for sending av sekvenser

HubSpot vil varsle deg hvis du blir med kontakter i en sekvens på en dag som nærmer seg eller har nådd grensen for daglige utsendelser.

Når du blir med kontakter i sekvensen din mens du er lukk på din daglige sendingsgrense, vil du se en gul advarsel under rullegardinmenyen. Nederst på siden kan du også se den daglige e-postgrensen. Dette vil fortelle deg hvor mange e-postsekvenser du kan sende den aktuelle dagen før du når grensen.

Velg en annen dato for sending av e-post

Når du blir med kontakter i sekvensen etter at du har nådd grensen for daglige utsendelser, blir du ledetekst om å velge en annen dag for å sende e-postsekvensen . HubSpot viser en rød feilmelding under rullegardinmenyen og i Daily email limit nederst til venstre.

Hvis du vil fortsette med å bli med i sekvensen, må du velge en annen dato for sending av e-post.

1. Gå til Salg > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på sekvensen.
3. Klikk på Bli med kontakter øverst til høyre.
4. I høyre panel markerer du avkrysningsboksene ved siden av navnet på kontaktene du ønsker å bli med.
5. Klikk på Neste nederst i høyre panel. 
6. Hvis du allerede har nådd den daglige utsendelsesgrensen, blir du ledetekst om å velge en annen dag å sende e-posten på.
   • Hvis du blir med en enkelt kontakt, klikker du på rullegardinmenyen for å velge en ny sendedato. 
   • Hvis du blir med flere kontakter, klikker du på Alle kontakter øverst til venstre. Klikk deretter på rullegardinmenyen for å velge en ny sendingsdato.