Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Legg til et kundestøtteskjema i kunnskapsbasen

Sist oppdatert: juni 28, 2023

Gjelder for:

Service Hub   Professional , Enterprise

Legg til et skjema i kunnskapsbasen, slik at besøkende kan sende inn skjemaet når de ikke finner svarene i artiklene dine. Disse skjemainnsendingene oppretter saker som vises på siden for saker og i innboksen for samtaler, slik at teamet ditt kan svare direkte på innsendingen.

Merk: Du kan bare legge til skjemaer som er koblet til innboksen for samtaler i malen for kunnskapsbasen .

Du kan legge til skjemaet i malen for kunnskapsbasen.

  • Gå til Innhold > Kunnskapsbase i HubSpot-kontoen din.
  • Klikk på Tilpass mal øverst til høyre.
  • Klikk på Navigasjonsfelt i Innhold-fanen.
knowledge-navigation-bar
  • Klikk for å slå støtteskjemaet på.
  • Klikk på rullegardinmenyen Skjemaer for å velge et skjema.
  • Hvis du vil redigere lenketeksten for kundestøtteskjemaet, skriver du inn tekst i feltet Support form link text. knowledge-support-form-options
  • Klikk på Oppdater mal øverst til høyre for å publisere endringene. Klikk deretter på OK, publiser.

Besøkende kan nå få tilgang til kundestøtteskjemaet ved å klikke på lenken øverst til høyre i kunnskapsbasen. Hvis du vil sende innsendinger til innboksen for samtaler, kan du lese om hvordan du kobler et skjema til innboksen.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.