Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Analyser kundeemner (BETA)

Sist oppdatert: februar 13, 2025

Gjelder for:

Salg Hub   Professional , Enterprise

I kundeemnesammendraget kan du se gjennom et kontrollpanel med rapporter for å få innsikt i hvordan kundeemnene presterer. Du kan se et sammendrag av kundeemnene samt detaljer om hvordan kundeemnene utvikler seg gjennom pipelinen.

  • Gå til CRM > Leads i HubSpot-kontoen din. 
  • Klikk på fanen Analyser

Lead Summary- analyze tab-1

  • Hvis du vil filtrere dataene, bruker du rullegardinmenyene Leads Object create date/time og Leads Pipeline. Hvis du vil legge til flere filtre, klikker du på Kontrollpanelfiltre. Finn ut mer om hvordan du velger filterkriterier.
  • Nedenfor kan du se gjennom følgende rapporter:
    • Sammendrag av kundeemner:
      • Sum åpen kundeemne: nye og pågående kundeemner.
      • Summen av gjennomsnittlig pågående kundeemner: pågående kundeemner delt på alle kundeemner.
      • Gjennomsnittlig tid til første berøring: gjennomsnittlig tid det tar for den første kommunikasjonsaktiviteten eller møtet med et kundeemne.
      • Sum tilknyttede tilbud: totalt antall tilbud knyttet til potensielle kunder
      • Sum lukket vant avtalebeløp: avtalebeløp fra lukket vant avtaler som er knyttet til kundeemner.
    • Kundeemnetrakt: innsikt i konverteringen av kundeemner etter hvert som de går gjennom flere faser i pipelinen.
    • Diskvalifiseringsårsaker: totalt antall leads som ble diskvalifisert og årsaken til diskvalifiseringen.
    • Deal-inntekter etter hovedkilde: det totale beløpet for Closed won-inntekter gruppert etter hovedkilde. 
    • Leads etter kilde: antall kundeemner fra analysekilden til kundeemnet, arvet fra den primære tilknyttede kontakten eller selskapet på tidspunktet for opprettelse av kundeemnet.
    • Leads opprettet av arbeidsflyter: en oversikt over leads og deres nåværende pipelinefase segmentert etter arbeidsflyten som skapte leadet.
    • Sammendrag av arbeidede kundeemner: fordeling av kundeemneytelse etter kundeemne

      Hvis du er administrator eller markedsfører og trenger innsikt om kundeemner uten å bruke salgsarbeidsområdet, kan du bruke kundeemnesammendraget. Med dette verktøyet kan du opprette kundeemner, vise kundeemnedata, gjøre masseendringer og forstå kundeemnets ytelse.

Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.