I betaAnalysere resultater på sosiale medier

Analyser resultatene og engasjementet ditt på sosiale medier med oppgraderte Social Analytics beta. Følg med på sosiale rapporter og dashbord som er laget for å spore rekkevidden din på sosiale medier, vekst i publikum, engasjement, generering av potensielle kunder og publiseringstrender. Du kan for eksempel se hvilke publiseringstidspunkter eller medietyper som gir høyest engasjement på tvers av de tilknyttede sosiale kontoene dine.

Merk: For å få tilgang til denne funksjonen må superadministratoren din melde kontoen din på Oppgradert sosialanalyse beta. Hvis du ikke er registrert i betaen, kan du lese mer om hvordan du analyserer rapporter for sosiale medier. 

Før du setter i gang

Før du analyserer rapportene for sosiale medier, må du ta hensyn til kravene og databegrensningene.

Krav

Databegrensninger og hensyn

Når du har koblet til sosiale kontoer, vil ytelses- og engasjementsmålingene for innleggene dine bli samlet inn og lagret. Vær oppmerksom på følgende begrensninger og hensyn knyttet til data for sosiale innlegg. 

• Hvilke data som er tilgjengelige for rapportering på sosiale medier, avhenger av det sosiale nettverket. Les mer ominnstillingene for kontoene dinepå sosiale medier. 
  • Facebook,Instagram, LinkedIn, TikTok ogYouTube:innlegg publisert enten fra HubSpot eller fra det eksterne sosiale nettverket vil være tilgjengelige for rapportering. 
  • X:Når du kobler til kontoen din, kan du velge om du vil rapportere om alle innleggsdata eller bare innlegg du publiserer fra HubSpot. Hvis du vil endre innstillingene for synlighet av innlegg for X, må du koble fra den sosiale kontoen din og deretterkobledentil igjenmed ønsket innstilling.
• Det kan ta opptil 24–48 timer før TikTok-analysene blir tilgjengelige i rapportene dine for sosiale medier.
• Når kontoene dine på sosiale medier er koblet til, samler og lagrer HubSpot kontinuerlig data fra hvert sosialt nettverk. 
  • HubSpot samler inn innleggsspesifikke data i 30 dager etter at et innlegg er publisert. Data etter de første 30 dagene vises ikke i HubSpot.
  • Data fra innlegg publisert utenfor HubSpot vil vanligvis være tilgjengelige i sosiale rapporter innen en time etter publisering. Innleggsspesifikke data vil fortsette å bli oppdatert flere ganger hver dag i løpet av den første uken etter publisering, og deretter én gang om dagen. Data samlet inn fra X oppdateres med mindre hyppige daglige intervaller. Det kan ta opptil én dag før X-data vises i sosiale rapporter. 
• Noen sosiale måleparametere er nettverksspesifikke og viser ikke data for alle tilkoblede kanaler. Når du for eksempel rapporterer om rekkevidde, vises data for Instagram, men ikke for YouTube.
• Sosiale rapporter som inkluderer «Totalt nye [måleparameter]» vil vise nye data basert på rapportens datointervall. For eksempel vil rapporten «Totalt nye visninger per sosial plattform » med et datointervall satt til denne uken vise det totale antallet nye visninger som er oppnådd i løpet av denne kalenderuken.
  • Disse rapportene viser ikke kumulative totaler for hele tidsperioden.
  • Du kan forvente å se forskjeller mellom disse målingene i HubSpot sammenlignet med dataene i det eksterne sosiale nettverket. 
• Sosiale rapporter inkluderer ikke data fra fremhevede innlegg eller annonsekampanjer på sosiale medier. Disse rapportene vil kun inneholde organiske sosiale data. Hvis et eksisterende innlegg på sosiale medier fremheves eller brukes i en annonsekampanje, vil ikke nye data fra innlegget bli inkludert i dine sosiale rapporter. 

Merk: På grunn av LinkedIns retningslinjer for datalagring vil alle LinkedIn-data (visninger, klikk, interaksjoner osv.) bli slettet fra HubSpot etter ett år. 

Forstå sosiale målinger

For å evaluere resultatene for innleggene dine på sosiale medier synkroniserer HubSpot data fra hvert sosialt nettverk og beregner følgende målinger:

Gjennomgå dashbord for sosiale medier

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Sosial. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Sosial.

2. Klikk øverst på Analyser .

3. Klikk på rullegardinmenyen for å velge mellom følgende standarddashbord: 
   • Optimaliser innholdet ditt: Sammenlign engasjement på sosiale medier etter medietype, tidspunkt og innholdstype for å legge til grunn for fremtidig strategi.
   • Leads fra sosiale medier: Følg med på hvordan sosiale medier bidrar til salgspipeline ved å vise hvor potensielle kunder og avtaler kommer fra. Rapporter fremhever konverteringer, attribusjon og innleggsytelse.
   • Øk engasjementet: Se hvordan målgruppene interagerer med innholdet ditt på tvers av sosiale plattformer. Rapportene måler «likes», kommentarer, delinger og engasjement rundt videoer.
   • Utvid merkevarens rekkevidde: Overvåk merkevarens synlighet og omdømme over tid. Rapportene viser vekst i antall følgere, visninger, rekkevidde og trender i holdninger.
   • Resultatoversikt: Overvåk sosiale analyser for hver tilkoblet konto.
4. For å filtrere dataene på dashbordetklikker du øverst på rullegardinmenyen for å filtrere etter:
   
   • Kontoer: filtrer etter tilkoblede sosiale kontoer eller sosiale nettverk.
   • Datointervall: filtrer etter tidsperioden da det sosiale innlegget ble publisert.
     • Hvis det valgte datointervallet er «Siste 30 dager», vil innlegg på sosiale medier som ble publisert for mer enn 30 dager siden ikke bli tatt med i rapportene, selv om innleggene fortsatt får klikk og interaksjoner.
5. Velg filterkriteriene i dialogboksen. Klikk deretter på «Bruk».
6. For å bruke et tilpasset filter klikker du på «Avanserte filtre» øverst.
7. I panelet til høyre klikker du på «+ Legg til filter». Derettersøker du etter eller velger eiendommendin .
8. I rullegardinmenyen velger du filterkriteriene, og klikker deretter på «Bruk filter». Les mer om hvordan du bruker filtre på dashbordet.
9. For å fjerne eventuelle anvendte filtre fra dashbordet, klikker du på Fjern alt øverst.
10. For å oppdatere dataene på dashbordet klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Oppdater alle rapporter.
11. For å dele dashbordet med andre brukere i HubSpot-kontoen din, klikker du på «Handlinger» øverst til høyre. Velg deretter «Kopier URL».

Legg til et tilpasset dashbord

Tilpass analysefanen ved å legge til ditt eget tilpassede dashbord. Les mer om hvordan du tilpasser analysefanen.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > Sosial. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > Sosial.

2. Øverst klikker du på Analyser fanen.
3. Klikk på settings Legg til og administrer dashbord-ikonet.
4. På Administrer dashbord , klikker du på Legg til oversikt øverst til høyre.
5. I panelet til høyre klikker du på Velg et dashbord og velg et eksisterende dashboard.
6. I feltet «Hvem kan se dette dashbordet» på fanen «Analyser» , velg Alle eller Bestemte team.
7. Nederst klikker du på Legg til dashbord.
8. På Analyser, vil det tilpassede dashbordet være tilgjengelig i rullegardinmenyen øverst til høyre.
9. For å fjerne det tilpassede dashbordet klikker du på Handlinger øverst til høyre. Velg deretter Fjern fra fanen «Analysere».

Oversikt over sosiale rapporter 

Følgende rapporter viser aktiviteter som har funnet sted i den valgte tidsperioden, som som standard er de siste 60 dagene:

Optimaliser innholdet ditt

• Hvilke medietyper gir mest trafikk?: Viser summen av klikk på HubSpot-sporede lenker hver uke, etter medietype for sosiale innlegg. 
  • Antall klikk på sporte lenker for Instagram og TikTok kan være lavt fordi lenker i bildetekster vises som ren tekst og ikke er hyperkoblet av disse nettverkene.
• Hvilken medietype gir mest engasjement?: sporer engasjementet på sosiale medier for hver medietype for innlegg.
• Beste tidspunkter for innlegg for engasjement: rapporterer om det historiske gjennomsnittet for engasjement på sosiale medier fordelt på publiserings tidspunkter per time.

Potensielle kunder fra sosiale medier

• Hvilke sosiale plattformer sender oss mest trafikk til nettstedet?: viser hvilke sosiale medieplattformer som er mest effektive når det gjelder å generere trafikk til nettstedet ditt.
• Nye kontakter fra sosiale medier: sporer det totale antallet nye kontakter som er generert som et resultat av aktiviteter på sosiale medier.
• Hvor mange avtaler ble påvirket av sosiale medier: viser antall inngåtte avtaler der en interaksjon på sosiale medier var et kontaktpunkt i kundereisen.

Utvid merkevarens rekkevidde

• Hvor får vi mest synlighet?: viser det totale antallet ganger innholdet ditt ble vist til besøkende på tvers av sosiale kanaler de siste 60 dagene.

• Hvordan har visningene våre endret seg?: Rapporterer antall visninger per uke for hvert sosialt nettverk.

• Hvor mange personer så innleggene våre?: viser antall unike besøkende som så innholdet ditt på hver sosiale plattform.

• Hvordan har rekkevidden vår endret seg?: sporer antall unike visninger av innholdet over tid.

• Hvordan har publikummet vårt endret seg per plattform?: viser endringen i publikumsstørrelse på tvers av ulike sosiale nettverk det siste året.

Øk engasjementet

• Hvor får vi mest engasjement?: viser det totale antallet nye engasjementer per dag for hvert sosialt nettverk. 
  • Det kan forekomme negative verdier i tilfeller der brukere av sosiale medier har fjernet engasjementshandlinger (f.eks. fjernet «liker» fra et innlegg, slettet en kommentar osv.). 

• Hvordan endrer engasjementsratene seg over tid?: sammenligner engasjement på tvers av hver sosiale medieplattform, beregnet som engasjementer delt på visninger eller rekkevidde.

• Hvordan fordeler engasjementet seg?: viser en kanaloversikt over engasjementet med innholdet ditt på sosiale medier.

• Hvordan presterer videoene våre?: viser ytelsen til videoinnhold, inkludert totalt antall visninger og hvor engasjerende videoene er på hver plattform.

• Hvilke innlegg har mest nytt engasjement?: viser spesifikke innlegg på sosiale medier som har fått flest interaksjoner.

Resultatoversikt

• Publikum: viser det aktuelle antallet følgere for hver av de tilknyttede sosiale kontoene dine. Når du går gjennom denne rapporten, må du være oppmerksom på følgende:
  • Måleparametere for LinkedIn, X, Facebook og Instagram gjør ikke data fra før du koblet kontoen din til HubSpot. Data fra tilkoblede YouTube-kontoer vil omfatte opptil 60 dagers historiske data fra før du koblet kontoen din til HubSpot.
  • Publikumstallet for Facebook-siden viser antall «Liker»-klikk på siden, ikke antall følgere. Dette skyldes at ytelsen til Facebook-bedriftssider vanligvis måles etter antall «Liker»-klikk.
  • Publikumstallet på YouTube viser antall abonnenter.
• Publiserte innlegg: måler antall innlegg som ble publisert på dine sosiale kontoer i den valgte tidsperioden. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på dine tilknyttede sosiale kontoer utenfor HubSpot, hvis dette er valgt i innstillingene for sosiale kontoer.
• Engasjement: rapporterer antall «liker», reaksjoner og kommentarer til de publiserte innleggene dine. Dette inkluderer også innlegg som ble publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
  • X-reposter er ekskludert fra denne rapporten, men er inkludert i rapporten «Delinger ».
• Sosiale klikk: viser antall klikk på innlegg publisert via HubSpot.
  • Innlegg på Instagram og YouTube er ikke inkludert i denne rapporten. 
• Engasjementsrate: viser antall ganger besøkende klikker på HubSpot-sporte lenker i innleggene dine.
• Sosiale visninger: viser antall visninger som innlegg på bedriftens sider på LinkedIn, Facebook og Instagram har fått. Dette inkluderer innlegg som ble publisert på tilknyttede kontoer utenfor HubSpot.
• Delinger: viser det totale antallet delinger på hvert av dine sosiale nettverk for det valgte tidsintervallet.
• Nye kontakter: viser antall nye kontakter som er opprettet i HubSpot som følge av nettøkter generert av sosiale medier innenfor det valgte tidsintervallet.
• Videovisningstid: viser visningstiden på YouTube de siste to månedene. Den fremhever det totale antallet minutter som er sett daglig, slik at du kan spore engasjementstrender og identifisere dager med høyest visningstall. Ved å forstå disse mønstrene kan du optimalisere innholdsstrategien din for å øke seerretensjonen og engasjementet på YouTube.
• Videovisninger: viser antall visninger på YouTube de siste 60 dagene. Det hjelper deg med å spore daglige visningstrender, slik at du kan identifisere hvilke dager som hadde høyest engasjement. Denne innsikten kan være nyttig for å optimalisere innholdsstrategien din for å øke synligheten og publikumsinteraksjonen.

• Toppinnlegg: viser de ti innleggene med best ytelse, med engasjement, klikk på HubSpot-sporte lenker, visninger og delinger for hvert innlegg.