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Usar webinars do HubSpot e do Zoom

Ultima atualização: Outubro 2, 2023

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Depois de conectar a integração do Zoom, você pode sincronizar os detalhes de registro e participação no webinar do Zoom com o HubSpot e usar essas informações para segmentar seus contatos no HubSpot. Você também pode adicionar inscritos a um webinar do Zoom usando fluxos de trabalho do HubSpot.

A integração do Zoom não é compatível com eventos do Zoom ou webinars criados como parte de um evento do Zoom. 

Observação: a partir de 1º de março de 2022, o Zoom removerá o endereço de e-mail dos usuários sinalizados como convidados no Zoom, a menos que atendam a uma das condições indicadas aqui. Portanto, os participantes do webinar sem endereços de e-mail não serão sincronizados com o HubSpot. Para garantir que todos os participantes estejam sincronizados com o HubSpot, ative o registro no webinar

Sincronizar webinars do Zoom para o HubSpot

Depois de conectar a integração do Zoom, configure as configurações de sincronização do webinar e escolha como os contatos são criados no HubSpot a partir da integração.

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação principal. Em Gerenciar, selecione Aplicativos conectados.
  • Clique em Zoom
  • Clique na guia Webinars para definir configurações para seus webinars do Zoom. 
  • Marque a caixa de seleção Sincronizar dados de gravações e transcrições para sincronizar todas as novas gravações e transcrições de webinar e reuniões do Zoom para o HubSpot. 
  • Marque a caixa de seleção Sincronizar dados de webinars recém-agendados para sincronizar novos webinars do Zoom para o HubSpot.
  • Clique no menu suspenso Escolher um usuário do Zoom para visualizar seus webinars no HubSpot.
  • Selecione a caixa de seleção Sincronizar ao lado do webinar para sincronizar seus dados com o HubSpot.

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  • Para evitar que contatos sejam criados no HubSpot a partir da sua organização, clique na guia Configurações e insira os endereços de e-mail ou domínios no campo Exclusões de contatos

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  • Para sincronizar dados de um webinar específico, passe o mouse sobre o webinar e clique em Ressincronizar todos os dados
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Observação:
  • A integração do HubSpot com o Zoom aceita e sincroniza apenas três campos obrigatórios no Link de registro do Zoom: Nome, Sobrenome e E-mail. Se o link de registro tiver qualquer outro campo obrigatório, ocorrerá um erro no registro 
  • Os usuários na conta não serão criados como registros de contato no HubSpot se forem inscritos em um webinar do Zoom ou participarem dele. Se eles já foram criados como um registro do contato, a atividade do Zoom não será sincronizada com os seus registros de contato.
  • A integração do Zoom não cria um evento de linha do tempo para contatos que se registraram em um webinar usando o endereço de e-mail secundário. Apenas o endereço de e-mail principal é utilizado para criar e atualizar registros de contatos. 
  • A integração do Zoom não recria automaticamente um registro de contato se este já tiver sido excluído. 

Segmente contatos no HubSpot usando propriedades Zoom

Você pode filtrar os registros de contatos usando as seguintes propriedades, que são criadas automaticamente na sua conta da HubSpot depois de conectar o aplicativo Zoom:

  • Duração média do webinar do Zoom: a porcentagem média de cada webinar que o contato participa. Um valor 100% para essa propriedade, por exemplo, significa que o contato permanece por toda a duração de cada webinar.
  • Último webinar do Zoom no qual se registrou: a URL do último webinar em que o contato se registrou. Essa opção é preenchida se o contato foi adicionado manualmente como um inscrito no webinar do Zoom ou usando um fluxo de trabalho do HubSpot.
  • Número total de registros de webinar do Zoom: o número total de webinars nos quais o contato se registrou.
  • Número total de webinars do Zoom assistidos: o número total de webinars que o contato assistiu.

Você também pode segmentar seus contatos com base nos atributos de um evento específico do Zoom, usando um dos seguintes filtros:

  • Zoom: Evento de gravação disponível: se você registrou um dos seus eventos do Zoom, poderá escolher esse filtro e refinar por Tópico do evento, Hora de início do evento ou URL da gravação.
  • Zoom: Evento de participação no webinar: para filtrar com base na participação, escolha esse filtro para segmentar seus contatos base na Duração da participação, no Percentual de duração da participação, na ID do Webinar ou no Nome do webinar.
  • Zoom: Evento de registro no webinar: para filtrar com base no registro, escolha esse filtro para segmentar sua lista com base no ID do webinar ou no Nome do webinar.

Veja os detalhes de registro e participação no webinar do Zoom

Os eventos de webinar do Zoom também aparecem nas linhas do tempo dos contatos, mostrando a data do webinar, quando o contato entrou e saiu do webinar e a quantidade de tempo que o contato permaneceu.

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Observação: os inscritos devem usar seu endereço de e-mail principal. As inscrições do Webinar realizadas com um endereço de e-mail secundário do contato não serão registradas no HubSpot ou adicionadas a uma linha do tempo do contato. 

Adicionar contatos a um webinar do Zoom usando um fluxo de trabalho

Você pode usar a ação de fluxo de trabalho Adicionar contato ao webinar do Zoom para automatizar o registro no webinar. Se você tiver contas separadas do Zoom conectadas a várias unidades de negócios, esta ação somente poderá registrar contatos para webinars associados à conta do Zoom conectada à unidade de negócios principal da Conta no HubSpot.

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Usar a ação para adicionar contatos a um webinar do Zoom que não esteja associado à unidade de negócios principal da Conta fará com que o contato não seja registrado no webinar.

Para configurar um fluxo de trabalho para automatizar o registro em webinars do Zoom:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Crie um novo fluxo de trabalho ou passe o mouse sobre um fluxo de trabalho existente e clique em Editar.
  • No editor de fluxos de trabalho, depois de configurar seus critérios de inscrição, clique no ícone + para adicionar uma ação.
  • No painel direito, em Zoom, selecione Adicionar contato ao webinar do Zoom.
  • Insira o ID do webinar sem espaços ou traços. Se você configurou uma propriedade de contato que contém o ID do webinar, poderá clicar no menu suspenso Token de contato e selecionar a propriedade de contato correspondente.

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O contato será registrado no webinar usando suas propriedades de nome, sobrenome e e-mail de contato. Saiba mais sobre a ação Adicionar contato a um webinar do Zoom.

Observação: você receberá o erro Não é possível registrar o organizador no webinar se tentar inscrever o organizador do webinar ou o usuário conectado em um webinar do Zoom utilizando um fluxo de trabalho. 

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