Ultima atualização: Setembro 28, 2023
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Depois de ligar a integração do Zoom, pode sincronizar o registo do webinar e os detalhes de participação do Zoom para o HubSpot e utilizar estas informações para segmentar os seus contactos no HubSpot. Você também pode adicionar inscritos a um webinar do Zoom usando fluxos de trabalho do HubSpot.
A integração do Zoom não é compatível com eventos do Zoom ou webinars criados como parte de um evento do Zoom.
Observação: a partir de 1º de março de 2022, o Zoom removerá o endereço de e-mail dos usuários sinalizados como convidados no Zoom, a menos que atendam a uma das condições indicadas aqui. Portanto, os participantes do webinar sem endereços de e-mail não serão sincronizados com o HubSpot. Para garantir que todos os participantes estejam sincronizados com o HubSpot, ative o registro no webinar.
Sincronizar webinars do Zoom para o HubSpot
Depois de conectar a integração do Zoom, defina as configurações de sincronização de webinar da sua conta da HubSpot e escolha como os contatos são criados no HubSpot a partir da integração.
- Na sua conta da HubSpot, clique no ícone do Marketplace na barra de navegação principal. Em Gerenciar, selecione Aplicativos conectados.
- Clique em Zoom.
- Clique no separador Definições globais.
- Na seção Webinars , clique na opção Sincronizar dados do webinar em para sincronizar os dados do webinar do Zoom para o HubSpot. Você pode selecionar se deseja sincronizar os dados do webinar para nenhum, todos ou usuários Zoom selecionados na conta da HubSpot.
- Na seção Exclusões, adicione domínios para impedir que os webinars sejam sincronizados com o HubSpot por usuários com um domínio específico em seu endereço de e-mail.
- Na secção Exclusões de registo , clique em Introduzir domínio ou escolher a partir da lista.
- Na seção Exclusões de contato, insira o nome de domínio da sua empresa para evitar que os funcionários internos sejam criados como novos contatos no HubSpot.
- Também é possível gerir as definições de webinar para utilizadores individuais:
- Na secção Gerir definições individuais do utilizador, clique em Definições do utilizador junto ao utilizador para o qual pretende gerir as definições.
- No painel direito, na secção Gravação e transcrições de webinars:
- Marque a caixa Sync data from newly scheduled webinars by default para sincronizar automaticamente todos os dados de um novo webinar criado por esse utilizador.
- Marque a caixa Sync this user's webinar recordings and transcripts para sincronizar as gravações e transcrições de todos os webinars.
- Clique em Gerir webinars individuais para este utilizador para gerir as definições de sincronização de um webinar individual.
- A integração do HubSpot com o Zoom aceita e sincroniza apenas três campos obrigatórios no Link de registro do Zoom: Nome, Sobrenome e E-mail. Se o link de registro tiver qualquer outro campo obrigatório, ocorrerá um erro no registro
- Os usuários na conta não serão criados como registros de contato no HubSpot se forem inscritos em um webinar do Zoom ou participarem dele. Se eles já foram criados como um registro do contato, a atividade do Zoom não será sincronizada com os seus registros de contato.
- A integração do Zoom não cria um evento de linha do tempo para contatos que se registraram em um webinar usando o endereço de e-mail secundário. Apenas o endereço de e-mail principal é utilizado para criar e atualizar registros de contatos.
- A integração do Zoom não recria automaticamente um registro de contato se este já tiver sido excluído.
Segmente contatos no HubSpot usando propriedades Zoom
Você pode filtrar registros de contato usando as seguintes propriedades, que são criadas automaticamente na sua conta da HubSpot após conectar o aplicativo Zoom:
- Duração média do webinar do Zoom: a porcentagem média de cada webinar que o contato participa. Um valor 100% para essa propriedade, por exemplo, significa que o contato permanece por toda a duração de cada webinar.
- Último webinar do Zoom no qual se registrou: a URL do último webinar em que o contato se registrou. Isso é preenchido se o contato foi adicionado como um registrante para o webinar Zoom manualmente ou através de um fluxo de trabalho do HubSpot.
- Número total de registros de webinar do Zoom: o número total de webinars nos quais o contato se registrou.
- Número total de webinars do Zoom assistidos: o número total de webinars que o contato assistiu.
Também é possível segmentar seus contatos com base nos atributos de um evento Zoom específico usando os seguintes filtros:
- Zoom: Evento de gravação disponível: se você registrou um dos seus eventos do Zoom, poderá escolher esse filtro e refinar por Tópico do evento, Hora de início do evento ou URL da gravação.
- Zoom: Evento de participação no webinar: para filtrar com base na participação, escolha esse filtro para segmentar seus contatos base na Duração da participação, no Percentual de duração da participação, na ID do Webinar ou no Nome do webinar.
- Zoom: Evento de registro no webinar: para filtrar com base no registro, escolha esse filtro para segmentar sua lista com base no ID do webinar ou no Nome do webinar.
Veja os detalhes de registro e participação no webinar do Zoom
Os eventos de webinar do Zoom também aparecem nas linhas do tempo dos contatos, mostrando a data do webinar, quando o contato entrou e saiu do webinar e a quantidade de tempo que o contato permaneceu.
Observação: os inscritos devem usar seu endereço de e-mail principal. As inscrições do Webinar realizadas com um endereço de e-mail secundário do contato não serão registradas no HubSpot ou adicionadas a uma linha do tempo do contato.
Adicionar contatos a um webinar do Zoom usando um fluxo de trabalho
Pode utilizar a acção de fluxo de trabalho Adicionar contacto ao webinar Zoom para automatizar o registo no webinar. Se você tiver contas separadas do Zoom conectadas a várias unidades de negócios, esta ação somente poderá registrar contatos para webinars associados à conta do Zoom conectada à unidade de negócios principal da Conta no HubSpot.
Usar a ação para adicionar contatos a um webinar do Zoom que não esteja associado à unidade de negócios principal da Conta fará com que o contato não seja registrado no webinar.
Para configurar um fluxo de trabalho para automatizar o registro em webinars do Zoom:
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
- Crie um novo fluxo de trabalho ou passe o mouse sobre um fluxo de trabalho existente e clique em Editar.
- No editor de fluxos de trabalho, depois de configurar seus critérios de inscrição, clique no ícone + para adicionar uma ação.
- No painel direito, em Zoom, selecione Adicionar contato ao webinar do Zoom.
- Insira o ID do webinar sem espaços ou traços. Se você configurou uma propriedade de contato que contém o ID do webinar, poderá clicar no menu suspenso Token de contato e selecionar a propriedade de contato correspondente.
O contato será registrado no webinar usando suas propriedades de nome, sobrenome e e-mail de contato. Saiba mais sobre a ação Adicionar contato a um webinar do Zoom.
Observação: você receberá o erro Não é possível registrar o organizador no webinar se tentar inscrever o organizador do webinar ou o usuário conectado em um webinar do Zoom utilizando um fluxo de trabalho.
