Använd formulär som inte kommer från HubSpot

Sammanfattning

Formulär som inte kommer från HubSpot är HTML-formulär på din externa webbplats som inte har skapats i HubSpot. Använd verktyget för formulär som inte kommer från HubSpot för att börja samla in inlämningar på din webbplats så snart de skickas in. Verktyget kan identifiera de externa formulären på din webbplats utifrån taggen <form>i HTML-koden.

I den här artikeln går vi igenom kraven för att använda verktyget för formulär som inte kommer från HubSpot. Aktivera sedan inställningarna för dina formulär som inte kommer från HubSpot för att börja samla in inlämningar. Läs om hur formulär som inte kommer från HubSpot mappas och hur du hanterar datuminmatningar. Slutligen kan du hantera och vidta åtgärder för dina befintliga formulär som inte kommer från HubSpot.

För att kunna använda verktyget för formulär som inte kommer från HubSpot måste du installera HubSpots spårningskod på din externa sida eller använda HubSpots WordPress-plugin. När spårningskoden har lagts till och verktyget är aktiverat kommer inlämningar till formulär som inte kommer från HubSpot att samlas in i HubSpot. Om ditt formulär inte registrerar inlämningar kan du läsa mer om vanliga problem med formulär som inte kommer från HubSpot.

Innan du börjar

När du använder formulär som inte kommer från HubSpot bör du beakta följande: 

• Endast 10 000 formulär som inte kommer från HubSpot kan skapas i ett konto. När det finns fler än 10 000 formulär som inte kommer från HubSpot kommer HubSpot att avvisa inlämningarna.
• Inskickade formulär som inte kommer från HubSpot samlas in varje gång en besökare klickar på skicka-knappen. Om det finns validering i det externa formuläret kan detta leda till flera ofullständiga inskickningar. Om en besökare till exempel försöker skicka in formuläret utan att fylla i ett obligatoriskt fält måste hen ange den obligatoriska informationen och skicka in igen. I HubSpot samlas båda inskickningarna in, en ofullständig och en fullständig. 
• Verktyget för formulär som inte kommer från HubSpot är beroende av spårningskoden. HubSpot kan endast samla in formulärinlämningar om spårningskoden laddas korrekt. Om det till exempel finns JavaScript-konflikter på sidan eller om en besökares säkerhetstillägg i webbläsaren blockerar skript, kommer formulärinlämningen inte att samlas in.
• När du använder formulär som inte kommer från HubSpot läggs alla inlämningar som är kopplade till samma cookie till samma kontaktpost. Om en besökare till exempel skickar in ett specifikt formulär flera gånger med samma enhet och webbläsare tillskrivs alla inlämningar en enda kontakt, även om varje inlämning använder en annan e-postadress. 

Eftersom dessa beteenden beror på externa faktorer kan HubSpot inte förhindra dem. Alternativt kan du överväga att samarbeta med en utvecklare för att ansluta dina formulär som inte kommer från HubSpot direkt med hjälp av HubSpots APIför att skicka data till ett formulär eller en befintlig formulärintegration.

Vilka krav gäller för att registrera inlämningar från formulär som inte kommer från HubSpot?

För att formulärinlämningar ska kunna samlas in i HubSpot måste ditt formulär uppfylla följande krav:

• Formuläret måste vara ett statiskt HTML-formulär.
• Formuläret måste vara inbäddat i HTML-taggarna <form>.
• Formuläret måste ha ett inmatningsfält för e-postadress. Detta e-postfält måste vara av typen <input type="email">.
• Formuläret måste använda en standardknapp av typen <input type="submit"> för att skicka in formuläret.
• Formuläret får inte finnas i en <iframe>.
• Formuläret får inte ha JavaScript kopplat till händelsen för formulärinlämning eller klickhändelsen för inlämningsknappen. 
• Formuläret får inte läggas till efter att sidan har laddats klart. Endast inlämningar från formulär som fanns på sidan vid den första sidladdningen kommer att samlas in.
• Formuläret får inte finnas i en enkel-sida-app. I de flesta enkel-sida-appar laddas inte HTML-koden när man navigerar till en annan sida. Detta innebär att HubSpot inte kan registrera dessa formulärinlämningar. 
• Formuläret får inte innehålla känsliga fält, till exempel kreditkortsnummer.
• Formuläret får inte innehålla dolda fält. Verktyget samlar inte in information från dolda fält.

Så här aktiverar eller inaktiverar du formulär som inte är från HubSpot

När du använder verktyget för formulär som inte är från HubSpot lagras data från formulärinlämningarna i localStorage och skickas sedan tillbaka till HubSpot för att antingen skapa en ny kontakt eller uppdatera en befintlig kontaktpost med samma e-postadress.

Observera: varje gång du klickar på skick-knappen i ditt formulär som

inte kommer från HubSpot

utlöser det en formulärinsändning i HubSpot. Detta gäller även i de fall där en användare inte har fyllt i alla obligatoriska fält och klickar på skick-knappen; HubSpot registrerar då denna åtgärd som en formulärinsändning.

Så här aktiverar eller inaktiverar du insamlingen av information från formulär som inte kommer från HubSpot på dina sidor:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Marknadsföring > Formulär.
3. Klicka på fliken Formulär som inte kommer från HubSpot.
4. Klicka för att växla mellan på/av för alternativet Samla in data från webbformulär för att aktivera/inaktivera formulär som inte kommer från HubSpot.
5. För att skicka e-postmeddelanden om inlämnade formulär som inte kommer från HubSpot anger du e-postadresserna till befintliga HubSpot-användare i fältet Skicka e-postmeddelanden för insamlade formulärinlämningar till. 
6. Om du har åtkomst till marknadsföringskontakter kan du klicka för att slå på eller stänga av alternativet Ange nya kontakter som skapats via formulär som inte kommer från HubSpot som marknadsföringskontakter för att ställa in standardstatusen för dessa skapade kontakter sommarknadsföring/icke-marknadsföring.
   
   

Så här kopplar du ihop fält

i formulär som inte kommer från HubSpot

med HubSpot-egenskaper

Alla uppgifter som skickas in till fält i formulär som inte kommer från HubSpot matchas endast med egenskaper av typen enradigt textfält i HubSpot. Fält i formulär som inte kommer från HubSpot kan inte matchas med andra fälttyper.

Om en motsvarande egenskap av typen enradigt textfält inte kan identifieras kommer de inskickade uppgifterna inte att sparas i kontaktposten. Uppgifterna som skickats in för det formulärfältet kommer fortfarande att finnas tillgängliga i formulärinlämningsdata.

Du kan skapa formulärfält eller etiketter som matchar HubSpots standardegenskaper eller skapa en anpassad kontaktegenskap som matchar namnet eller etiketten på ditt formulärfält. Formulärfält som inte tillhör HubSpot kan dock inte mappas manuellt. HubSpot försöker automatiskt mappa formulärfält till befintliga kontaktegenskaper i HubSpot med hjälp av logik i följande ordning:

1. fältnamn med kontaktattributets interna namn
2. fältetikett med kontaktegenskapens namn
3. fältetikett med kontaktegenskapens interna namn
4. fältnamn med kontaktattributets namn
   
   

Observera: Eftersom egenskapers interna namn endast kan vara alfabetiska fungerar inte mappning av kontaktägenskapens interna namn för språk som inte använder det alfabetiska alfabetet, såsom japanska eller kinesiska. Dessa fält mappas endast mot kontaktägenskapens namn. 

Så här hanterar

du

datumangivelser i

textfält

i formulär som inte är från HubSpot

Om du använder textfält för att samla in datum i dina externa formulär kan du använda ett dataattribut för att tolka de inlämnade datumvärdena. När formulärinlämningen samlas in standardiseras uppgifterna enligt ISO-standarden YYYY-MM-DD.

Du kan till exempel använda ett dataattribut för att identifiera att det inskickade värdet är i DD/MM/YYYY eller något annat angivet datumformat. När formulärinlämningen samlas in och värdet 12/03/2013 skickas till HubSpot kommer det att mappas till motsvarande egenskap i HubSpot enligt ISO-standarden som 2013-03-12.

Observera: för att använda dataattribut krävs viss kunskap om HTML och åtkomst till HTML-koden för ditt formulär utanför HubSpot. Så här l

ger du

1. Öppna HTML-koden för ditt formulär som inte är från HubSpot.
2. I formulärets datumfält uppdaterar du HTML-koden <input> så att den innehåller dataattributet data-hs-cf-date-format och motsvarande datumformat. Detta bör endast användas med textinmatningsfält som samlar in datumvärden. 
   • Om du till exempel samlar in en datumegenskap i formatet MM-DD-YYYY ska inmatningsfältet ha följande format:<input type="text" data-hs-cf-date-format="MM-DD-YYYY"/>
   • När du konfigurerar ditt dataattribut kan du använda följande datumformat som stöds:

Så här hanterar du och vidtar åtgärder för formulär som inte kommer från HubSpot

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > Formulär. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > Formulär.
2. Klicka på rullgardinsmenyn för formulärtyp uppe till vänster och väljIcke-HubSpot.

3. Håll muspekaren över ett formulär som inte kommer från HubSpot och klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder för att:

   • Byt namn: byt namn på formuläret.
   • Visa information:visa webbadressen till den senaste sidan där en inlämning samlades in för detta formulär samt datumet för den första inlämningen. Klicka på Avancerad informationför att visa väljaren för detta formulär .
   • Visa inlämningar: granska formulärets detaljsida och en översikt över formulärets inlämningar.
   • Exportera inlämningar: exportera alla inlämningar i formulärettill en CSV-, XLS- eller XLSX-fil.
   • Redigera MailChimp-listor : redigera de MailChimp-listor som du vill skicka inlämningar till.
   • Redigera e-postmeddelanden :redigera adresserna för aviseringar om formulärinlämningar.
   • Flytta till mapp: flytta formuläret till en mapp.
   • Hantera åtkomst ( endast Content Hub och Marketing Hub Enterprise ): välj vilka användare och team som ska ha åtkomst till detta formulär som inte är ett HubSpot-formulär. Läs mer om hur du delar upp dina HubSpot-resurser. 
   • Kopiera till HubSpot : konvertera formuläret till ett HubSpot-formulär.
   • Ta bort:ta bort formuläret från formulärindexsidan. Eftersom formulär som inte är från HubSpot inte hostas på HubSpot kommer detta inte att ta bort det faktiska, aktiva formuläret på din externa webbplats.