Analysera ett enskilt segment

Segmentanalyser visar hur dina segment förändras över tid. För kontakter visar rapporterna om segmentens resultat även kontakters engagemang och fördelningen i konverteringskanalen. Detta kan hjälpa dig att förstå varför viktiga segment kanske tappar fart och vad du kan göra för att förbättra engagemanget.

I varje segment kan du se förändringar i segmentets storlek, jämföra prestandan hos flera kontaktsegment med varandra eller granska hur segmentet används.

För att analysera ditt övergripande segmentresultat kan du lära dig hur du analyserar rapporter för alla segment.

Analysera ett segments resultat

Så här kontrollerar du prestandan för ett enskilt segment:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
2. Klicka på namnet på ditt segment.
3. Klicka på fliken Prestanda.
   
   
4. Om du vill se antalet poster i segmentet under en viss tidsperiod kan du granska rapporten Segmentstorlek.
   • För att filtrera efter specifika datum, klicka på rullgardinsmenyn ”Datumintervall” längst upp till höger i rapporten och välj datum.
   • Som standard visar rapporten Över tid, vilket visar antalet poster i segmentet under den angivna tidsperioden. För att visa antalet poster som påverkas av ändringar som gjorts i segmentet, klicka på rullgardinsmenyn Över tid och välj sedan Över tid efter version.
5. Endast för kontaktsegment ( ) kan du granska rapporten ”Kontakter – uppdelning och engagemang” (Contacts breakdown and engagement ) för att analysera andelen kontakter som uppfyller vissa filter. Rapporten har ett standardfilter på ”Skapad denna månad” ( Create Date is This month), vilket innebär att den endast inkluderar poster som skapats den månaden. För att ändra filtren klickar du längst upp till höger i rapporten på rullgardinsmenyn ”Segmentera kontakter efter ” och väljer hur du vill segmentera dina kontakter: källa, land eller livscykelstadium. Egenskapen ”land” avser kontaktens IP-land, inte standardegenskapen ”Land/Region ”.
6. Endast för kontaktsegment: granska rapporten ”Under de senaste 30 dagarna – antal kontakter i detta segment som ” för att se aktiviteten hos segmentets kontakter under de senaste 30 dagarna. Aktiviteterna inkluderar ”Öppnade ett e-postmeddelande”, ”Klickade i ett e-postmeddelande”, ”Konverterade via ett formulär”, ”Skickade in en NPS-enkät” och ”Besökte din webbplats”.
7. För att lägga till en rapport i din instrumentpanel klickar du på Spara rapport. I den högra panelen ger du rapporten ett namn, väljer om du vill lägga till den i en instrumentpanel och klickar sedan på Spara och lägg till.
8. För att återgå till ditt segment klickar du på fliken Översikt.

Jämför resultatet för kontaktsegment

Du kan jämföra resultatinsikter för kontaktsegment.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
2. Klicka på namnet på ett segment.
3. Klicka på fliken Resultat.
4. Klicka på Segmentjämförelse i menyn till vänster.
5. För att ställa in datumintervallet för jämförelsen klickar du på datumväljarna och väljer start- och slutdatum.
6. För att välja det segment som det aktuella segmentet ska jämföras med klickar du på rullgardinsmenyn Segment och väljer segmentet.
7. För att lägga till ytterligare ett segment i jämförelsen klickar du på + Lägg till och väljer sedan segmentet. Du kan välja upp till tre segment att jämföra.
8. I avsnittet Översikt kan du se segmentets storlek, antalet verktyg där segmentet används och förändringen i segmentets storlek under de senaste sju dagarna. Klicka på siffrorna för att se mer information om kontakterna i segmentet, var segmentet används och förändringar i medlemskapet.
   
   
9. I avsnittet E-postmeddelanden kan du se antalet e-postmeddelanden som skickats till segmentet, inklusive öppnings- och klickfrekvenserna.
10. I avsnittet ”Rapporter om segmentstorlek ” kan du se ett diagram som jämför förändringar i segmentens storlek över tid.
11. För att se prestationsjämförelsen i rapportgeneratorn klickar du på Öppna i rapportgeneratorn längst upp till höger. Du kommer då till den anpassade rapportgeneratorn där du kan redigera rapporten.

Analysera och hantera var ett segment används

Du kan använda segment som datakällor i andra HubSpot-verktyg, till exempel kampanjer och arbetsflöden. På fliken Prestanda kan du se var ett segment för närvarande används och aktivera det i andra kanaler.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
2. Klicka på namnet på ett segment.
3. Klicka på fliken Prestanda.
4. I vänster sidofält, under avsnittet ”Aktiv”, kan du se vilka kanaler där ditt segment används som källa. Klicka på verktygets namn för att hantera dess användning av segmentet. Avsnittet är tomt om segmentet inte är aktivt i något verktyg.
5. För att aktivera segmentet i andra verktyg klickar du på ” bulbIcon ” ( Tillgängliga kanaler ) i menyn i vänster sidopanel. För varje kanal kan du läsa användningstips och klicka på [Använd i/Gå till] [verktyg] för att aktivera segmentet. Klicka till exempel på ”Gå till arbetsflöden” för att konfigurera ett arbetsflöde där poster registreras om de läggs till i segmentet.