HubSpot Kunskapsbas

Utesluta mottagare från e-postloggning i CRM

Skriven av HubSpot Support | Nov 2, 2021 3:23:03 PM

För att förhindra loggning av e-postmeddelanden som skickas till specifika mottagare kan superadministratörer i ditt konto lägga till dem i listan Logga aldrig så att mottagarna blockeras för alla användare.E-postmeddelanden som skickas från en ansluten personlig e-post med tilläggeteller tillägget HubSpot Sales till adresser eller domäner på den här listan skapar inte en ny kontaktpost, registrerar inte e-postspårningsaktivitet på kontaktens tidslinje eller loggas till posten. Om du skickar ett e-postmeddelande direkt från CRM-systemet kommer det fortfarande att skickas, men e-postmeddelandet kommer inte att loggas i posten. HubSpot kommer fortfarande att registrera e-postspårningsaktivitet för alla mottagare i ditt aktivitetsflöde.

Du kan också utesluta mottagare från CRM-loggning när du skickar e-post från Gmail eller Outlook.

Observera: om det finns mottagare på ett e-postmeddelande som inte finns på listan Logga aldrig, kommer HubSpot att logga e-postmeddelanden till dessa kontaktposter.

Listan Logga aldrig gäller inte för e-posttrådar som skickas till eller från en team-e-postadress, samt eventuella tredjepartsintegrationer. Om du vill förhindra att e-post från specifika adresser visas i din inkorg för konversationer kan du läsa om hur du hanterar din tillåt- och neka-lista.

Hantera din personliga Aldrig logga-lista

Du kan lägga till e-postadresser och domäner till din egen personliga lista över e-post som aldrig loggas i dina e-postinställningar:

  • Gå till Allmänt i den vänstra sidomenyn.
  • Klicka på fliken E-post.
  • I avsnittet Aldrig logga klickar du på Lägg till e-postadresser eller domäner.
  • Ange en eller flera e-postadresser eller domäner i dialogrutan:
    • Om du aldrig vill logga e-postmeddelanden som skickas till en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot. com).
    • Om du aldrig vill logga e-postmeddelanden som skickas till mottagare med en viss domän anger du domänen som *@domain.com (t.ex. *@hubspot.com).

  • Klicka på Spara.
  • Om du vill ta bort en e-postadress eller domän från listan Logga aldrig håller du muspekaren över den och klickar på Ta bort.

Observera: enskilda användare kan bara lägga till upp till 500 e-postadresser/domäner i sin personliga Never Log-lista .

Hantera ditt teams Aldrig logga-lista

Användare med Superadministratörsbehörighet kan blockera adresser och domäner för alla användare i kontot i inställningarna för e-postloggning:
  • Gå till Objekt > Aktiviteter i den vänstra sidomenyn.
  • Klicka på fliken E-postloggning .
  • Klicka på Lägg till e-postmeddelanden eller domäner i avsnittet Logga aldrig.
  • Ange en eller flera e-postadresser eller domäner i dialogrutan:
    • Om du aldrig vill logga e-postmeddelanden som skickas till en viss mottagare anger du e-postadressen som emailaddress@domain.com (t.ex. name@hubspot. com).
    • Om du aldrig vill logga e-postmeddelanden som skickas till mottagare med en viss domän anger du domänen som *@domain.com (t.ex. *@hubspot.com).
  • Klicka på Spara.

  • Om du vill ta bort en e-postadress eller domän från listan Aldrig logga håller du muspekaren över den och klickar på Ta bort.

Observera: upp till 500 e-postadresser/domäner kan blockeras för alla användare i ett konto.