Använd grenar i arbetsflöden

Använd grenar i arbetsflöden för att skicka inskrivna objekt flera olika vägar baserat på specifika villkor.

Typer av förgreningslogik

I arbetsflöden kan grenar skapas baserat på följande logik:

• En egenskap eller en åtgärdsutgång (värdet är lika med ): konfigurera automatiskt flera grenar baserat på egenskaper statusen för en enda åtgärd från tidigare i arbetsflödet. Denna typ av gren kan inte konfigureras med AND- och OR-kriterier . Varje grenåtgärd kan skapa upp till 250 unika grenar för en enda egenskap. Till exempel genom att automatiskt skapa en gren för varje ägare i ett arbetsflöde för leadrotation.
• AND/OR-logik (om/så): konfigurera manuellt flera grenar baserat på egenskaper, aktiviteter med mera beroende på arbetsflödestyp. Du kan konfigurera den här typen av grenar med hjälp av AND- och OR-kriterier för att ytterligare filtrera registrerade poster. Upp till 20 unika grenar kan skapas. Exempel på användningsområden inkluderar:
  • Förgrening av registrerade kontakter som har fyllt i ett formulär.
  • Förgrening av registrerade företag som är baserade i Boston OCH har fler än tre öppna affärer.

• Slumpmässigfördelning i procent (slumpmässig uppdelning) (endast Marketing Hub Professional eller Enterprise ): dela slumpmässigt upp registrerade poster i jämnstora grupper för experiment med arbetsflödet. Marknadsförare som vill uppmuntra leads att anmäla sig till ett evenemang kan till exempel skicka ett e-postmeddelande till hälften av de kvalificerade deltagarna och ett SMS till hälften av dem, för att se vilken strategi som resulterar i flest registreringar.

Innan du sätter igång

Innan du sätter upp dina arbetsflödesgrenar bör du ta hänsyn till följande rekommendationer:

• Om dina förgreningskriterier baseras på analyser, t.ex. sidvisningar, rekommenderar vi att du lägger till en fördröjning på 80 minuter före förgreningen. Detta ger tillräckligt med tid för att analysen ska uppdateras. Läs mer om frekvensen för HubSpots analysuppdateringar.
• Om dina grenkriterier baseras på att en kontakt eller associerad kontakt har engagerat sig i innehåll i en tidigare åtgärd i arbetsflödet (t.ex. kontakter som öppnar ett marknadsföringsmeddelande som skickats i en tidigare åtgärd) ska du lägga till en fördröjning före grenen för att säkerställa att de har tid att engagera sig i ditt innehåll.
• Om du använder en Value equals-gren med kriterier som baseras på en egenskap med flera kryssrutor och din post har mer än ett värde, kommer posten att gå vidare till None met-grenen eftersom det inte är en exakt matchning. Istället kan du använda en if/then-gren och välja kriteriet is any of.

Lägg till en gren i ditt arbetsflöde

Så här lägger du till en grenåtgärd i ett arbetsflöde:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Redigera ett befintligt arbetsflöde genom att hålla muspekaren över arbetsflödet och sedan klicka på Redigera. Eller läs mer om hur du skapar ett nytt arbetsflöde.
• Klicka på + plus-ikonen för att lägga till en ny åtgärd.
• Välj Gren i den vänstra panelen.
• Välj typ av logik för din gren. Konfigurera sedan grenen baserat på den valda typen:
  • En egenskap eller åtgärd (värdet är lika med)
  • AND/OR-logik (om/så)
  • Slumpmässig fördelning i procent (slumpmässig split) (endast Marketing Hub Professional eller Enterprise )

Konfigurera en utmatningsgren för en egenskap eller åtgärd

När du skapar en gren Baserat på värde för en enskild egenskap väljer du kriterier så att en post bara går vidare genom grenen om den matchar ett visst värde för en egenskap.

• I den vänstra panelen klickar du på rullgardinsmenyn Property or value to branch on och väljer sedan en egenskap.
• För egenskaper av typen kryssruta och välj markerar du kryssrutan Skapa en separat gren för varje värde i den här egenskapen för att automatiskt skapa separata grenar för varje egenskapsalternativ.
• Klicka på Nästa längst upp till höger i panelen.

Observera: Om kryssrutan eller egenskapen av valtyp har fler än 250 alternativ fungerar inte funktionen Skapa en separat gren för varje värde i den här egenskapen. Istället måste du lägga till grenar manuellt och välja grenalternativen.

• Konfigurera grenarna baserat på egenskapens eller åtgärdens värden:
  • För att lägga till en gren klickar du på + Lägg till en gren.
  • För varje gren väljer du och operator. till exempel är inte lika med. Ange eller välj sedan grenens värde i värdefältet.
  • Om du vill ta bort en gren klickar du på ikonen delete bredvid värdet.

• När du är klar klickar du på Spara. Grenen kommer att visas i förhandsgranskningen av arbetsflödet.

Konfigurera en logisk AND/OR-förgrening

När du skapar en gren Baserat på matchande filterkriterier konfigurerar du filter så att poster går vidare genom specifika grenar beroende på grenkriterier.

• Du kan lägga till upp till 20 grenar till en if/then-grenåtgärd.
• Registrerade poster utvärderas mot varje gren i den ordning som grenarna är staplade. Om en kontakt till exempel uppfyller kriterierna för den första grenen går den vidare till den grenen. Kontakten utvärderas inte mot andra grenar, även om de uppfyller andra grenkriterier

Så här ställer du in en om/så-grenåtgärd:

• Ange ett namn för grenen i fältet Grenens namn i den vänstra panelen.
• Klicka på + Lägg till filter och välj sedan en filtertyp. Du kan till exempel filtrera efter den inskrivna kontaktens egenskaper eller listmedlemskap.
• Fortsätt att konfigurera filtertypen. If/then-grenkriterier fungerar på samma sätt som alternativen för utlösande kriterier för registrering.
• Om du vill lägga till flera grenar klickar du längst ned på Lägg till en annan gren. Ställ sedan in kriterierna för den nya grenen.
  

• Om du vill ändra ordningen på grenarna håller du muspekaren över grenen,klickar och drar det blå draghandtaget tillönskad plats. Alternativt kan du klicka på rullgardinsmenyn Mer och välja Flyttaupp eller Flytta ner.

• Om du vill klona en gren håller du muspekaren över grenen och klickar sedan på klonikonen duplicate.
• Om du vill ta bort en gren håller du muspekaren över grenen och klickar sedan på ikonen delete delete.
• När du är klar klickar du på Spara. Grenarna kommer att visas i förhandsgranskningen av arbetsflödet.

Konfigurera en slumpmässig fördelning efter procentuell gren (endastMarketing Hub Professional eller Enterprise )

När du skapar en slumpmässig delningsgren väljer du antalet grenar baserat på antalet segment du vill ha.

Om du lägger till ytterligare grenar fördelas uppdelningen ytterligare. Om du t.ex. vill ha en 50/50-delning väljer du två grenar. Alternativt, om du vill dela dina objekt till tre, väljer du en 33/33/33-delning.

Posterna kommer att fördelas slumpmässigt mellan grenarna. För att fördelningen ska vara ungefär jämn behöver du en minsta urvalsstorlek på 1 000 poster.

• I den vänstra panelen väljer du antalet grenar baserat på det antal segment du vill ha.
• Klicka på + Lägg till en gren för att ytterligare dela upp fördelningen av objekten.
• Om du vill ta bort en gren klickar du på ikonen delete delete.

Lägg till åtgärder efter grenen

Du kan testa alla arbetsflödesåtgärder för att se hur en post skulle gå genom dina grenar. När du har konfigurerat dina grenar kan du lägga till åtgärder under varje gren:

• Klicka på + plus-ikonen för att lägga till en åtgärd under en JA-gren eller under NEJ-grenen. I exemplet nedan:
  • Om en kontakt har fyllt i formuläret Kontakta oss kommer de att gå vidare till Skicka formulär och få ett automatiserat marknadsföringsmejl.
  • Om de inte har fyllt i formuläret Kontakta oss kommer de att gå ner till sökvägen Ingen träff.
• Klicka på + plus-ikonen för att lägga till fler åtgärder om det behövs. Registrerade poster kommer att slutföra arbetsflödet efter den sista åtgärden i grenen.
  
  

Städa upp dina filialer

När du har lagt till dina grenar kan det hända att arbetsflödesverktyget automatiskt ger förslag. Det kan t.ex. visas en varning som talar om att det finns alternativa förgreningsalternativ tillgängliga.

När du använder funktionen Clean up ändras endast grenåtgärderna. Rekommendationer kommer att ges för att optimera grenarnas struktur. Arbetsflödets beteende kommer dock inte att ändras.

För att granska de föreslagna förbättringarna:

• Klicka på Clean up längst upp till vänster.
• I den högra panelen granskar du de föreslagna ändringarna av dina grenar.
• Om du vill acceptera de föreslagna ändringarna klickar du på Acceptera ändringar.