ใช้ตัวช่วยบรีซ

สรุป

Breeze Assistant เป็นผู้ ช่วย AI ในการสนทนาของ HubSpot ที่สนับสนุนทีมขายการตลาดและการบริการใน HubSpot เมื่อใช้ Breeze Assistant คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนที่บันทึกไว้เพื่อประสิทธิภาพจัดการการสนทนาของคุณใน โครงการและจัดการการอ้างอิงถึงการสนทนาก่อนหน้าด้วยความทรงจำ

ใช้ Breeze Assistant เพื่อปรับแต่งหรือสร้างเนื้อหาช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการประชุมสรุปข้อมูลและช่วยในงานอื่นๆ สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการตลาด Breeze Assistant ใช้เนื้อหา HubSpot Academy การวิเคราะห์เว็บไซต์และคำแนะนำ การตลาดแบบวนซ้ำ เพื่อให้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับบริบทมากขึ้น

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

บทความนี้ครอบคลุมการใช้ Breeze Assistant บนเดสก์ท็อป หากต้องการใช้ Breeze Assistant บนอุปกรณ์มือถือให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการ ใช้ Breeze Assistant บนแอปมือถือ HubSpot

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับผู้ช่วยบรีซตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรทำตามขั้นตอนใดล่วงหน้ารวมถึงข้อจำกัดของคุณสมบัติและข้อควรพิจารณาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งาน

ทำความเข้าใจข้อกำหนดในการใช้ Breeze Assistant

• เปิด ให้ผู้ใช้เข้าถึง Breeze Assistant ในการตั้งค่า AI ของคุณเพื่อใช้ Breeze Assistant
• ยืนยันว่าฟีเจอร์ที่ขึ้นอยู่กับบัญชีแอปหรือโปรเจกต์ที่เชื่อมต่อจะถูกตั้งค่าบนเดสก์ท็อปก่อนเพื่อใช้งาน ตัวอย่างเช่น:
  • ยืนยันว่า ปฏิทินของคุณเชื่อมต่อ แล้วเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการประชุม
  • เชื่อมต่อแอปกับ Breeze Assistant เพื่อใช้แอป ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ ใช้ Breeze Assistant กับแอปที่เชื่อมต่อ
  • ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การสร้างและจัดการโปรเจกต์เพื่อ ใช้โปรเจกต์
• สิทธิ์ของผู้ใช้ กำหนดว่าการดำเนินการใดที่สามารถทำได้ด้วย Breeze Assistant

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อควรพิจารณาเมื่อใช้ Breeze Assistant

• สำหรับภาพรวมของการกำหนดค่าบัญชีของคุณสำหรับคุณสมบัติ AI โปรดตรวจสอบวิธี ตั้งค่าบัญชี HubSpot เพื่อใช้คุณสมบัติ AI
• การสร้างเนื้อหา Breeze Assistant ถูกจำกัดไว้ที่ 30 ครั้งต่อนาทีและ 1,000 ครั้งต่อวัน
• การค้นหาในแอปที่เชื่อมต่อ (เช่น Gmail) ไม่รองรับตัวกรองภาษาที่เป็นธรรมชาติ ตัวอย่างเช่นเมื่อค้นหา Gmail ให้ใช้ข้อความค้นหาของ Gmail m: john คือ: unread older_than: 1m แทนที่จะ ให้อีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจาก John จากเดือนที่แล้วแก่ฉัน

วิธีใช้ Breeze Assistant ใน HubSpot

ใช้ Breeze Assistant เพื่อเริ่มแชทเพิ่มบริบทให้กับคำขอของคุณและโต้ตอบกับคำตอบ

วิธีเริ่มแชทกับ Breeze Assistant

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิกbreezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. ป้อน ข้อความแจ้งเตือนของคุณคลิก ข้อความแจ้งเตือนที่แนะนำหรือ ใช้ข้อความแจ้งเตือนที่บันทึกไว้แล้วคลิก ไอคอน breezeSendIcon ส่ง ที่ด้านล่างขวาเพื่อส่งการแชท 

3. หาก เชื่อมต่อปฏิทินแล้วก็เตรียมตัวสำหรับการประชุมที่กำลังจะมาถึงได้โดยคลิกปุ่มเตรียมตัว ใต้ชื่อการประชุม:

วิธีเพิ่มบริบทลงในข้อความแจ้งเตือนของคุณใน Breeze Assistant

1. วิธีใช้ไฟล์ใหม่หรือไฟล์ที่มีอยู่:
   • หากต้องการอัปโหลดไฟล์ให้คลิกไอคอน attach ไฟล์แนบแล้วเลือก อัปโหลดจากคอมพิวเตอร์ จากนั้น เลือกไฟล์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ประเภทและขนาดไฟล์ที่รองรับ
   • หากต้องการเพิ่ม ไฟล์จากเครื่องมือไฟล์ให้คลิกไอคอน attach สิ่งที่แนบมาแล้ว เลือกเลือกไฟล์ จากนั้น เลือกไฟล์ 
2. วิธีใช้แอปที่เชื่อมต่อ:
   • ติดตั้งแอปที่รองรับ
   • ใช้แอปที่เชื่อมต่อ

วิธีจัดการการแชทและการแจ้งเตือนใน Breeze Assistant

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิก breezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. ที่มุมขวาบนให้เลือกตัวเลือก:
   • เริ่มแชทใหม่: คลิกไอคอน แชทใหม่ description
   • ใช้การแชทก่อนหน้านี้: คลิกที่ไอคอน จุดแนวตั้งสาม verticalMenu จุดแล้วเลือกการ แชท
   • บันทึกข้อความแจ้งเตือน: เลื่อนเมาส์ไปที่ ข้อความของคุณแล้วค ลิกไอคอน bookmark บันทึกข้อความแจ้งเตือน
   • ใช้ข้อความแจ้งเตือนที่บันทึกไว้: คลิกที่ไอคอน จุดแนวตั้งสาม verticalMenu จุดแล้วเลือกข้อความ แจ้งเตือน เลือก ข้อความแจ้ง ป้อนข้อมูลเพิ่มเติมจากนั้นคลิกไอคอน breezeSendIcon ส่ง

วิธีทำงานกับสิ่งประดิษฐ์ใน Breeze Assistant

สิ่งประดิษฐ์คือเอาต์พุตที่บันทึกไว้เช่นหน้า HTML หรือเอกสารข้อความที่คุณสามารถเข้าถึงได้นอกการสนทนาเดียว คุณสามารถแชร์สิ่งประดิษฐ์กับผู้ใช้รายอื่นในบัญชี HubSpot ของคุณได้ สิ่งประดิษฐ์ที่แชร์กับบัญชี HubSpot ของคุณจะเปิดในมุมมองแบบอ่านอย่างเดียว

วิธีแชร์สิ่งประดิษฐ์:

1. คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามverticalMenuจุด และเลือก สิ่งประดิษฐ์
2. ที่ด้านบนขวาให้คลิก เมนูแบบเลื่อนลง downIcon แล้วเลือก แชร์
3. ในกล่องโต้ตอบให้เลือกวิธีแชร์สิ่งประดิษฐ์:
4. วิธีแชร์สิ่งประดิษฐ์กับผู้ใช้รายอื่นในบัญชี HubSpot ของคุณ:
   • ป้อน ชื่อ ผู้ใช้เฉพาะหรือเลือก ทุกคนในบริษัทของคุณ
   • คลิก คัดลอกลิงก์ เพื่อส่งสิ่งประดิษฐ์ไปยังผู้รับของคุณ
5. เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก เสร็จสิ้น

หลังจากแชร์สิ่งประดิษฐ์ภายในบัญชี HubSpot ของคุณแล้วผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงสิ่งประดิษฐ์ได้ใน Breeze Assistant หากต้องการเปลี่ยนแปลงวัตถุให้คลิก " รีมิกซ์ " เพื่อสร้างสำเนาที่แก้ไขได้ ผู้รับภายนอกสามารถเปิด URL ในเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ หากมีการตั้งรหัสผ่านพวกเขาจะต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อดูสิ่งประดิษฐ์

วิธีการทำงานกับคำตอบของ Breeze Assistant

1. ในคำตอบของ Breeze Assistant อาจมีการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้เช่นการสรุปกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง คลิกการกระทำ (เช่น สรุป) เพื่อส่งข้อความแจ้ง
2. คลิกไอคอน clipboardIconคัดลอกข้อความ ด้านล่างข้อความเพื่อคัดลอกคำตอบ 
3. เพื่อให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการตอบสนองของผู้ช่วยบรีซ:
   • หากคำตอบเป็นไปตามที่คุณคาดไว้ให้คลิกไอคอน thumbsUpIconยกนิ้วโป้ง
   • หากคำตอบไม่เป็นไปตามที่คุณคาดไว้ให้คลิกไอคอนรูป thumbsDownIcon นิ้วหัวแม่มือลง
4. เมื่อผู้ช่วยบรีซต้องการคำชี้แจงการ์ดคำถามอาจปรากฏในแชท
   • หากต้องการตอบคำถามให้เลือกอย่างน้อยหนึ่ง ตัว เลือกที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือป้อนคำ ตอบที่กำหนดเอง จากนั้นคลิกที่ไอคอน breezeSendIcon ส่ง
   • หากต้องตอบคำถามหลายข้อให้คลิก ก่อนหน้า และ ถัดไป เพื่อเลื่อนไปมาระหว่างบัตรคำถาม คลิก ข้าม เพื่อข้ามคำถาม

วิธีจัดการความทรงจำที่เก็บไว้ใน Breeze Assistant

ผู้ช่วยบรีซสามารถจดจำข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ใช้เช่นชื่อตำแหน่งงานน้ำเสียงสไตล์การเขียนและคำแนะนำที่เกิดขึ้นประจำ การจัดเก็บข้อมูลนี้ช่วยให้ Breeze Assistant สามารถตอบสนองในแบบของคุณได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป 

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิกbreezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. ป้อนรายละเอียดที่คุณต้องการเพิ่มหรือลบออกจากความทรงจำของผู้ช่วยบรีซจากนั้นคลิกไอคอน breezeSendIcon ส่ง ตัวอย่างเช่นท่านอาจสั่งให้ผู้ช่วยบรีซจำไว้ว่าท่านชอบสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลืมไปว่าท่านใช้น้ำเสียงที่เป็นมิตร

3. ที่ด้านบนขวาให้คลิกไอคอนจุดแนวตั้งสามจุดverticalMenut และเลือกความทรงจำ ที่ด้านบนขวาเพื่อดูความทรงจำที่มีอยู่
4. คลิกไอคอน delete ลบที่อยู่ถัดจากหน่วยความจำเพื่อลบ 

ฉันจะใช้ข้อความใดได้บ้างเพื่ออ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมาสำหรับบริบท

Breeze Assistant สามารถค้นหาบทสนทนาก่อนหน้านี้ได้ สิ่งนี้ช่วยให้แชทได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องเข้าสู่บริบทใหม่ด้วยตนเอง

ประวัติการสนทนาจะเปิดโดยค่าเริ่มต้น หากเกี่ยวข้องผู้ช่วยบรีซอาจอ้างอิงแชทก่อนหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำยิ่งขึ้น 

หากต้องการอ้างอิงการสนทนาที่ผ่านมาด้วยตนเองให้สอบถามผู้ช่วยบรีซโดยใช้ภาษาธรรมชาติ ตัวอย่างเช่น:

ค้นหาข้อมูลทั้งหมดในบทสนทนาที่ผ่านมาของเราเกี่ยวกับ [subject]

คุณสามารถค้นหาการสนทนาเกี่ยวกับ [subject] ได้หรือไม่?

ทำซ้ำวิธีการที่คุณใช้ในครั้งที่แล้ว [task]

ฉันจะตรวจสอบแหล่งที่มาสำหรับคำตอบของ Breeze Assistant ได้อย่างไร

Breeze Assistant อาจรวมถึงการอ้างอิงในการตอบกลับเพื่อแสดงว่าข้อมูลมาจากไหนเช่นบันทึกแอปที่เชื่อมต่อและความทรงจำที่บันทึกไว้ ใช้การอ้างอิงและส่วน แหล่งที่มา เพื่อตรวจสอบสิ่งที่ผู้ช่วยบรีซอ้างถึงเมื่อสร้างการตอบสนอง

1. ในแถบนำทางด้านบนให้คลิกbreezeSingleStarIcon ผู้ช่วย
2. ป้อน ข้อความแจ้งเตือนของคุณคลิก ข้อความแจ้งเตือนที่แนะนำหรือ ใช้ข้อความแจ้งเตือนที่บันทึกไว้แล้วคลิกไอคอน breezeSendIcon ส่งที่ด้านล่างขวาเพื่อส่งการแชท
3. วางเมาส์เหนือ การอ้างอิง [#] และดูป๊อปโอเวอร์เพื่อดูการอ้างอิงแต่ละรายการ หากคลิกการอ้างอิงระบบจะนำคุณไปยังระเบียนแต่ละรายการแอปที่เชื่อมต่อหรือหน่วยความจำที่บันทึกไว้

4. คลิก [#] แหล่งที่มา ด้านล่างการตอบกลับเพื่อตรวจสอบแหล่งที่มาและความทรงจำที่อ้างอิงทั้งหมดสำหรับการตอบกลับ

มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถใช้ Breeze Assistant ได้?

Breeze Assistant สามารถใช้ได้กับเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ที่แตกต่างกันในบัญชี HubSpot ของคุณขึ้นอยู่กับงานที่คุณต้องการทำ ตัวอย่างเช่นคุณอาจใช้เพื่อทำงานกับบันทึก CRM วิเคราะห์ข้อมูลประสิทธิภาพสร้างเนื้อหาหรือทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ

ตัวอย่างต่อไปนี้เน้นวิธีทั่วไปในการใช้ Breeze Assistant สำหรับงานการขายการตลาดและการจัดการ CRM ดูข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรวจสอบ ไลบรารีกรณีการใช้งาน HubSpot

ฉันจะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ช่วยบรีซได้ที่ไหน? 

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติเฉพาะของ Breeze Assistant:

• สร้างและจัดการข้อความแจ้งเตือนใน Breeze Assistant
• รีวิวอัพเดทผลิตภัณฑ์ใน Breeze Assistant
• สร้างและจัดการโปรเจกต์ Breeze '
• ใช้ทักษะของพาร์ทเนอร์ใน Breeze Assistant