เชื่อมต่อ HubSpot และ Shopify (ซิงค์ข้อมูล)

เชื่อมต่อ Shopify กับ HubSpot โดยใช้การซิงค์ข้อมูลเพื่อให้ข้อมูลลูกค้าบริษัทผลิตภัณฑ์คำสั่งซื้อและรถเข็นตรงกันระหว่างสองแอป ข้อมูลสามารถซิงค์ระหว่าง HubSpot และ Shopify หรือจาก Shopify ไปยัง HubSpot ได้ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวัตถุ

การซิงค์ข้อมูล Shopify กับ HubSpot จะช่วยให้คุณมองเห็นลูกค้าอีคอมเมิร์ซและกิจกรรมของพวกเขาควบคู่ไปกับข้อมูล CRM ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้ใน HubSpot เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าบันทึกกลุ่มปรับเปลี่ยนการตลาดในแบบของคุณและรายงานคำสั่งซื้อและการมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่นคุณสามารถสร้างกลุ่มผู้ติดต่อตามข้อมูลรถเข็นหรือคำสั่งซื้อของพวกเขาจากนั้นใช้กลุ่มนั้นสำหรับการทำการตลาดของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

• คุณต้องมีการสมัครใช้งาน Data Hub Starter เป็นอย่างน้อย เพื่อสร้างการแมปฟิลด์ที่กำหนดเอง
• เมื่อติดตั้งการผสานรวม Shopify (Data Sync) รหัสติดตาม HubSpot จะถูกเพิ่มไปยังร้านค้า Shopify ของคุณโดยอัตโนมัติ

เชื่อมต่อแอพ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิกไอคอนตลาด ในแถบนำทางด้านบน จากนั้นเลือก HubSpot Marketplace
2. ในแถบค้นหาให้ค้นหาและเลือก Shopify
3. คลิก ติดตั้ง 
4. ป้อน URL Shopify ของ S Tre และคลิกติดตั้งแอป 
5. หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Shopify อยู่แล้วแอพจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ หากไม่ใช่ในกล่องป๊อปอัปให้ป้อนข้อมูลเข้า สู่ระบบ Shopify ของคุณ 

เมื่อร้านค้าแรกของคุณเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้า Shopify เพิ่มเติมได้จากหน้าแอป Shopify:

1. ที่มุมขวาบนให้คลิกการ ดำเนินการของบัญชีจากนั้นเลือก จัดการบัญชี
2. คลิก เชื่อมต่อบัญชีอื่นแล้วคลิก ถัดไป 
3. ป้อน URL Shopify ของร้านค้าจากนั้นคลิกเชื่อมต่อกับ Shopify 

กำหนดการตั้งค่าการซิงค์ของคุณ

วิธีเปิดการซิงค์ข้อมูล:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify 
3. ไปที่แท็บการ ซิงค์ CRM 
4. คลิก ตั้งค่าการซิงค์
5. ในหน้า เลือกวัตถุที่จะซิงค์ให้ คลิกวัตถุที่คุณต้องการซิงค์ระหว่าง HubSpot และ Shopify คุณสามารถซิงค์อ็อบเจ็กต์ต่อไปนี้ได้:

โปรดทราบ: ช่องเมตา Shopify ไม่ รองรับการซิงค์ผ่านแอป Shopify Data Sync

เมื่อเปิดใช้งานการซิงค์ข้อมูลจะซิงค์ระหว่างทั้งสองระบบโดยอัตโนมัติ หลังจากการซิงค์เริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์บันทึกจะซิงค์ภายใน 10 นาทีหลังจากการเปลี่ยนแปลง 

คุณยังสามารถ ปรับแต่งการตั้งค่าการซิงค์ของคุณได้อีกด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับฟิลด์ที่แม็ประหว่าง HubSpot และ Shopify

วิธีปิดการซิงค์ข้อมูล:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify 
3. ไปที่แท็บการ ซิงค์ CRM 
4. วางเมาส์เหนือการซิงค์ที่คุณต้องการปิดคลิกเมนูแบบเลื่อนลง เพิ่มเติม แล้วเลือก ปิดการซิงค์ การดำเนินการนี้จะป้องกันไม่ให้บันทึกซิงค์ระหว่าง HubSpot และ Shopify 

ตรวจสอบกฎการทำซ้ำและการลบ

การซิงค์อ็อบเจ็กต์แต่ละรายการระหว่าง HubSpot และ Shopify มีกฎการทำสำเนาและการลบเป็นของตัวเอง อ่านกฎด้านล่าง:

รายชื่อผู้ติดต่อ 

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับบันทึกผู้ติดต่อโดยการเปรียบเทียบที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อ หากต้องการลดระเบียนที่ซ้ำกันจากการสร้างในแอปใดแอปหนึ่งบนหน้าจอ จำกัด ให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย ซิงค์ผู้ติดต่อที่มีที่อยู่อีเมลเท่า นั้น 
• เมื่อผู้ติดต่อที่สร้างขึ้นจาก Shopify ถูกลบใน HubSpot บันทึกลูกค้าที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน Shopify
• เมื่อบันทึกของลูกค้าถูกลบใน Shopify บันทึกการติดต่อที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกลบใน HubSpot

บริษัท

• การซิงค์ข้อมูล Shopify ตรงกับระเบียนของบริษัทตามชื่อบริษัท การซิงค์เฉพาะบริษัทที่ใช้ชื่อบริษัทจะป้องกันไม่ให้มีการสร้างระเบียนที่ซ้ำกัน
• เมื่อบันทึกของบริษัทถูกลบใน HubSpot บันทึกที่เกี่ยวข้องจะไม่ ถูกลบใน Shopify 

ผลิตภัณฑ์

• การซิงค์ข้อมูลตรงกับผลิตภัณฑ์ตามชื่อผลิตภัณฑ์

โปรดทราบ: การซิงค์ข้อมูลใช้การทำให้เป็นมาตรฐานเมื่อจับคู่ระเบียน ดังนั้นตัวพิมพ์ใหญ่อักขระพิเศษและเครื่องหมายวรรคตอนในชื่อผลิตภัณฑ์ใน Shopify จะถูกลบออกเมื่อจับคู่กับผลิตภัณฑ์ใน HubSpot

• เมื่อผลิตภัณฑ์ถูกลบออกจากรถเข็น Shopify รายการสินค้าที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากบันทึกคำสั่งซื้อใน HubSpot อย่างไรก็ตามแม้ว่าผลิตภัณฑ์จะถูกลบใน Shopify แต่ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องใน HubSpot จะไม่ถูกลบ
• ตัวแปรผลิตภัณฑ์ Shopify ไม่สามารถซิงค์กับ HubSpot ได้ 

คำสั่งซื้อ

• เมื่อคุณซิงค์คำสั่งซื้อจาก Shopify คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์และลูกค้า บันทึกคำสั่งซื้อใน HubSpot จะเชื่อมโยงกับรถเข็นและบันทึกการติดต่อ 
• หากคำสั่งซื้อ Shopify มีลูกค้าที่ไม่ได้สร้างด้วยที่อยู่อีเมลคำสั่งซื้อนั้นจะถูกซิงค์กับ HubSpot เป็นคำสั่งซื้อโดยไม่มีผู้ติดต่อ
• การซิงค์คำสั่งซื้อจะไม่ระบุหรือรวมระเบียนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดการซิงค์คำสั่งซื้อระเบียนใดๆที่ตรงตามเกณฑ์ตัวกรองของคุณจะซิงค์ในครั้งเดียว หากคุณนำเข้าเรคคอร์ดไปยังแอปใดแอปหนึ่งแล้วเรคคอร์ดเหล่านั้นอาจซิงค์อีกครั้งและสร้างเรคคอร์ดใหม่ที่ซ้ำกัน
• คำสั่งซื้อ Shopify ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในบัญชี HubSpot ของคุณเนื่องจากมีการซิงค์แบบ เที่ยวเดียว จาก Shopify ไปยัง HubSpot 

รถเข็น

• การซิงค์รถเข็นจะไม่ระบุหรือรวมระเบียนที่ซ้ำกันโดยอัตโนมัติ
• เมื่อคุณเปิดการซิงค์รถเข็นบันทึกใดๆที่ตรงตามเกณฑ์ตัวกรองของคุณจะซิงค์ทันที หากคุณนำเข้าเรคคอร์ดไปยังแอปใดแอปหนึ่งแล้วเรคคอร์ดเหล่านั้นอาจซิงค์อีกครั้งและสร้างเรคคอร์ดใหม่ที่ซ้ำกัน 

สร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ

รายงานอีคอมเมิร์ซจะถูกเพิ่มไปยังบัญชี HubSpot ของคุณหลังจากเชื่อมต่อร้านค้า Shopify ของคุณ คุณสามารถสร้างแดชบอร์ดของรายงานเหล่านี้เพื่อติดตามคำสั่งซื้อและการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้ 

วิธีสร้างแดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify
3. คลิกแท็บการค้นพบคุณลักษณะ 
4. บนการ์ดสร้าง แดชบอร์ดอีคอมเมิร์ซ ให้คลิกไปที่แดชบอร์ด ระบบจะนำคุณไปยังครีเอเตอร์แดชบอร์ด 

5. เลือก อีคอมเมิร์ซ
6. ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบว่ารายงานใดรวมอยู่ในแดชบอร์ดและเลือกรายงานที่คุณต้องการลบออก
7. คลิกถัดไป 
8. ป้อนชื่อแดชบอร์ด และ ตั้งค่าการเข้าถึงของผู้ใช้ ไปยังแดชบอร์ดนี้
9. คลิกสร้างแดชบอร์ด 

ดูข้อมูล Shopify ในบันทึกการติดต่อ

คุณสามารถดูตัวชี้วัดที่สำคัญของ Shopify ได้โดยตรงในบันทึกการติดต่อใน HubSpot ซึ่งรวมถึงคำสั่งซื้อทั้งหมดมูลค่าคำสั่งซื้อเฉลี่ยการดูผลิตภัณฑ์รวมถึงกราฟการขายและบทสรุปที่ AI สร้างขึ้น บัตรจะอัปเดตแบบเรียลไทม์และจะแสดงข้อมูลล่าสุดโดยตรงจาก Shopify 

หากคุณเชื่อมต่อการผสานรวม Shopify ก่อนวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 บัตร CRM ภาพรวมของ Shopify จะปรากฏในแผงกลางของบันทึกการติดต่อโดยอัตโนมัติ 

หากคุณเชื่อมต่อ Shopify กับ HubSpot หลังวันที่ 1 พฤศจิกายน 2025 คุณต้องเพิ่มบัตร ภาพรวม Shopify ลงในบันทึกการติดต่อของคุณ 

วิธีเพิ่มบัตร ภาพรวม Shopify ลงในบันทึกการติดต่อของคุณ: 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่าในแถบการนำทางด้านบน ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย ไปที่การผสานการทำงาน > แอปที่เชื่อมต่อ
2. คลิก Shopify
3. คลิกแท็บการค้นพบคุณลักษณะ 
4. ในรายงานรับภาพรวมของ Shopify ในการ์ดบันทึกการติดต่อของคุณ ให้คลิก เรียนรู้เพิ่มเติมจากนั้นคลิก เพิ่มการ์ดภาพรวมของ Shopify
5. ระบบจะนำคุณไปยังเครื่องมือแก้ไข มุมมองเริ่มต้น 
6. วางเมาส์เหนือคอลัมน์กลางจากนั้นคลิก เพิ่มบัตร
7. คลิกแท็บไลบรารีบัตร 
8. ค้นหาบัตร ภาพรวม Shopify แล้วคลิก เพิ่มบัตร 

9. คลิก X เพื่อปิดพาเนล
10. ที่มุมขวาบนให้คลิกบันทึกและออกเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากเครื่องมือแก้ไข

ในการปรับแต่งข้อมูลที่แสดงในบัตรภาพรวม Shopify: 

1. ที่ด้านซ้ายบนของบัตรให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของ ร้านค้าและเลือก ร้านค้า Shopify
2. ที่ด้านขวาบนของการ์ดให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง ช่วงวันที่ และ ความถี่ เพื่อกรองข้อมูลที่แสดงในกราฟและ KPI 

ใช้เครื่องมือการตลาด HubSpot ใน Shopify

คุณสามารถใช้เครื่องมือเช่นแบบฟอร์มและแชทโฟลว์ได้โดยตรงจาก Shopify วิธีเข้าถึง:

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Shopify ของคุณ
2. ติดตั้ง HubSpot จาก ร้านค้าแอป Shopify 
3. เมื่อติดตั้งแล้วให้เข้าถึง HubSpot จากเมนูด้านซ้ายมือของบัญชี Shopify ของคุณ
4. สร้างแช ทโฟลว์ จัดการแบบฟอร์มหรือเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณจาก Shopify

ขั้นตอนต่อไป

หลังจากเชื่อมต่อ HubSpot และ Shopify (Data Sync) แล้วให้ตรวจสอบบทความต่อไปนี้: 

• ดูออบเจ็กต์รถเข็น
• สร้างเซกเมนต์ตามออบเจ็กต์รถเข็น
• ดูออบเจ็กต์คำสั่งซื้อ
• สร้างเซกเมนต์ตามออบเจ็กต์การสั่งซื้อ