在知识库中添加表单，以便访客在文章中找不到答案时提交表单。这些表单提交将创建票单，这些票单将显示在您的票单索引页面和您的对话收件箱中，以便您的团队可以直接回复提交的票单。
请注意：您只能将已连接到会话收件箱或连接到帮助台的表单添加到知识库模板中。
您可以将表单添加到知识库模板。
- 在 HubSpot 帐户中，导航到内容 > 知识库。
- 在右上角，单击自定义模板。
- 在 "内容"选项卡上，单击 "导航栏"。
- 单击以打开支持表单开关。
- 单击表单下拉菜单选择表单。
- 要编辑支持表单的链接文本，请在支持表单链接文本字段 中输入文本。
- 要发布更改，请单击右上角的更新模板。然后单击确定，发布。
现在，访问者可以通过单击知识库右上方的链接访问您的支持表单。要将提交内容发送到会话收件箱，请学习如何将表单连接到收件箱。
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