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在知识库中添加支持表单

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

Service Hub   Professional , Enterprise

在知识库中添加表单,以便访客在文章中找不到答案时提交表单。这些表单提交将创建票单,这些票单将显示在您的票单索引页面和您的对话收件箱中,以便您的团队可以直接回复提交的票单

请注意:只能将已连接到会话收件箱的表单添加到知识库模板中。

您可以将表单添加到知识库模板。

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到内容 > 知识库
  • 在右上角单击 "自定义模板"。
  • 在 "内容"选项卡上,单击 "导航栏"。
  • 单击打开支持表单开关。
  • 单击表单下拉菜单选择表单。
  • 要编辑支持表单的链接文本,请在支持表单链接文本字段 中输入文本。
  • 要发布更改,请单击右上角的更新模板。然后单击确定,发布

现在,访问者可以通过单击知识库右上方的链接访问您的支持表单。要将提交内容发送到会话收件箱,请学习如何将表单连接到收件箱。

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