Veelgestelde vragen

Vind snel antwoorden en algemene informatie over de advertentietool in HubSpot. Als je specifieke vragen hebt over Facebook lead ads in de ads tool, bekijk dan de veelgestelde vragen over Facebook lead ads.

Waarom wordt de advertentietool niet geladen?

Als je problemen hebt met het laden van advertentie-inhoud of de advertentietool, komt dit waarschijnlijk door advertentieblokkers die op je browser zijn geïnstalleerd. Advertentieblokkers zoals Ghostery of AdBlock kunnen voorkomen dat de advertentietool wordt geladen. Controleer je browser en schakel alle advertentieblokkers uit, probeer daarna de advertentietool opnieuw te laden.

Welke advertentiecampagnes worden ondersteund in de advertentietool?

HubSpot kan de volgende advertentietypen volgen voor contactattributie:

• Google-advertenties: HubSpot kan de meeste Google-advertentietypes volgen, maar sommige advertentietypes worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Smart-campagnes kunnen worden gevolgd, maar rapportagegegevens voor specifieke advertentiegroepen, advertenties of zoekwoorden zijn niet beschikbaar.
  • Discovery-campagnes kunnen worden gevolgd zolang je de tracking voor de advertentiegroepen of advertenties van de campagne niet overschrijft.

• • YouTube-advertenties kunnen niet worden gevolgd, maar andere rapportagegegevens, zoals vertoningen en klikken, zijn beschikbaar op het HubSpot ads dashboard.
  • Performance Max-campagnes worden niet ondersteund en kunnen niet worden getraceerd.

• Facebook- en Instagram-advertenties: HubSpot kan de meeste Facebook- en Instagram-advertenties volgen, maar sommige advertentietypes worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Advertenties die niet linken naar externe sites (bijv. Facebook Messenger-advertenties) kunnen niet worden bijgehouden.
  • Advertenties die de carrouselindeling Placement Asset Customization (PAC) gebruiken, kunnen niet worden gevolgd. Standaard carrouseladvertenties kunnen worden gevolgd.
  • Advantage+ advertentietypes worden niet ondersteund en kunnen niet worden gevolgd.

• LinkedIn-advertenties: HubSpot kan de meeste LinkedIn-advertenties volgen, maar sommige advertentietypes worden niet ondersteund vanwege API-beperkingen:
  • Carrousel- of Berichtadvertenties kunnen niet worden gevolgd.
  • Leads die Lead Gen Formulieren indienen op elk advertentietype zullen worden gesynchroniseerd met HubSpot, zelfs als het advertentietype niet kan worden getraceerd.

Voor advertentietypes die Hubspot niet kan volgen, zal de HubSpot advertentietool basisinformatie rapporteren, zoals klikken en vertoningen. Contactpersonen worden niet toegewezen aan niet-getraceerde advertenties. Meer informatie over het volgen van advertenties in HubSpot.

Worden mijn bestaande advertenties weergegeven in de advertentietool?

Nadat je je Facebook Ads, Google Ads of LinkedIn Ads account hebt gekoppeld aan HubSpot, worden je bestaande advertenties automatisch gesynchroniseerd met HubSpot en verschijnen ze op je ads dashboard, die je vervolgens kunt bekijken en volgen in HubSpot.

Hoe pauzeer ik een actieve advertentie?

Om een actieve advertentiecampagne of individuele advertenties in de advertentietool te pauzeren:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Advertenties.
• Klik in het dashboard op de naam van een advertentiecampagne.
• Klik rechtsboven op om de schakelaar uit te zetten om de advertentiecampagne te pauzeren.
• Klik in de Advertentietabel op de schakelaar naast een advertentieset, advertentiegroep of specifieke advertentie om deze te pauzeren.

Wat is het verschil tussen advertentietracering en rapportage?

Niet alle advertentietypes worden ondersteund voor tracking en rapportage in HubSpot. Facebook Lead-advertenties kunnen bijvoorbeeld worden getraceerd en gerapporteerd, terwijl LinkedIn InMail-advertenties kunnen worden getraceerd maar niet kunnen worden gerapporteerd. Lees meer over welke advertentietypen kunnen worden getraceerd en gerapporteerd bij Google-, Facebook- en LinkedIn-advertenties.

• Tracering: wanneer het traceringsteken van HubSpot wordt toegepast op een advertentie-URL, wat nodig is voor contactattributie. Wanneer een advertentietype het toevoegen van de sjabloon niet ondersteunt, kan HubSpot geen contacten aan de advertentie toewijzen.
• Rapportage: rapportgegevens weergeven die rechtstreeks van een advertentienetwerk zijn opgehaald, zoals impressies of klikken. Hiervoor is geen tracking nodig en de gegevens kunnen worden weergegeven, zelfs als een advertentie niet wordt ondersteund voor tracking. Lees meer over de specifieke statistieken die van elk advertentienetwerk worden opgehaald.

Wat gebeurt er als ik mijn account loskoppel en weer aansluit?

Als je de verbinding met je Facebook Ads, Google Ads of LinkedIn Ads account verbreekt en weer herstelt om problemen op te lossen, let dan op het volgende:

• Eerder verzamelde gegevens gaan niet verloren.
• Eerder aangemaakte doelgroepen zullen beschikbaar zijn zodra je de pixel van het advertentienetwerk opnieuw installeert. Als een doelgroep echter wordt verwijderd uit het advertentienetwerk, is de doelgroep niet beschikbaar wanneer er opnieuw verbinding wordt gemaakt.
• Alle leads die leadadvertenties of Lead Gen Formulieren hebben ingediend terwijl de verbinding met het account werd verbroken, zullen met terugwerkende kracht worden gesynchroniseerd met HubSpot.

Krijg ik een melding als er een probleem is met een van mijn gekoppelde accounts?

Als er problemen zijn met je gekoppelde advertentieaccounts, worden de volgende e-mailmeldingen verzonden:

• Als een advertentieaccount ontoegankelijk wordt door een verificatiefout of wijziging van gebruikersmachtigingen op het advertentienetwerk, wordt er een e-mail verzonden naar de gebruiker die het advertentieaccount oorspronkelijk heeft gekoppeld.
• Als het account zeven dagen ontoegankelijk blijft, wordt er nog een e-mail verzonden naar alle Super Admins in je HubSpot-account.
• Als er zeven dagen lang geen actie wordt ondernomen om het advertentieaccount opnieuw te koppelen, wordt er een laatste e-mail verzonden naar alle gebruikers in je HubSpot-account.
  
  
  

Hoe verwijder ik een advertentiecampagne?

Op dit moment is het niet mogelijk om advertentiecampagnes vanuit HubSpot te verwijderen. Om een advertentiecampagne te verwijderen, moet je deze rechtstreeks vanuit het advertentienetwerk verwijderen.