Filtyper och filstorlekar som stöds

När du laddar upp filer till HubSpot finns det specifika filtyper och storleksbegränsningar för varje verktyg.

Observera: HubSpot stöder inte hantering av känslig information. För mer information, se våra användarvillkor.

Verktyg för filer

Du kan ladda upp de flesta filtyper till filverktyget. När du laddar upp dina filer bör du notera följande:

• Filstorleksgränserna för filverktyget är:
  • Filer upp till 20 MB för konton som endast har tillgång till HubSpots kostnadsfria verktyg.
  • Filer upp till 2 GB för konton med betalda prenumerationer. Om en fil är 1 GB eller större kan det uppstå problem när du laddar upp filen.
• Om du laddar upp en videofil till HubSpot kommer den att transkodas för att strömmas med 2,5 MB per sekund som standard. För snabbare videostreaming, se till att du använder HubSpot Video, powered by Vidyard.
• Om en HTML- eller JavaScript-fil laddas upp till filhanteraren och sedan laddas med en standard HubSpot-domän, kommer den att använda Content Type: text/plain. Som ett resultat kommer webbläsare inte att återge koden och om en användare går direkt till filen kommer den att visa HTML-koden i klartext. För att undvika detta kan du ställa in dessa filer så att de använder en av dina anslutna domäner istället för en HubSpot-standarddomän.
• När du laddar upp bilder till filverktyget stöds följande filtyper:
  • jpg
  • jpeg
  • png
  • tif
  • tiff
  • ico
  • bmp
  • webp
• Om du använder HubSpots kostnadsfria verktyg kan du inte ladda upp körbara filer. Följande filtyper kommer att blockeras:
  • sh
  • bat
  • com
  • elf
  • bin
  • exe
  • jar
  • rpm
  • deb

Dokument

Filstorleksgränsen för dokument är 250 MB.

Följande filtyper kan laddas upp som spårbara dokument i HubSpot:

• pdf
• pptx
• csv
• docx
• xlsx

När du laddar upp pdf-filer till dokumentverktyget rekommenderas det att dokumentet visas med en webbläsare som stöds på en dator, snarare än en mobil enhet. Om du använder en mobil enhet kan du uppleva problem med att visa dokumentet.

Videor, gif-filer och hyperlänkar som ingår i din fil kommer inte att fungera när filen laddas upp till dokumentverktyget.

Chatt-widget

Filstorleksgränserna för chattwidgeten är följande:

• Filer upp till 25 MB kan skickas till en besökare i chattwidgeten.
• Filer upp till 10 MB kan skickas av besökaren i chattwidgeten.

Följande filtyper stöds när du skickar en bilaga till en webbplatsbesökare i en chattkonversation:

• video
• Ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• Kalender
• css
• csv
• vanlig text
• vnd
• zip

Kundportal

Filstorleksgränsen för kundportaler är 30 MB.

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga i en kundportal:

• video
• Ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• Kalender
• css
• csv
• vanlig text
• vnd
• zip

Bilagor till e-post från en till en

Filstorleksgränsen för både säljmejl och mejl som skickas från inkorgen för konversationer är 20 MB.

Följande filtyper stöds när du lägger till en bilaga direkt till ett e-postmeddelande från en post i ditt HubSpot CRM eller din inkorg för konversationer:

• video
• Ljud
• json
• ms-excel
• ms-powerpoint
• msword
• docx
• pptx
• xlsx
• odg
• otp
• ods
• odt
• ps
• pdf
• gif
• jpeg
• jpg
• png
• tiff
• Kalender
• css
• csv
• vanlig text
• vnd
• zip

Observera: Om du vill bifoga andra filtyper kan du ladda upp filen till filverktyget och sedan välja alternativet att välja en befintlig fil från filhanteraren.