Få indsigt i træningen af HubSpots AI-model

HubSpots AI-modeller ligger til grund for funktioner som f.eks. deduplikering i CRM, søgning og den mobile visitkortscanner. HubSpot kan anvende kundedata, som defineret i HubSpots servicevilkår for kunder, til at træne og forbedre HubSpots egne AI-modeller.

Superadministratorer kan til enhver tid fravælge træning af AI-modeller ved at konfigurere indstillingen for AI-modeltræning i dine AI-indstillinger.

Bemærk: HubSpot tillader ikke tredjepartsudbydere af AI-tjenester at bruge kundedata til modeltræning, og HubSpot håndhæver nul datalagring hos tredjepartsudbydere af AI-tjenester, hvor det er muligt. Få mere at vide om HubSpots AI-cloudinfrastruktur.

Sådan bruger HubSpot kundedata til at træne AI-modeller

HubSpot kan bruge kundedata til at skræddersy HubSpots AI-funktioner specifikt til dig og til at forbedre nøjagtigheden og ydeevnen af AI-drevne funktioner. I det følgende forklares, hvordan kundedata kan bruges i praksis:

• Nogle modeller trænes udelukkende på data fra din konto for at skræddersy HubSpots AI-funktioner specifikt til dig. For eksempel bruger HubSpot din aftalehistorik og CRM-aktivitet til at generere personlige salgsprognoser. Prognoserne opbygges udelukkende på baggrund af dine egne salgsmønstre, uden at data fra andre kunder inddrages.

• Andre modeller trænes på data fra mange forskellige kundekonti for at forbedre nøjagtigheden og ydeevnen af de AI-drevne funktioner på tværs af platformen. HubSpot bruger for eksempel kundedata til at træne modeller, der understøtter e-mail-segmentering, spamdetektering og forudsigelse af, om enkelte aftaler sandsynligvis vil blive indgået. De resulterende trænet modeller indeholder eller gengiver ikke individuelle kundedata. I stedet generaliseres den viden, der er opnået gennem træningen, og er ikke knyttet til nogen specifik kundes oplysninger.

Når du bruger træning af AI-modeller, deles dine fortrolige forretningsdata ikke med andre kunder. Dette omfatter dine kontakter, aftaler, kommunikation eller andet CRM-indhold.

Fravælg HubSpots AI-modeltræning

I dine indstillinger for AI-modeltræning kan du konfigurere, om HubSpot skal bruge din kontos kundedata til at træne sine AI-modeller. Denne indstilling gælder på kontoniveau og omfatter alle relevante kundedata.

Når du fravælger AI-modeltræning, vil kontoens kundedata ikke længere blive brugt til at træne HubSpots AI-modeller.

• At fravælge AI-modeltræning begrænser ikke din adgang til AI-funktioner.
• Konti, hvor " Følsomme data " er aktiveret, fravælger automatisk AI-modeltræning som standard og kan ikke tilvælge den.
• Det er ikke muligt at slette tidligere anvendte data fra de trænet modeller. Fravælgelser gælder kun fremadrettet.
• Modelresultater er forudsigelser og scores, ikke kundeposter. Dine forretningsdata gemmes ikke i den trænet model og kan ikke hentes derfra.
• Træning og berigelse af AI-modeller administreres separat. Deaktivering af træning af AI-modeller deaktiverer ikke berigelse, og deaktivering af berigelse deaktiverer ikke træning af AI-modeller. Hver indstilling styrer en anden anvendelse af dine data og kan administreres uafhængigt. Få mere at vide om administration af indstillinger for databerigelse.

Fravælg HubSpots AI-modeltræning i dine AI-indstillinger

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. I menuen i venstre sidepanel, under afsnittet Kontoadministration, skal du navigere til AI.
3. Klik nederst på fanen Adgang for at slå kontakten for AI-modeltræning fra. Indstillingen er som standard slået til.