Få innsikt i opplæringen av HubSpots AI-modell

HubSpots AI-modeller ligger til grunn for funksjoner som deduplisering i CRM, søk og den mobile visittkortskanneren. HubSpot kan bruke kundedata, slik det er definert i HubSpots bruksvilkår for kunder, til å trene og forbedre HubSpots egne AI-modeller.

Superadministratorer kan når som helst velge å ikke delta i opplæringen av AI-modellene ved å konfigurere alternativet for AI-modellopplæring i AI-innstillingene.

Merk: HubSpot tillater ikke at tredjeparts AI-tjenesteleverandører bruker kundedata til modellopplæring, og HubSpot håndhever null datalagring hos tredjeparts AI-tjenesteleverandører der det er mulig. Les mer om HubSpots AI-skyinfrastruktur.

Hvordan HubSpot bruker kundedata til å trene AI-modeller

HubSpot kan bruke kundedata til å skreddersy HubSpots AI-funksjoner spesielt for deg og for å forbedre nøyaktigheten og ytelsen til AI-drevne funksjoner. Følgende forklarer hvordan kundedata kan brukes i praksis:

• Noen modeller trenes utelukkende på data fra din konto for å skreddersy HubSpots AI-funksjoner spesielt for deg. For eksempel bruker HubSpot din avtalehistorikk og CRM-aktivitet til å generere personlige salgsprognoser. Prognosene baseres utelukkende på dine egne salgsmønstre, uten at data fra andre kunder inngår.

• Andre modeller trenes på data fra mange kundekontoer for å forbedre nøyaktigheten og ytelsen til AI-drevne funksjoner på tvers av plattformen. For eksempel bruker HubSpot kundedata til å trene modeller som driver e-postsegmentering, spamdeteksjon og forutsigelse av sannsynligheten for at enkelte avtaler vil bli inngått. De resulterende, opplærte modellene inneholder ikke og gjengir ikke individuelle kundedata. I stedet blir kunnskapen som er tilegnet gjennom opplæringen generalisert og er ikke knyttet til informasjon om noen spesifikk kunde.

Når du bruker AI-modellopplæring, vil ikke dine egne forretningsdata bli delt med andre kunder. Dette inkluderer dine kontakter, avtaler, kommunikasjon eller annet CRM-innhold.

Meld deg av HubSpots AI-modellopplæring

I innstillingene for AI-modellopplæring kan du konfigurere om HubSpot skal bruke kundedataene i kontoen din til å trene AI-modellene sine. Denne innstillingen gjelder på kontonivå og omfatter alle kvalifiserte kundedata.

Når du velger å ikke delta i AI-modellopplæringen, vil ikke lenger kundedataene i kontoen brukes til å trene HubSpots AI-modeller.

• Å velge bort AI-modellopplæring begrenser ikke tilgangen din til AI-funksjoner.
• Kontoer der «Sensitive Data» er aktivert, er automatisk ekskludert fra AI-modellopplæring som standard og kan ikke velge å delta.
• Det er ikke mulig å slette tidligere brukte data fra trente modeller. Avmeldinger gjelder kun fremover.
• Modellresultatene er prediksjoner og poengsummer, ikke kundeposter. Bedriftsdataene dine lagres ikke i den trente modellen og kan ikke hentes ut fra den.
• Trening og berikelse av AI-modeller administreres separat. Å deaktivere trening av AI-modeller deaktiverer ikke berikelse, og å deaktivere berikelse deaktiverer ikke trening av AI-modeller. Hver innstilling styrer en annen bruk av dataene dine og kan administreres uavhengig av hverandre. Les mer om hvordan du administrerer innstillingene for databerikelse.

Velg bort HubSpots AI-modellopplæring i AI-innstillingene dine

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen til venstre, i delen Kontoadministrasjon, navigerer du til AI.
3. På fanen «Tilgang», nederst på siden, klikker du for å slå av bryteren for «Opplæring av AI-modell ». Som standard er innstillingen slått på.