Vidensbase

HubSpot Sales for Outlook install error: 'general installer error'

Skrevet af HubSpot Support | Jun 28, 2023 12:48:57 PM

Du kan støde på følgende fejlmeddelelse, når du forsøger at installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in:

Følgende Microsoft Office-løsning kan ikke installeres på grund af en generel installationsfejl.

Sådan løser du denne fejl:

  • Naviger til kontrolpanelet på din computer, og søg efter Afinstaller programmer eller Tilføj eller fjern programmer.
  • På listen over installerede programmer skal du finde Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime og klikke på Reparer. Vent til reparationen er færdig, og prøv så at installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in igen. Hvis du ikke kan finde dette program, eller hvis reparation er deaktiveret, skal du fortsætte til næste trin.
  • Hvis Tools for Office Runtime ikke er på listen over installerede programmer, eller der ikke er mulighed for at reparere, skal du navigere til Microsoft Download Center og klikke på Download for at installere Tools for Office Runtime.
  • Forsøg at installere HubSpot Sales Outlook desktop add-in igen.