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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Erreur d'installation d'Outlook : « erreur d'installation générale »

Dernière mise à jour: 21 janvier 2026

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Le message d’erreur suivant peut s’afficher lors de la tentative d’installation du complément HubSpot Sales pour Outlook :

La solution Microsoft Office suivante ne peut pas être installée en raison d'une erreur générale du programme d'installation.

 Pour résoudre cette erreur : 

  1. Accédez au Control Panel de votre ordinateur et recherchez Uninstall Programs ou Add or Remove Programs.
  2. Dans la liste des programmes installés, recherchez Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime et cliquez sur Repair. Attendez la fin de la réparation, puis essayez d’installer à nouveau le complément HubSpot Sales pour Outlook . Si vous ne trouvez pas ce programme ou si la réparation est désactivée, passez à l’étape suivante.
  3. Si Tools for Office Runtime ne figure pas dans la liste des programmes installés ou s’il n’y a pas d’option de réparation, accédez au Centre de téléchargement Microsoft et cliquez sur Télécharger pour installer Tools for Office Runtime.
  4. Essayez d’installer à nouveau le complément HubSpot Sales pour Outlook
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