Verwalten Sie Ihre verknüpften Apps

Die Seite "Verknüpfte Apps " in Ihrem HubSpot-Account ist ein zentraler Ort für die Verwaltung Ihrer verknüpften Apps. Auf der Registerkarte Connections-Startseite können Sie auf einen Blick den Status von App-Verknüpfungen anzeigen, Probleme identifizieren, die Aufmerksamkeit erfordern, und verstehen, wie Apps mit CRM-Daten interagieren. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Verbindungseinblicke die App-Aktivitäten, die API-Nutzung, Lernressourcen und Interaktionen auf Datensatzebene. Diese Einblicke helfen Ihnen, das App-Verhalten zu überwachen, Fehler zu identifizieren und zu beheben und Probleme wie abgelaufene Verbindungen oder das Erreichen von API-Aufruflimits zu verhindern.

So können Sie beispielsweise schnell unverbundene Apps identifizieren, die jüngsten App-Aktivitäten in Ihrer Organisation überprüfen und sehen, wie Apps CRM-Datensätze erstellen, aktualisieren oder löschen.

Erfahren Sie außerdem, wie Sie mit Breeze AI  alle Ihre verknüpften Apps überwachen und verwalten, und erhalten so tiefere Einblicke in die Funktionsweise Ihrer Apps. 

Connections-Startseite anzeigen

Die Connections-Startseite bietet eine zentrale Seite zur Verwaltung all Ihrer verknüpften Apps.

So greifen Sie auf die Connections-Startseite zu:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Verknüpfte Apps.
2. Auf dem Tab Connections Home erhalten Sie eine Übersicht aller mit Ihrem HubSpot-Account verknüpften Apps. 

Auf der Registerkarte Connections Home sehen Sie die folgenden Abschnitte:

• Benötigt Ihre Aufmerksamkeit
• Meine Apps
• Andere Apps, die von Benutzern in meiner Organisation installiert werden
• Empfehlungen

Prüfen Sie Apps, die Aufmerksamkeit benötigen

Überprüfen Sie im Abschnitt Muss Ihre Aufmerksamkeit die Apps, die eine Aktion erfordern.
In diesem Abschnitt werden App-Status angezeigt, z. B.:

• Apps mit einer abgelaufenen Verknüpfung.
• Apps, die getrennt sind.
• Apps mit Verbindungsfehlern 

Überprüfen Sie die App-Statusinformationen, um eventuelle Probleme zu identifizieren und zu beheben, oder klicken Sie auf "Erneut verknüpfen ", um die App erneut zu verknüpfen. 

Mit Ihrem Account verknüpfte Apps anzeigen

Überprüfen Sie im Abschnitt Meine Apps alle mit Ihrem HubSpot-Account
verknüpften Apps.Für jede App können Sie Folgendes anzeigen:

• Status: der Verbindungsstatus der App (z. B. Verbunden, Getrennt). 
• Installationsdatum: das Datum, an dem die App mit dem HubSpot-Account verknüpft wurde. 
• Installiert von: Der HubSpot-Benutzer, der die App installiert hat. 
• Datum der letzten Aktivität: das Datum, an dem zuletzt Daten für die App gesendet und empfangen wurden. 

Klicken Sie auf den Namen einer App, um die entsprechende Einstellungsseite zu öffnen, auf der Sie die App-Verknüpfung verwalten, App-spezifische Details überprüfen oder die App trennen können.

Bitte beachten:

• Wenn mehrere verknüpfte Accounts eine App auf Benutzerebene verwenden, werden in den Spalten Installationsdatum und Installation von das Datum der Erstinstallation und der Benutzer angezeigt, der die App zuerst installiert hat.
• Nur einige von HubSpot erstellte Apps zeigen Statusinformationen in der Status-Spalte an.
• Apps und Multi-Account Apps auf Benutzerebene werden in der Spalte Datum der letzten Aktivität keine Informationen angezeigt. 

Von anderen Benutzern verknüpfte Apps überprüfen

Im Abschnitt Andere von Benutzern installierte Apps in meiner Organisation werden Apps angezeigt, die von anderen Benutzern in Ihrem HubSpot-Account verknüpft wurden.

In diesem Abschnitt können Sie:

• Verstehen Sie, welche Apps in Ihrem Unternehmen vernetzt sind.
• Identifizieren Sie doppelte oder nicht genutzte Apps.
• Überwachen Sie die App-Nutzung außerhalb Ihrer eigenen Verbindungen. 

Jeder App-Eintrag in der Tabelle zeigt die Anzahl der Verbindungen zwischen den verschiedenen Benutzern an.

1. Klicken Sie auf die Anzahl der Verknüpfungen, um eine Liste der Benutzer anzuzeigen, die die App installiert haben.
2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Aktionen , um Verknüpfungen anzuzeigen, die App im Marketplace zu öffnen und die App selbst zu installieren. 

Empfehlungen

Durchsuchen Sie im Abschnitt "Empfehlungen " neue Apps vom HubSpot Marketplace und installieren Sie sie, ohne die Seite zu verlassen. 

Einblicke zu Verbindungen anzeigen

Die Seite mit den Connections-Einblicken bietet einen detaillierten Überblick über die App-Aktivitäten und wie Apps mit Ihrem HubSpot-Account und Ihren CRM-Daten interagieren.

So greifen Sie auf die Verbindungseinblicke zu:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Verknüpfte Apps.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einblicke in Verbindungen .

In der linken Seitenleiste sehen Sie die folgenden Optionen:

• Aktivitäten
• Einblicke in Datensätze
• Einblicke in die Automatisierung (BETA)
• Nutzung von API-Aufrufen
• Academy

App-Protokolle und -Aktivitäten überprüfen

Überprüfen Sie unter Aktivitäten das App-Protokoll. Dies zeigt Ihnen die letzten App-bezogenen Events in Ihrem HubSpot-Account an, wie zum Beispiel:

• Verknüpfungs- und Trennungs-Events.
• Neuinstallations-Events.
• Änderungen an den Einstellungen für die Datensynchronisierung. 

Sie können das Aktivitätsprotokoll nach Aktivitätstyp, Benutzer und App filtern. 

Einblicke in Datensätze überprüfen

Unter Datensatzeinblicke können Sie Folgendes überprüfen:

• Tägliche Rekord-Event-Zählung nach App.

• Welche Datensatztypen waren betroffen (z. B. Kontakte).
• Die Art der durchgeführten Aktion (z. B. "Erstellt", "Aktualisiert", "Gelöscht" und "Zusammengeführt").
• Aktivitätstrends in Ihren verknüpften Apps (Connections Insights BETA) 
• Meistgenutzte Apps nach Aktionsanzahl (Connections Insights BETA). 

Diese Einblicke helfen Ihnen, die Auswirkungen von Apps auf Ihre CRM-Datensätze zu verstehen und unerwartetes Verhalten zu identifizieren.

Bitte beachten Sie bei der Überprüfung von Datensatzeinblicken Folgendes:

• Die Anzahl der Datensatz-Events wird täglich aktualisiert.
• Alle Daten werden in UTC-Zeit angezeigt.
• Es werden Aktivitäten der letzten 30 Tage angezeigt.
• Die verfügbaren Daten beginnen am 1. Dezember 2025.

Einblicke in die Automatisierung überprüfen (BETA)

Unter Einblicke in die Automatisierung können Sie Folgendes überprüfen: 

• Wie Ihre verknüpften Apps in Workflows verwendet werden. 

• Im Abschnitt Workflow nach App wird angezeigt, wie jede verknüpfte App in Workflows verwendet wird, einschließlich aktiver Workflows, verwendeter Aktionen und Aufnahmen insgesamt. 
• Im Abschnitt Ungenutzte Workflow-Aktionen wird angezeigt, welche Workflow-Aktionen von Ihren verknüpften Apps noch nicht verwendet werden. Klicken Sie auf Workflow-Aktion verwenden , um mit der Erstellung eines Workflows zu beginnen.

Nutzung von API-Aufrufen überwachen

Unter Nutzung von API-Aufrufen können Sie die tägliche Nutzung der API-Aufrufe in allen privaten Apps nachverfolgen, die mit Ihrem HubSpot-Account verknüpft sind.

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie:

• Nutzungstrends beobachten.
• Identifizieren Sie Spitzen in API-Aufrufen.
• Vermeiden Sie Unterbrechungen durch Erreichen der API-Limits. 

Zugriff auf Inhalte der Academy

Entdecken Sie unter Academy Lerninhalte zu Apps.

Nutzen Sie diese Ressourcen, um:

• Erfahren Sie mehr über bewährte Methoden zum Verwalten verknüpfter Apps.
• Verständnis des Integrationsverhaltens und der Einrichtung.
• Entdecken Sie Empfehlungen zur Aufrechterhaltung von App-Verknüpfungen.

Eine App-Übersichtsseite anzeigen

Jede App, die installiert ist, hat ihre eigene Übersichtsseite. Auf dieser Seite finden Sie detaillierte Informationen zu dieser speziellen App.

So rufen Sie die App-spezifische Übersicht einer App auf: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Verknüpfte Apps.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Connections-Startseite im Abschnitt Meine Apps auf die App , die Sie anzeigen möchten. 

Auf der App-spezifischen Übersichtsseite können Sie Folgendes überprüfen: 

• App-Protokoll: Verfolgen Sie Änderungen an der App im Laufe der Zeit nach, z. B. wann die App installiert, deinstalliert oder erneut verknüpft wurde. Es zeigt auch an, wann eine Synchronisierungseinstellung aktiviert oder deaktiviert wurde. Verwenden Sie die Filter oben in der Tabelle für Aktivitätentyp und Benutzer, um die angezeigten Daten zu filtern.

• App-Zugriff und -Berechtigungen: Zeigen Sie an, welche Funktionen in der App derzeit autorisiert sind und welche möglicherweise Upgrades oder eine erneute Authentifizierung erfordern. Wenn für einige Berechtigungen in der App eine erneute Authentifizierung erforderlich ist, klicken Sie oben rechts im Abschnitt Nach erneuter Authentifizierung verfügbar auf Erneut authentifizieren, um sie zu aktivieren.
• Datensatzeinblicke: Zeigen Sie die tägliche Anzahl der Datensätze an, die von den einzelnen Apps erstellt, aktualisiert, gelöscht oder zusammengeführt werden.
• Mehr lernen mit der HubSpot Academy: Sehen Sie sich empfohlene Videos aus der HubSpot Academy an, die für die jeweilige App relevant sind.

Benachrichtigungen zu verknüpften Apps erstellen und verwalten

Richten Sie E-Mail- oder In-App-Benachrichtigungen ein, um benachrichtigt zu werden, wenn eine App in Ihrem HubSpot-Account installiert, getrennt oder deinstalliert wird.

So erstellen Sie eine neue Benachrichtigung: 

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Verknüpfte Apps.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Benachrichtigungen.
3. Klicken Sie auf Neue Benachrichtigung erstellen.
4. Geben Sie einen Namen für die Benachrichtigung ein.
5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Benachrichtigungstyp und wählen Sie einen Benachrichtigungstyp aus: App-Installation, App-Trennung oder App-Deinstallation.

• • Klicken Sie beim Erstellen einer Benachrichtigung über die Trennung einer App auf das Dropdown-Menü Erinnerung an die Benachrichtigung und wählen Sie eine Häufigkeit aus: Einmal pro Stunde, Einmal täglich, Einmal pro Woche oder Einmal im Monat.
  • Klicken Sie auf Weiter.
  • Wählen Sie die Apps aus, für die Sie die Benachrichtigung über die App-Trennung erstellen möchten.

6. Klicken Sie auf Weiter.
7. Wählen Sie aus, welche Benutzer und Teams die Benachrichtigung erhalten sollen: Nur Super-Admins werden benachrichtigt, Jeder wird benachrichtigt oder Bestimmte Benutzer und Teams benachrichtigen.
8. Wenn Sie Bestimmte Benutzer und Teams benachrichtigen auswählen, wählen Sie aus, an welche Benutzer und Teams die Benachrichtigung gesendet werden soll.
9. Klicken Sie auf Anwenden.
10. Um die Benachrichtigung zu bearbeiten, klicken Sie auf Aktionen > Benachrichtigung verwalten.
11. Um die Benachrichtigung zu löschen, klicken Sie auf Aktionen > Benachrichtigung löschen.

Sobald die Benachrichtigung eingerichtet ist, kann sie nur noch von Super-Admins bearbeitet werden.

Verwenden Sie den Breeze-Assistenten, um Ihre Apps zu verwalten

Der Breeze-Assistent unterstützt Sie bei der Überwachung und Verwaltung der verknüpften Apps in Ihrem HubSpot-Account. Sie können dem Breeze-Assistenten Fragen zu Ihren verknüpften Apps stellen. Der Assistent beantwortet Fragen und gibt Einblicke, Dokumentationen, Empfehlungen und Schritte zur Fehlerbehebung. 

Bevor Sie diese Funktion verwenden, beachten Sie bitte Folgendes:

• Um Breeze-Assistent verwenden zu können, müssen Sie in Ihren KI-Einstellungen die Option Benutzern Zugriff auf Breeze-Assistent gewähren aktivieren.
• Nur Benutzer mit entsprechenden Benutzerberechtigungen können App-Informationen in Breeze anzeigen.
• Der Breeze-Assistent wird empfohlen, um Einblicke und Empfehlungen zu nativen Integrationen von HubSpot zu erhalten.

Im Folgenden finden Sie einige häufige Fragen, die Sie dem Breeze-Assistenten zu Ihren Apps stellen können: 

• App-Integritätsprüfung: Haben meine verknüpften Apps Synchronisierungsfehler?
• Verbindungsaudit: Welche Apps haben in den letzten 30 Tagen keine Daten synchronisiert?
• Anleitung zur Fehlerbehebung: Warum synchronisiert meine Salesforce-Integration keine Kontakte?
• Setup-Empfehlungen: Welche Workflows kann ich basierend auf meinen Apps erstellen?
• Audit der App-Einstellungen: Wer hat meine Synchronisierungseinstellungen geändert?

So greifen Sie auf den Breeze-Assistenten zu:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das Zahnradsymbol settings, um die Einstellungen aufzurufen. Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Integrationen > Verknüpfte Apps.
2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste oben rechts auf Assistent. 
3. Um einen Chat zu starten, geben Sie eine Eingabeaufforderung für eine Ihrer verknüpften Apps ein und klicken Sie dann auf das breezeSendIcon Senden-Symbol unten rechts. 
4. Der Assistent beantwortet Fragen und bietet Einblicke, Dokumentationen, Empfehlungen oder Schritte zur Fehlerbehebung.