接続されたアプリを管理

HubSpotアカウントの [接続されたアプリ ]ページは、接続されたアプリを一元管理するための場所です。[接続ホーム ]タブでは、アプリの接続ステータスを一目で把握でき、注意が必要な問題を特定して、アプリとCRMデータのやり取りを理解できます。[ つながり分析 ]タブで、アプリのアクティビティー、APIの使用状況、学習用リソース、レコードレベルでのやり取りを確認します。こうした分析情報は、アプリの動作の監視、エラーの特定と解決、接続の期限切れやAPI呼び出しの上限到達などの問題の防止に役立ちます。

例えば、連携していないアプリを素早く特定したり、組織全体で最近のアプリのアクティビティーを確認したり、アプリによるCRMレコードの作成、更新、削除方法を確認したりできます。

また、Breeze AIを使用して 接続された全てのアプリを監視および管理し、アプリの仕組みに関する深い洞察を得る方法もご紹介します。 

接続ホームを表示

[接続] ホーム ページには、接続されているすべてのアプリを一元管理するためのページが用意されています。

接続ホームページ にアクセスするには、次の手順を実行します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. [接続ホーム ]タブでは、HubSpotアカウントに接続されている全てのアプリの概要にアクセスできます。 

[接続ホーム ]タブには、以下のセクションがあります。

• 要確認
• マイアプリ
• 組織内のユーザーがインストールした他のアプリ
• 推奨 事項

要注目のアプリを確認

[ 要確認 ]セクションで、対応が必要なアプリを確認します
このセクションには、次のようなアプリのステータスが表示されます。

• 接続の有効期限が切れたアプリ。
• 接続解除されたアプリ。
• 接続エラーのあるアプリ。 

アプリのステータス情報を確認して問題を特定して解決するか、[ 再接続 ]をクリックしてアプリを再接続します。 

アカウントに接続されているアプリを表示

[自分のアプリ ]セクションで、HubSpotアカウントに接続されている全てのアプリを確認します
アプリごとに、次の情報を表示できます。

• ステータス:アプリの接続ステータス( 接続済み、 接続解除など)。 
• インストール日:アプリがHubSpotアカウントに接続された日付。 
• インストール者:アプリをインストールしたHubSpotユーザー。 
• 前回のアクティビティー日:アプリのデータが最後に送受信された日付。 

アプリ名 をクリックして設定ページを開き、アプリの接続を管理したり、アプリ固有の詳細を確認したり、アプリを接続解除したりできます。

ご注意：

• ユーザーレベルのアプリを使用しているアカウントが複数接続されている場合、[ インストール日 ]列と [インストール者 ]列には、最初のインストール日とアプリを最初にインストールしたユーザーが表示されます。
• 一部のHubSpotが開発したアプリのみが、[ ステータス ]列にステータス情報を表示します。
• ユーザーレベルのアプリや複数アカウントアプリでは、[ 前回のアクティビティー日 ]列に情報が表示されません。 

他のユーザーが接続したアプリを確認

[ 組織内のユーザーがインストールした他のアプリ ]セクションには、HubSpotアカウント内の他のユーザーが接続したアプリが表示されます。

このセクションは、次の目的で使用します。

• 組織全体で接続されているアプリを把握できます。
• 重複するアプリや使用していないアプリを特定する。
• 自分の接続外でのアプリの使用状況を監視します。 

表の各アプリエントリには、ユーザー間の接続の数が表示されます。

1. 接続 数 をクリックすると、アプリをインストールしたユーザーの一覧が表示されます。
2. [アクション ]ドロップダウンメニューをクリックして接続を表示し、マーケットプレイスでアプリを開いて、アプリを自分でインストールします。 

推奨 事項

[推奨事項 ]セクションで、HubSpotマーケットプレイスから新しいアプリを参照し、ページを離れることなくインストールします。 

接続分析を表示

[つながり]インサイト ページでは、アプリのアクティビティーや、アプリとHubSpotアカウントおよびCRMデータ間のやり取りの詳細なビューが表示されます。

つながり分析にアクセスするには、次の手順を実行します。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. [つながり分析 ]タブをクリックします。

左のサイドバーメニューには、以下のオプションがあります。

• 活動
• レコードインサイト
• オートメーション インサイト
• APIコールの使用状況
• アカデミー

アプリのログとアクティビティーを確認

[アクティビティー]でアプリ ログを確認します。ここには、次のような、HubSpotアカウントでの最近のアプリ関連のイベントが表示されます。

• 接続および切断イベント。
• 再インストールイベント。
• データ同期設定の変更。 

アクティビティーアクティビティーログは、 アクティビティータイプ、 ユーザー、 アプリで絞り込むことができます。 

レコード分析を確認

[レコードインサイト]では、次の内容を確認できます。

• アプリごとの日次レコードイベント数。

• 影響を受けたレコードタイプ(コンタクトなど)。
• 実行されたアクションのタイプ(例:作成、更新、削除、マージ)。
• 接続されたアプリ全体のアクティビティーの傾向。 
• アクション数別の最も使用されているアプリ。 

こうした情報はアプリがCRMレコードに与える影響を理解し、想定外の挙動を特定するのに役立ちます。

レコードの分析を確認する際は、次の点に注意してください。

• レコードイベントの件数は毎日更新されます。
• 全てのデータはUTC時刻で表示されます。
• 過去30日間のアクティビティが表示されます。
• 利用可能なデータは2025年12月1日から開始されます。

自動化分析データを確認

[Automation Insights]では、次の内容を確認できます。 

• 接続されたアプリがワークフローで使用される方法。 

• [ アプリ別のワークフロー ]セクションには、アクティブなワークフロー、使用中のアクション、合計登録数など、各接続されたアプリがワークフローでどのように使用されているかが表示されます。 
• [ 未使用のワークフローアクション ]セクションには、接続されたアプリからまだ使用されていないワークフローアクションが表示されます。[ ワークフローアクションを使用 ]をクリックして 、ワークフローの作成を開始します。

API呼び出しの使用状況を監視

[APIコールの使用状況]では、HubSpotアカウントに接続された非公開アプリのAPI呼び出しの使用状況を毎日トラッキングできます。

このセクションでは、次のことができるようになります。

• 利用状況の傾向をモニタリング
• API呼び出しの急増を特定
• API制限到達による混乱を回避できます。 

アカデミーのコンテンツにアクセス

アカデミーでは、アプリに関する学習コンテンツを見つけることができます。

これらのリソースを使用すると、次のことが可能になります。

• 接続されたアプリの管理に関するベストプラクティスをご確認ください。
• 連携の動作と設定について理解
• アプリ接続の維持に関する推奨事項を確認します。

アプリの概要ページを表示

インストールされるすべてのアプリには、それぞれの概要ページがあります。このページでは、特定のアプリの詳細な情報を提供します。

アプリのアプリ固有の概要にアクセスするには、次の手順を実行します。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. [接続ホーム ] タブの [マイ アプリ ] セクションで、表示する アプリ をクリックします。 

アプリ固有の概要ページでは、次の内容を確認できます。 

• アプリログ:アプリがインストールされた日時、アンインストールされた日時、再接続された日時など、経時的にアプリに対する変更を追跡します。また、同期設定がいつオン/オフになったかも表示されます。テーブルの上部にあるアクティビティ ータイプ と ユーザーの フィルターを使用して、表示されるデータを絞り込みます。

• アプリのアクセスと権限: 現在承認されているアプリの機能と、アップグレードや再認証が必要な機能を表示します。アプリの一部の権限で再認証が必要な場合は、[ 再認証後に使用可能 ]セクションの右上にある[ 再認証]をクリックして有効にします。
• レコードインサイト:各アプリによって作成、更新、削除、マージされたレコードの日次数を表示します。
• HubSpotアカデミーで詳細を確認:特定のアプリに関連するHubSpotアカデミーの推奨動画を表示します。

接続されたアプリの通知を作成して管理する

HubSpotアカウントでアプリがインストール、接続解除、またはアンインストールされたときに通知されるように、Eメールまたはアプリ内通知を設定します。

新しい通知を作成するには、次の手順に従います。 

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. 通知 ]タブをクリックします。
3. [ 新しい通知を作成]をクリックします。
4. 通知名を入力します。
5. [通知タイプ ]ドロップダウンメニューをクリックし、通知 のタイプ を[ アプリのインストール]、[ アプリの接続解除]、[ アプリのアンインストール]から選択します。

• • アプリの接続解除 通知を作成する際に、[ 通知リマインダー ]ドロップダウンメニューをクリックし、 頻度を1 時間に1回、1 日1回、1 週間に1回、 1か月に1回から選択します。
  • ［次へ］をクリックします。
  • アプリの接続解除 通知を作成する アプリ を選択します。

6. ［次へ］をクリックします。
7. 通知を受け取るユーザーおよびチームを、[ Only super admins will be notices(スーパー管理者のみに通知します)]、[ Everyone will will will notices(全員に通知します)]、または [Notify specific users and teams(特定のユーザーとチームに通知します)]から選択します。
8. [特定のユーザーおよびチームに通知]を選択した場合は、通知を送信するユーザーおよびチームを選択します。
9. ［適用］をクリックします。
10. 通知を編集するには、[ アクション ] > [通知を管理]をクリックします。
11. 通知を削除するには、[ アクション]>[通知を削除]をクリックします。

通知をセットアップすると、 スーパー管理者のみが編集できます。

Breezeアシスタントを使用してアプリを管理する

Breezeアシスタント は、HubSpotアカウント内で接続されたアプリをモニタリングして管理するのに役立ちます。接続されたアプリについてBreezeアシスタントに質問できます。このアシスタントが質問に回答し、知見、ドキュメント、推奨事項、トラブルシューティングの手順を提供します。 

この機能を使用する前に、以下の点にご注意ください。

• Breezeアシスタントを使用するには、AI設定で[ユーザーにBreezeアシスタントへのアクセス権を付与]をオンにする必要があります。
• 適切な ユーザー権限を持つ ユーザーのみが、Breezeでアプリ情報を表示できます。
• HubSpotが開発したネイティブ連携に関する分析情報や推奨事項を得るには、Breezeアシスタントの使用を推奨します。

ここでは、アプリについてBreezeアシスタントに尋ねる一般的な質問をまとめました。 

• アプリのヘルスチェック: 接続されたアプリに同期エラーはありますか?
• 接続監査: 過去30日間にデータを同期していないアプリは?
• トラブルシューティングのガイダンス: Salesforce連携でコンタクトが同期されない理由
• セットアップの推奨事項:アプリに基づいてどのようなワークフローを作成できますか?
• アプリ設定の監査:同期設定を変更したのは誰ですか?

Breezeアシスタントにアクセスするには、次の手順に従います。

1. HubSpotアカウントにて、上部のナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。左側のサイドバーメニューで、［連携］＞［接続されたアプリ］の順に進みます。
2. 上部ナビゲーションバーで、右上の[アシスタント]をクリックします。 
3. チャットを開始するには、接続されているアプリの1つに関するプロンプト を入力し、右下の breezeSendIcon 送信 アイコンをクリックします。
4. 質問に回答し、知見、ドキュメント、推奨事項、トラブルシューティング手順を提供します。