Zum Hauptinhalt
Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Ihre Commerce Hub Account information_DE anzeigen und aktualisieren

Zuletzt aktualisiert am: Februar 4, 2025

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Alle

Die Commerce Hub Account Übersicht bietet eine Zusammenfassung der verknüpften E-Commerce-Account Informationen für Benutzer, die Payments-Tool von HubSpot oder Stripe als Zahlung Verarbeitungsoption eingerichtet haben.

Sie können vorhandene Account Informationen anzeigen und Informationen wie Bank Account daten und persönliche Details ändern.

Die Account Übersicht enthält Informationen wie Ihren Account-Namen, die Hauptanlaufstelle Kontakt für diese Account, welche Zahlungsabwickler Sie verwenden, die Transaktions- und Plattform Gebühren auf Ihrer Accountsowie etwaige Aktions- oder benutzerdefinierte Gebührensätze und das Datum Ihrer Anmeldung.

Sie können Account Bankdaten hinzufügen oder ändern sowie spezifische Account Details wie Ihre URL, Ihre öffentlichen Deskriptoren und Ihre persönlichen Daten bearbeiten. 

Übersicht über das Commerce Account

Zeigen Sie Ihre Commerce-Account-Informationen an.

So zeigen Sie die Übersicht über Ihr Commerce-Account an:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu "Commerce".
  •  Wenn Sie das Payments-Tool von HubSpot verwenden, wird Folgendes angezeigt:
    • Account Übersicht: Eine Übersicht über Ihre Account einschließlich Name Ihrer Account, Hauptanlaufstelle Kontakt, Zahlung Verarbeitungsanbieter, Transaktionsgebühren und Antragsdatum.
    • Account-Informationen:
      • Professional Details: Ihre Website-URL und Branche.
      • Öffentliche Details: Ihr Deskriptor, der auf Kundenauszügen angezeigt wird.
      • Zur Person: Ihr Firmenname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Privatadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Social Media-Sicherheitsnummer.
    • Bankverbindung Account: Ihr Bankname und Ihre Bankdaten (z. B. Account-Nummer, Bankleitzahl).
  • Wenn Sie Stripe als Option für die Zahlungsabwicklung verwenden, sehen Sie:
    • Account-Informationen:
      • Professional Details: Ihre Website-URL und Branche.
      • Öffentliche Details: Ihr Deskriptor, der auf Kundenauszügen angezeigt wird.
      • Zur Person: Ihr Firmenname, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Privatadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Social Media-Sicherheitsnummer.
    • Auszahlung Angaben: Name und Daten zu Ihrer Bank (z. B. Account-Nummer, Bankleitzahl).
    • Authentifizierung: Die zur Authentifizierung verwendete E-Mail.

Aktualisieren Sie Ihre Commerce-Account-Informationen

So aktualisieren Sie Ihre Commerce-Account-Informationen:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu "Commerce".
  • So aktualisieren Sie Ihren Punkt der Kontakt:
    • Klicken Sie unter Account Übersicht auf Aktionen und wählen Sie dann Punkt von Kontakt bearbeiten aus.
    • Geben Sie im Feld POC-E-Mail die E-Mail-Adresse des neuen Kontakts ein und klicken Sie dann auf Speichern.

  • So aktualisieren Sie Ihre Website Informationen:
    • Klicken Sie unter "Account-Informationen" neben "Professional-Details" auf "Bearbeiten ".
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Branche und wählen Sie Ihre Branche aus.
    • Geben Sie im Feld Ihr Website Ihre Website URL ein.
    • Klicken Sie auf Speichern.
  • So aktualisieren Sie Ihren Anweisung-Deskriptor:
    • Klicken Sie unter "Account-Informationen" neben "Öffentliche Details" auf "Bearbeiten ".
    • Geben Sie im Feld Anweisungdeskriptor Ihren Anweisungdeskriptor ein und klicken Sie dann auf Speichern.
  • So aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten:
    • Klicken Sie unter "Account-Informationen" neben " Persönliche Details" auf "Bearbeiten ".
    • Geben Sie in den Feldern Ihr offizieller Name Ihren Vor- und Nachnamen ein.
    • Geben Sie im Feld E-Mail-Adresse Ihre E-Mail-Adresse ein.
    • Geben Sie im Feld Geburtsdatum Ihr Geburtsdatum ein.
    • Geben Sie im Feld Privatadresse Ihre Adresse ein.
    • Geben Sie im Feld Telefonnummer Ihre Telefonnummer ein.
    • Geben Sie im Feld Sozialversicherungsnummer Ihre Social Media Security-Nummer ein.
    • Klicken Sie auf Übermitteln.
  • So aktualisieren Sie Ihre Bankdaten Account:
    • Klicken Sie neben den Angaben zur Bank Account auf Bearbeiten .
    • Geben Sie im Feld Account Holder Name den Account Holder Name ein.
    • Geben Sie im Feld "Account-Nummer" Ihre Account-Nummer ein. 
    • Geben Sie in der anderen Feld Ihre Bankleitzahl/Bankleitzahl ein (abhängig vom Land Ihrer Bank Account ).

Stripe-Account als Zahlungsabwickler trennen

Wenn Sie Stripe als Zahlungsabwickler trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

  • Der Kunde kann vorhandene Zahlungslinks, Angebote oder Rechnungen nicht bezahlen.
  • Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
  • Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen. Rückerstattungen müssen über Stripe erfolgen.
  • Die Zahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie Ihr Stripe-Konto:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu "Commerce".
  • Klicken Sie oben rechts im Abschnitt "Account-Übersicht " auf das Dropdown-Menü "Aktionen " und dann auf "Prozessor trennen".
  • In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.

  • Klicken Sie auf Stripe-Verknüpfung trennen, um die Trennung zu bestätigen.

Wenn Sie einen neuen Zahlungsanbieter einrichten möchten, können Sie ein anderes Stripe-Konto einrichten, oder HubSpot-Zahlungen.

Payments-Tool von HubSpot trennen (nur Starter, Professional oder Enterprise)

Wenn Sie das Payments-Tools von HubSpot trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

  •  Der Kunde kann vorhandene Zahlungslinks, Angebote oder Rechnungen nicht bezahlen.
  • Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
  • Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen.
  • Zahlungs- und Auszahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie die Verknüpfung zum Payments-Tools von HubSpot:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu "Commerce".
  • Klicken Sie oben rechts im Abschnitt "Account-Übersicht " auf das Dropdown-Menü "Aktionen " und dann auf "Prozessor trennen".

  • In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.

  • Klicken Sie auf Chat-Support starten, um die Verknüpfung zu trennen.
  • Der HubSpot-Support führt Sie im Anschluss durch den Prozess.

Wenn Sie einen neuen Zahlungsabwickler einrichten möchten, können Sie einen Stripe als Zahlungsabwickler einrichten oder Payments-Tool von HubSpotwieder einbinden.

War dieser Artikel hilfreich?
Dieses Formular wird nur verwendet, um Feedback zur Dokumentation zu sammeln. Erfahren Sie, wie Sie Hilfe bei Fragen zu HubSpot erhalten können.