Verknüpfung zu Ihrem Zahlungsabwickler trennen

Wenn Sie die Verknüpfung zu Ihrem Zahlungsabwickler trennen müssen, können Sie dies in den Zahlungseinstellungen tun. Das Trennen unterscheidet sich leicht, je nachdem, ob Sie Stripe als Zahlungsabwickler oder das Payments-Tool von HubSpot verwenden. 

Sobald die Verknüpfung getrennt ist, können Sie einen anderen oder alternativen Zahlungsabwickler verknüpfen. Wenn Sie beispielsweise zunächst das Payments-Tools von HubSpot eingerichtet haben, können Sie die Verknüpfung zum Payments-Tools von HubSpot trennen und dann Stripe als Zahlungsabwickler verknüpfen. Oder Sie können Stripe als Zahlungsabwickler trennen und dann ein anderes Stripe-Konto oder das Payments-Tool von HubSpot einrichten. 

Lesen Sie im Folgenden, wie Sie die Verknüpfung zu Ihrem Zahlungsdienstleister trennen können.

Verknüpfung zu Ihrem Stripe-Konto als Zahlungsabwickler trennen

Wenn Sie Stripe als Zahlungsabwickler trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

• Der Kunde kann vorhandene Zahlungslinks, Angebote oder Rechnungen nicht bezahlen.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen. Rückerstattungen müssen über Stripe erfolgen.
• Die Zahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie Ihr Stripe-Konto:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
• Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie dann auf Verknüpfung für Zahlungen trennen.
• In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.

• Klicken Sie auf Stripe-Verknüpfung trennen, um die Trennung zu bestätigen.

Wenn Sie einen neuen Zahlungsabwickler einrichten möchten, können Sie ein anderes Stripe-Konto oder das Payments-Tool von HubSpot einrichten.

Payments-Tool von HubSpot trennen (nur Starter, Professional oder Enterprise)

Wenn Sie das Payments-Tools von HubSpot trennen möchten, beachten Sie bitte Folgendes:

•  Der Kunde kann vorhandene Zahlungslinks, Angebote oder Rechnungen nicht bezahlen.
• Alle Abonnements werden gekündigt und die Zahlungen werden nicht eingezogen.
• Sie können von HubSpot aus keine Rückerstattungen vornehmen.
• Zahlungs- und Auszahlungsdaten in HubSpot sind schreibgeschützt.

So trennen Sie die Verknüpfung zum Payments-Tools von HubSpot:

• Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
• Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu Zahlungen.
• Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Aktionen und klicken Sie dann auf Verknüpfung für Zahlungen trennen.
• In einem Dialogfeld wird beschrieben, wie sich die Trennung auf Ihren HubSpot-Account auswirkt.

• Klicken Sie auf Chat-Support starten, um die Verknüpfung zu trennen.
• Der HubSpot-Support führt Sie im Anschluss durch den Prozess.

Wenn Sie einen neuen Zahlungsabwickler einrichten möchten, können Sie Stripe als Zahlungsabwickler einrichten oder das Payments-Tool von HubSpot erneut verknüpfen.