Datensätze aus Segmenten ausschließen

Um zu verhindern, dass bestimmte Datensätze auf der Grundlage von Filterkriterien zu einem Segment hinzugefügt werden, können Sie Ausschlüsse hinzufügen. Datensätze, die als Ausschlüsse ausgewählt sind, werden nicht in das Segment aufgenommen, selbst wenn sie die Filteranforderungen erfüllen. Sie können auch Filter einrichten, um Datensätze auf der Grundlage bestimmter Kriterien auszuschließen.

Zum Beispiel:

• Sie haben ein Segment mit disqualifizierten Kontakten. Sie können das Segment disqualifizierter Kontakte von der Aufnahme in Ihr Segment guter Leads ausschließen, auch wenn die Kontakte ansonsten die anderen Kriterien erfüllen.

• Sie haben ein Segment von Kontakten von einem Event, möchten aber Ihre eigenen Mitarbeiter, die teilgenommen haben, ausschließen. Legen Sie die folgenden Kriterien fest, um sie auszuschließen: E-Mail enthält nicht genau [Unternehmen Domainname].

Datensätze beim Einrichten von Segmentfiltern ausschließen

Sie können einzelne Datensätze und ganze Segmente auswählen, die ausgeschlossen werden sollen, oder Filter einrichten, um Datensätze auf der Grundlage bestimmter Kriterien auszuschließen.

So schließen Sie Datensätze aus einem Segment aus, während Sie die Filter eines Segments einrichten oder bearbeiten:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Segmente.
2. Erstellen Sie ein neues Segment oder bearbeiten Sie die Filter eines vorhandenen Segments.
3. Um Datensätze anhand von Kriterien auszuschließen, können Sie eine der folgenden Optionen ausführen:
   • Fügen Sie im selben Segment Filter mit negativen Operatoren hinzu (z. B. ist keiner von, enthält nicht genau). Zum Beispiel ist Zugeordnete Unternehmen Domain keiner von [auszuschließenden Unternehmen Domain].
   • Erstellen Sie ein separates Segment mit Kriterien für auszuschließende Datensätze und wählen Sie dann dieses Segment aus, wenn Sie die Option "[Datensätze] ausschließen" verwenden. Erstellen Sie z. B. ein Segment aller Ihrer Mitarbeiter auf der Grundlage von E-Mail-Domains und schließen Sie dieses Segment dann aus, um zu verhindern, dass interne Kontakte zu einem Marketingsegment hinzugefügt werden.
4. So wählen Sie bestimmte Datensätze und Segmente aus, die ausgeschlossen werden sollen:
   • Aktivieren Sie den Schalter [Datensätze] ausschließen .
   • Klicken Sie auf die Dropdown-Menüs , um Segmente oder Datensätze auszuwählen, die Sie aus dem Segment ausschließen möchten. Sie können bis zu fünf Segmente oder 25 Datensätze aus einem Segment ausschließen. 
   • Fahren Sie mit dem Erstellen oder Bearbeiten Ihres Segments fort. Datensätze, die einzeln ausgewählt oder in ausgewählten Segmenten enthalten wurden, werden nicht mehr zum Segment hinzugefügt, selbst wenn sie die Filterkriterien für das Segment erfüllen.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Bearbeiten von Segmenten.

Datensätze ausschließen, die sich bereits in einem Segment befinden

Wenn Datensätze bereits in einem Segment enthalten sind, schließen Sie sie zukünftig aus:

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu CRM > Segmente.
2. Klicken Sie auf den Namen eines Segments.
3. Aktivieren Sie im Segment die Kontrollkästchen der auszuschließenden Datensätze.
4. Klicken Sie oben in der Tabelle auf Aus Segment ausschließen.
5. Klicken Sie im Dialogfeld auf Ausschließen und erneut verarbeiten , um den Löschvorgang zu bestätigen.

Das Segment wird erneut verarbeitet und die ausgewählten Datensätze werden entfernt. Die Datensätze werden zukünftig nicht mehr zum Segment hinzugefügt, selbst wenn sie die Filterkriterien des Segments erfüllen.