Beim Installieren des Outlook-Add-ins von Sales Hub (Desktopversion) kann unter Umständen folgender Fehler auftreten:
- Fehlermeldung: Ein Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs.
- Der Zugriff wird verweigert.
- Eine erforderliche Komponente wurde noch nicht auf Ihrem System installiert.
- Das Anwendungsbindungs-Datenformat ist ungültig.
Diesen Fehler können Sie wie folgt beheben:
- Kopieren Sie den Text %localappdata%, und fügen Sie ihn im Startmenü von Windows ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
- Navigieren Sie zum Ordner Apps und löschen Sie den Ordner 2.0.
- Installieren Sie das Sales Hub-Add-in für die Desktopversion von Outlook neu.
- Sollte das Problem weiterhin bestehen, gehen Sie zurück zu und löschen Sie folgende Ordner:
- IsolatedStorage
- assembly.
- Installieren Sie das Sales Hub-Add-in für die Desktopversion von Outlook neu.
Bitte beachten: Wenn beim Löschen des Ordners bzw. der Datei(en) eine Fehlermeldung angezeigt wird, dass der Ordner oder die Datei(en) derzeit verwendet werden, schließen Sie alle Instanzen von Outlook und HubSpot für Windows. Drücken Sie die Tastenkombination Strg + Alt + Entf und starten Sie den Task-Manager. Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse, suchen Sie den Prozess SidekickTrayWPF und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Klicken Sie dann auf Task beenden. Versuchen Sie dann erneut, den Ordner bzw. die Datei(en) zu löschen.