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Configurar el inicio de sesión único (SSO) para acceder al contenido privado

Última actualización: octubre 20, 2020

Requisitos

Service Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Enterprise

El inicio de sesión único (SSO) es una manera de iniciar sesión en diferentes aplicaciones de manera segura con un nombre de usuario y contraseña.

Con SSO para contenido privado, tu administrador de TI puede configurar una aplicación de HubSpot en tu cuenta de proveedor de identidad, como Google o Okta. Entonces, los miembros de tu organización con acceso a esta aplicación podrán iniciar sesión y ver contenido privado con las mismas credenciales de inicio de sesión que usan para acceder a otras aplicaciones. Puedes perfeccionar qué personas tienen acceso a contenido específico según su listas en HubSpot.

Las cuentas de CMS Hub Enterprise pueden configurar SSO para blogs, páginas de destino y páginas de sitio web. Las cuentas de Service Hub Pro y Enterprise pueden configurar SSO para artículos de la base de conocimientos.

Antes de comenzar

  • El proceso de configuración de SSO debe ser completado por un administrador de TI con experiencia en la creación de aplicaciones en tu cuenta de proveedor de identidad. Tu administrador de TI debe tener permiso para editar la configuración del sitio web en HubSpot.
  • Cualquier cuenta de proveedor de identidad que soporte integraciones de SAML es compatible con SSO para contenido privado.
  • SSO puede configurarse para un subdominio alojado en HubSpot por cada cuenta de proveedor de identidad. Para obtener mejores resultados, se recomienda dedicar un subdominio individual solo para membresía de SSO.
  • Los correos electrónicos de notificación y páginas de inicio de sesión para contenido privado que requieren SSO se manejarán por tu cuenta de proveedor de identidad, en lugar de tu configuración de Contenido privado en HubSpot.
  • El contenido privado que requiere SSO no será rastreado por los motores de búsqueda y solo puede ser visto por contactos que tengan acceso y estén registrados.

Configurar SSO para el contenido privado de HubSpot en tu cuenta de proveedor de identidad

Para configurar SSO para contenido privado alojado en HubSpot, tu administrador de TI creará una nueva aplicación para acceder al contenido de HubSpot. Para completar este proceso, tu administrador de TI hará referencia a los valores de tu configuración de Contenido privado en HubSpot. 

Nota: si activas SSO para un subdominio que ya aloja contenido privado con el registro de miembro, ese contenido ya no estará disponible para esos contactos.

Los pasos y los campos necesarios para agregar una nueva aplicación en tu proveedor de identidad pueden variar. A continuación se detallan las instrucciones generales para configurar SSO para contenido privado. Puedes encontrar instrucciones más específicas sobre cómo configurar una nueva aplicación en tu proveedor de identidad aquí:

Para crear una nueva aplicación SAML para el contenido privado de HubSpot en tu cuenta de proveedor de identidad

  • Inicia sesión en tu cuenta de proveedor de identidad.
  • Navega a tus aplicaciones dentro de tu cuenta de proveedor de identidad.
  • En tu cuenta de HubSpot, recopila los valores necesarios para tu nueva aplicación de HubSpot:
    • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
    • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a CMS > Contenido privado.
    • En la parte superior de tu configuración, haz clic en el menú desplegable Elegir un dominio para editar para seleccionar un subdominio específico.
    • En la sección Inicio de sesión único (SSO), haz clic en Configurar SSO.
    • En el panel Configurar inicio de sesión único, copia la URL de la audiencia y la URL de inicio sesión.
  • En tu cuenta de proveedor de identidad:
    • Pega la URL de la audiencia y la URL de inicio sesión copiada de HubSpot en los campos correspondientes.
    • Luego copia el identificador de la URL del emisor, la URL de inicio de sesión único y el campo certificado.
  • En tu cuenta de HubSpot:
    • Pega la URL del emisor, el inicio de sesión único y los valores del certificado en los campos correspondientes en el panel Configurar inicio de sesión único.
    • Haz clic en Verificar.

Una vez que se complete el proceso de verificación, verás una confirmación de que el inicio de sesión único está activado para tu dominio en tu configuración de Contenido privado.

Activar SSO para tu contenido

Hay dos opciones para activar el contenido privado con SSO:

  • Privado - Inicio de sesión único (SSO) obligatorio: todos en tu organización de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot pueden iniciar sesión con SSO para ver el contenido privado.
  • Privado - inicio de sesión único (SSO) obligatorio con el filtrado de listas: personas en tu organización de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot y pertenencia a listas de HubSpot específicas pueden iniciar sesión con SSO para ver contenido privado.

Activar SSO para un blog completo

Puedes activar SSO para blogs alojados en el subdominio que has conectado en tu cuenta de proveedor de identidad. Habilitar SSO para un blog específico afectará a todas las publicaciones de blog publicadas en ese blog. No es posible activar SSO para una publicación de blog específica.

Nota: si activas SSO para un blog que ya aloja contenido privado con el registro de miembro, ese blog ya no estará disponible para esos contactos.

Para configurar SSO para un blog:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Blog de CMS.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable Seleccionar un blog para modificar y selecciona un blog alojado en el subdominio que configuraste con tu proveedor de identidad.
  • En la pestaña Configuración General, desplázate hacia abajo a la configuración de Control de acceso a la audiencia para configurar SSO:
    • Selecciona Privado - Inicio de sesión único obligatorio para otorgar acceso a todos los miembros de tu organización de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot.
    • Selecciona Privado - Inicio de sesión único obligatorio con el filtrado de listas para otorgar acceso a personas en tu cuenta de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot y pertenencia a listas específicas. Luego selecciona las listas específicas que deseas que tengan acceso a este contenido.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.

Activar SSO para páginas de destino específicas o páginas de sitio web

Puedes activar SSO para páginas de destino o páginas de sitio web alojadas en el subdominio que has conectado en tu cuenta de proveedor de identidad.

Nota: si activas SSO para una landing page o página de sitio web que ya está configurada en contenido privado con registro de miembro, esa página ya no estará disponible para esos contactos.

Para configurar SSO para páginas específicas:
  • En tu cuenta de HubSpot, navega a Marketing > Sitio Web > Páginas de destino o Páginas de sitio web.
  • Selecciona la casilla de comprobación junto a cualquier página en la que desees solicitar SSO.
  • En la parte superior del panel de la página, haz clic en Controlar acceso de la audiencia.
  • Configurar SSO para estas páginas:
    • Selecciona Privado - Inicio de sesión único obligatorio para otorgar acceso a todos los miembros de tu organización de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot.
    • Selecciona Privado - Inicio de sesión único obligatorio con el filtrado de listas para otorgar acceso a personas en tu cuenta de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot y pertenencia a listas específicas. Luego selecciona las listas específicas que deseas que tengan acceso a este contenido.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.

También puedes controlar el acceso a la audiencia a una página específica en la pestaña Configuración dentro del editor de páginas.

Activar SSO para artículos de base de conocimientos específicos

Puedes configurar SSO para artículos de base de conocimientos específicos alojados en el subdominio que has conectado en tu cuenta de proveedor de identidad. No es posible activar SSO para una base de conocimientos completa en este momento.

Nota: si activas SSO para un artículo de la base de conocimientos que ya está establecido como contenido privado con registro de miembro, ese artículo ya no estará disponible para esos contactos.

Para configurar SSO para artículos de la base de conocimientos específicos:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Servicio > Base de Conocimiento.
  • Haz clic en la pestaña Artículos.
  • Selecciona la casilla de comprobación junto a cualquier artículo en el que desees solicitar SSO.
  • En la parte superior del panel de artículos, haz clic en Controlar acceso de la audiencia.
  • Configurar SSO para estos artículos específicos:
    • Selecciona Privado - Inicio de sesión único obligatorio para otorgar acceso a todos los miembros de tu organización de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot.
    • Selecciona Privado - Inicio de sesión único obligatorio con el filtrado de listas para otorgar acceso a personas en tu cuenta de proveedor de identidad con acceso a la aplicación HubSpot y pertenencia a listas específicas. Luego selecciona las listas específicas que deseas que tengan acceso a este contenido.
  • En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar.

También puedes controlar el acceso a la audiencia a un artículo específico en la pestaña Configuración dentro del editor de artículos.

Cómo modificar o desactivar SSO para el contenido privado

Desactivar SSO para contenido privado afectará tu contenido diferente según la configuración que seleccionaste.

  • El contenido que se establece en Privado - inicio de sesión único obligatorio se convertirá en público.
  • El contenido que se establece en Privado - inicio de sesión único obligatorio con el filtrado de listas se convertirá en inaccesible.

Se recomienda revisar tu contenido antes de desactivar SSO en la configuración de Contenido privado para garantizar el resultado deseado.

Para mantener el contenido privado cuando desactivas SSO, se recomienda cambiar el acceso de la audiencia para tu contenido privado a Privado - Se requiere inicio de sesión único (SSO) obligatorio con el filtrado de listas. Luego, puedes cambiar el acceso de la audiencia para que este contenido solicite elregistro de membresía del CMS en su lugar.

Para desactivar SSO para el contenido privado:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a CMS > Contenido privado.
  • En la parte superior de tu configuración, haz clic en el menú desplegable Elegir un dominio para editar para seleccionar un subdominio específico.
  • En la sección Inicio de sesión único (SSO), haz clic en Administrar SSO.
  • En la parte inferior del panel, haz clic para desactivar el interruptor SSO Activado.