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¿Cómo veo los valores históricos de una propiedad de contacto, empresa, negocio o ticket?

Última actualización: November 30, 2018

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En tu cuenta de HubSpot, puedes ver valores anteriores de propiedades en un registro de contacto, empresa, negocio o ticket. También tienes la opción de exportar el historial de la propiedad.

Ver el historial de propiedades de un contacto

Para ver los valores históricos de todas las propiedades de un contacto:

  • En la sección Acerca de, haz clic en Ver el historial de la propiedad

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  • Verás el historial de propiedades de todas las propiedades para las que tu contacto, empresa, negocio o ticket ha tenido un valor. Haz clic en los encabezados de columna para ordenar por propiedad, fecha del cambio o la fuente de cambio. También puedes usar la barra de búsqueda en la parte superior para buscar una propiedad, valor o cambio de fuente en particular. 
  • Para volver al registro de CRM, haz clic en Volver al registro del contacto/empresa/negocio/ticket en la esquina superior izquierda de la pantalla. 

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También puedes ver el historial aislado de una propiedad individual de contacto, empresa, negocio o ticket en la sección Acerca de o desde la pantalla Todas las propiedades

  • Para ver el historial de una propiedad específica que no aparece en la sección Acerca de, haz clic en Ver todas las propiedades.
  • Coloca el cursor sobre una propiedad en particular y haz clic en Ver historial.

Exportar el historial de propiedades 

Para exportar los valores históricos de una propiedad de contacto, empresa, negocio o ticket:

  • En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el símbolo de configuración settings, situado en la barra de navegación principal.
  • En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Propiedades.
  • Haz clic en la pestaña del tipo de propiedad que deseas exportar Propiedades de contacto, propiedades de la empresa, propiedades del negocio o propiedades del ticket.
  • Haz clic en el nombre de la propiedad. 

  • En la esquina superior derecha, haz clic en Exportar historial de propiedades

  • En el cuadro de diálogo, escribe el correo electrónico que deseas que se envíe la exportación de el historial de la propiedad y selecciona un formato de archivo. Luego haz clic en Exportar.  

Importar valores históricos

Cuando recibes tu archivo CSV, puedes usarla para actualizar los valores de propiedad para contactos o empresas. Si quieres restaurar los valores históricos de tus registros, busca la fecha del cambio en tu archivo CSV y luego vuelve a importar los valores que estaban en HubSpot antes de ese cambio.