Verificar los envíos de formularios con reCAPTCHA

Utiliza reCAPTCHA para añadir una detección invisible de bots a tus formularios de HubSpot. El sistema reCAPTCHA de Google comprueba si los envíos de formularios los realiza una persona o un bot. Esto ayuda a reducir el spam, al tiempo que garantiza que la experiencia de los visitantes al rellenar el formulario sea fluida.

Personaliza el nivel de sensibilidad de reCAPTCHA frente al spam que se utiliza para detectar actividades sospechosas o de bots en tus formularios. Por ejemplo, si estás experimentando un exceso de spam, puedes aumentar la sensibilidad al spam para disfrutar de una mayor protección contra el spam en todos tus formularios.

Versiones disponibles de reCAPTCHA

• ReCAPTCHA v2: promedia a los visitantes con una casilla de verificación interactiva o con un rompecabezas de imágenes antes de que se pueda enviar el formulario.
• ReCAPTCHA v3: detecta la actividad de los bots en segundo plano sin mostrar un CAPTCHA.

Personalizar la sensibilidad de reCAPTCHA

Al utilizar reCAPTCHA, configura el umbral de sensibilidad al spam para gestionar cómo deseas filtrar la actividad de los bots. La configuración de sensibilidad al spam se aplica a todos los formularios que utilicen reCAPTCHA v2 o v3.

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.

2. En el menú lateral izquierdo, en la sección «Herramientas», ve a «Marketing » > «Formularios».
3. Haz clic en la pestaña «Configuración de envíos ».
4. En la sección «ReCAPTCHA» , en «Configuración actual», introduce un valor comprendido entre 0,1 (el menos estricto) y 0,9 (el más estricto). 
   • Aumenta el valor para mejorar la protección contra el spam.
   • Reduce el valor para disminuir la sensibilidad al spam (por ejemplo, si tus formularios están marcando como spam envíos legítimos).
5. En la parte inferior, haz clic en Guardar.

Gestionar reCAPTCHA para un formulario concreto

Activa reCAPTCHA para cada formulario y, a continuación, selecciona la versión de reCAPTCHA. Los pasos a seguir difieren entre eleditor de formularios actualizado y el editor de formularios antiguo .

Utilice el editor de formularios actualizado

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Formularios. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Formularios.

2. Crea un nuevo formulario o pasa el cursor por encima de uno ya existente y haz clic en «Editar».
3. En la parte superior izquierda, haga clic en el icono + añadir.
4. En el panel izquierdo, haga clic en Otros.
5. En la sección «Seguridad» & «Privacidad» , haz clic y arrastra «reCAPTCHA» hasta la vista previa del formulario que aparece a la derecha para incluir el elemento en tu formulario.
6. En el panel de la izquierda, selecciona la versión de reCAPTCHA:
   • ReCAPTCHA v3: supervisa la actividad en segundo plano sin mostrar un CAPTCHA visible.
   • ReCAPTCHA v2: promedia a los visitantes para que marquen una casilla de verificación interactiva o resuelvan un rompecabezas de imágenes antes de enviar el formulario.

7. Para actualizar la versión de reCAPTCHA que ya has añadido a tu formulario, pasa el cursor por encima del elemento reCAPTCHA en la vista previa del formulario y haz clic en el edit icono de edición.
   • En el panel de la izquierda, selecciona la versión de reCAPTCHA.
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en «Cambiar a [versión]» para actualizar la versión.
8. Para ocultar el icono de reCAPTCHA, pasa el cursor por encima del elemento reCAPTCHA en la vista previa del formulario y haz clic en el edit icono de edición.
   
   • En el panel de la izquierda, marca la casilla de verificación «Ocultar insignia de reCAPTCHA ». Para volver a mostrar la insignia, desmarca la casilla de verificación.
   • Una vez que hayas ocultado el distintivo, aparecerá el mensaje«Este formulario está protegido por reCAPTCHA» en el formulario, independientemente de dónde lo hayas insertado, publicado o compartido, para que los visitantes sepan que el formulario está protegido.
9. Para eliminar reCAPTCHA del formulario, pasa el cursor por encima del elemento reCAPTCHA y haz clic en el delete icono de eliminación.
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en «Eliminar reCAPTCHA».
10. En la esquina superior derecha, haz clic en «Revisar y actualizar».

Utilizar el editor de formularios anterior

1. En tu cuenta de HubSpot, haz clic en Más y luego ve a Marketing > Formularios. Si Más no aparece en tu cuenta, ve directamente a Marketing > Formularios.

2. Pasa el cursor por encima de un formulario y haz clic en «Editar».
3. En el panel izquierdo, en la pestaña Propiedades existentes , haga clic para expandir la sección Otros elementos del formulario .
4. Activa el CAPTCHA (prevención de spam) .
5. Para gestionar la versión de reCAPTCHA utilizada en el formulario, haz clic en el elemento reCAPTCHA en la vista previa del formulario.
6. En el panel de la izquierda, selecciona tu versión de reCAPTCHA:
   • ReCAPTCHA v3: supervisa la actividad en segundo plano sin mostrar un CAPTCHA visible.
   • ReCAPTCHA v2: promedia a los visitantes para que marquen una casilla de verificación interactiva o resuelvan un rompecabezas de imágenes antes de enviar el formulario.
7. En el cuadro de diálogo, haz clic en «Cambiar a [versión]» para actualizar la versión de reCAPTCHA.
8. Para eliminar el reCAPTCHA del formulario, en el panel de la izquierda, en la sección «Otros elementos del formulario», desactiva el interruptor «CAPTCHA (prevención de spam) ».
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en «Eliminar reCAPTCHA».
9. En la parte superior derecha, haga clic en Actualizar o Publicar.