Vérifier les soumissions de formulaires avec reCAPTCHA v3

Utilisez reCAPTCHA v3 pour ajouter la détection des bots invisibles à vos formulaires HubSpot. Le reCAPTCHA v3 de Google vérifie si les soumissions de formulaire sont effectuées par une personne ou par un robot sans nécessiter d’interaction de la part du visiteur. Cela contribue à réduire le nombre de spams tout en offrant une expérience fluide aux visiteurs avec vos formulaires.

Personnalisez la sensibilité du spam reCAPTCHA utilisée pour détecter les activités suspectes ou les activités de bots dans vos formulaires. Par exemple, si vous constatez un excès d’activité de spam, vous pouvez augmenter votre sensibilité aux spams pour renforcer la protection contre les spams dans tous vos formulaires.

Versions reCAPTCHA disponibles

• ReCAPTCHA v2 : prompts les visiteurs avec une case à cocher interactive ou un puzzle d’image avant que le formulaire puisse être soumis.
• ReCAPTCHA v3 : détecte l’activité des bots en arrière-plan sans afficher de défi CAPTCHA.

Personnaliser la sensibilité reCAPTCHA

Lorsque vous utilisez reCAPTCHA, définissez le seuil de sensibilité du spam pour gérer la façon dont vous souhaitez filtrer l’activité des bots. Le paramètre de sensibilité aux spams s’applique à tous les formulaires utilisant reCAPTCHA v2 ou v3.

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.

2. Dans le menu latéral de gauche, sous Outils, accédez à Formulaires marketing > .
3. Cliquez sur l’onglet Paramètres de soumission.
4. Dans la section ReCAPTCHA, sous Paramètre actuel, entrez une valeur comprise entre 0,1 (le moins strict) et 0,9 (le plus strict).
   • Augmenter la valeur pour une protection renforcée contre les spams.
   • Réduisez la valeur pour une sensibilité au spam plus faible (par exemple, si vos formulaires marquent des soumissions légitimes comme spam).
5. En bas, cliquez sur Enregistrer.

Gérer le reCAPTCHA pour un formulaire individuel

Activez reCAPTCHA pour les formulaires individuels, puis sélectionnez la version du reCAPTCHA. Les étapes de l’éditeur de formulaires mis à jour et de l’éditeur de formulaires hérité diffèrent.

Utiliser le nouvel éditeur de formulaires

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > Formulaires. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > Formulaires.

2. Créez un nouveau formulaire ou passez le curseur de votre souris sur un formulaire existant et cliquez sur Modifier.
3. Dans l’angle supérieur gauche, cliquez sur l’icône + Ajouter.
4. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Autre.
5. Dans la section Confidentialité de la sécurité & , cliquez sur reCAPTCHA et faites-le glisser sur l’aperçu du formulaire à droite pour inclure l’élément sur votre formulaire.
6. Dansle panneau de gauche, sélectionnez la version reCAPTCHA :
   • ReCAPTCHA v3 : activitédes visiteurs en arrière-plan sans afficher de défi CAPTCHA visible.
   • ReCAPTCHA v2 : prompts les visiteurs à remplir une case à cocher interactive ou un puzzle d’image avant de soumettre le formulaire.
     

7. Pour mettre à jour la version reCAPTCHA déjà ajoutée à votre formulaire, passez la souris sur l’élément reCAPTCHA dans l’aperçu du formulaire et cliquez sur l’icône edit Modifier.
   • Dans le panneau de gauche, sélectionnez la version du reCAPTCHA.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Basculer vers [version] pour mettre à jour la version.
8. Pour supprimer reCAPTCHA du formulaire, passez le curseur de la souris sur l’élément reCAPTCHA et cliquez sur l’icône delete Supprimer.
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le reCAPTCHA.
9. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Vérifier et mettre à jour.

Utiliser l’éditeur de formulaires hérité

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Marketing > Formulaires. Si l'option Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Marketing > Formulaires.

2. Passez le curseur sur un formulaire et cliquez sur Modifier.
3. Dans le panneau de gauche, dans l’onglet Propriétés existantes, cliquez pour développer la section Autres éléments de formulaire.
4. Activez le bouton CAPTCHA (prévention des spam).
5. Pour gérer la version reCAPTCHA utilisée dans le formulaire, cliquez sur l’élément reCAPTCHA dans l’aperçu du formulaire.
6. Dansle panneau de gauche, sélectionnez votre version du reCAPTCHA :
   • ReCAPTCHA v3 : surveille l’activité en arrière-plan sans afficher de défi CAPTCHA visible.
   • ReCAPTCHA v2 : prompts les visiteurs à remplir une case à cocher interactive ou un puzzle d’image avant de soumettre le formulaire.
7. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Basculer vers [version] pour mettre à jour la version du reCAPTCHA.
8. Pour supprimer reCAPTCHA du formulaire, dans le panneau de gauche, sous Autres éléments de formulaire, désactivez le bouton CAPTCHA (prévention des spam).
   • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Supprimer le reCAPTCHA.
9. Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Mettre à jour ou Publier.