Desconectar tu procesador de pagos

Si necesitas desconectar tu procesador de pagos, puedes hacerlo en la configuración de pagos. El proceso de desconexión difiere ligeramente en función de si utilizas Stripe como procesador de pagos, o Pagos de HubSpot. 

Una vez desconectado, podrás conectarte a un procesador de pagos diferente o alternativo. Por ejemplo, si inicialmente configuraste Pagos de HubSpot, podrías desconectar esa opción y luego conectar Stripe como procesador de pagos. O bien, podrías desconectar Stripe como tu procesador de pagos, y luego configurar una cuenta Stripe diferente, o Pagos de HubSpot. 

A continuación, lee cómo desconectar tu procesador de pagos.

Desconectar tu cuenta de Stripe como procesador de pagos

Si decides desconectar Stripe como procesador de pagos, ten en cuenta lo siguiente:

• Los clientes no podrán pagar enlaces de pago, cotizaciones o facturas existentes.
• Todas las suscripciones se cancelarán y no se recibirán pagos.
• No podrás emitir reembolsos desde HubSpot. Los reembolsos deberán emitirse desde Stripe.
• Los datos de pagos en HubSpot serán de solo lectura.

Para desconectar tu cuenta de Stripe:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Pagos.
• En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego en Desconectar pagos.
• Se abrirá un cuadro de diálogo en el que se detallará cómo se verá afectada tu cuenta de HubSpot tras la desconexión.

• Haz clic en Desconectar Stripe para confirmar la desconexión.

Si deseas configurar un nuevo procesador de pagos, puedes establecer una cuenta Stripe diferente, o Pagos de HubSpot.

Desconectar los Pagos de HubSpot (solo Starter, Pro o Enterprise)

Si decides desconectar los Pagos de HubSpot, ten en cuenta lo siguiente:

•  Los clientes no podrán pagar enlaces de pago, cotizaciones o facturas existentes.
• Todas las suscripciones se cancelarán y no se recibirán pagos.
• No podrás emitir reembolsos desde HubSpot.
• Los datos de pagos y transferencias que hay en HubSpot serán de solo lectura.

Para desconectar Pagos de HubSpot:

• En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de settings Configuración en la barra de navegación superior.
• En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Pagos.
• En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones y luego en Desconectar pagos.
• Se abrirá un cuadro de diálogo en el que se detallará cómo se verá afectada tu cuenta de HubSpot tras la desconexión.

• Haz clic en Iniciar asistencia por chat para comenzar el proceso de desconexión.
• La asistencia de HubSpot te guiará a través del proceso de desconexión.

Si deseas configurar un nuevo procesador de pagos, puedes configurar Stripe como procesador de pagos o reconectar Pagos de HubSpot.