Última actualización: junio 28, 2023
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Cuando utilices el grupo de campos Aviso y consentimiento (GDPR) en formularios o formularios emergentes, el interruptor Activar privacidad y consentimiento (GDPR) de los documentos, o la opción Privacidad y consentimiento (GDPR) de las páginas de programación, se pedirá a los visitantes de tu formulario, formulario emergente, documento o página de programación su consentimiento para recibir comunicaciones tuyas y su consentimiento para el tratamiento y almacenamiento de sus datos.
Nota: aunque estas características se encuentran en HubSpot, tu equipo legal es el mejor recurso para que obtengas asesoría sobre cumplimiento para tu situación específica.
Establece el idioma predeterminado para estas opciones en tu configuración.
- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación principal.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Privacidad y consentimiento.
- Haga clic en la pestaña Opciones de consentimiento . En esta página, puede ver una vista previa del texto de privacidad y consentimiento queverán los visitantes de sus formularios y páginas de programación compatibles con GDPR.
- Puede personalizar el contenido y el idioma de cada una de las secciones. Usa el menú desplegable Elegir idioma para establecer valores predeterminados para seleccionar un idioma. Luego edita las secciones a continuación para cada idioma:
- Interés legítimo: indica a tus visitantes que pueden cancelar su suscripción a tus comunicaciones en cualquier momento si ya no están interesados en recibir comunicaciones de tu parte, y ofrece un enlace a información sobre cómo cancelar la suscripción y sobre tus prácticas de privacidad, si corresponde. Haz clic en Editar a la derecha de la sección Interés legítimo para hacer cambios. En el cuadro de diálogo que aparece, edita el texto que aparece en la casilla de texto, luego haz clic en Guardar.
- Política de privacidad: ofrece a tus visitantes información acerca de tus políticas y prácticas de privacidad y un enlace a más información, si corresponde. Haz clic en Editar a la derecha de la sección Política de Privacidad para hacer cambios. En el cuadro de diálogo que aparece, edita el texto que aparece en la casilla de texto, luego haz clic en Guardar.
- Consentimiento para comunicar: ofrece a tus visitantes información acerca de cómo y por qué deseas ponerte en contacto con ellos y hazles saber que les ofreces la opción de dar su consentimiento a esa comunicación. Haz clic en Editar a la derecha de la sección Consentimiento para comunicar para hacer cambios. En el cuadro de diálogo que aparece, edita el texto que aparece en la casilla de texto, luego haz clic en Guardar.
- Tipo de suscripción: haz clic en Editar en la parte derecha de Tipos de suscripción para seleccionar el tipo de suscripción al que deseas pedir a los visitantes que se suscriban por defecto y personalizar el idioma del tipo de suscripción. En el cuadro de diálogo que aparece, usa el menú desplegable para seleccionar un tipo de suscripción, luego usa la siguiente casilla de texto para personalizar el idioma que aparecerá al lado de la casilla de comprobación de la suscripción. Haz clic en Guardar.
- Consentimiento para procesar datos: dependiendo de la configuración elegida en sus formularios individuales o páginas de programación, los visitantes verán el lenguaje de consentimiento explícito o implícito para procesar datos. Puedes personalizar el idioma por defecto para cada opción alternando entre las pestañas Explícito e Implícito y haciendo clic en Editar a la derecha del texto que deseas personalizar. Para la opción de consentimiento explícito, informa a los visitantes que deben marcar la casilla de comprobación para dar su consentimiento para que se almacenen y procesen sus datos personales. Para la opción de consentimiento implícito, informa a los visitantes que al enviar su información, están consintiendo al almacenamiento y procesamiento de sus datos personales.
Nota:
- Los cambios realizados aquí se aplicarán a todos los nuevos formularios, formularios emergentes y páginas de programación compatibles con el GDPR que se creen en adelante, a menos que haya personalizado el lenguaje de notificación y consentimiento en el propio formulario, formulario emergente o páginas de programación. Cualquier personalización realizada en formularios individuales, formularios emergentes y páginas de programación anulará esta configuración predeterminada.
- Si cambia el texto por defecto, los formularios existentes y los formularios emergentes no se actualizarán automáticamente. Para actualizar un formulario existente, elimina el campo de opciones de RGPD actual desde el formulario y vuelve a agregarlo para incluir la información actualizada.
Aprende cómo puedes enviar información de consentimiento a HubSpot utilizando la API de formularios de HubSpot.
