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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Analytics Tools

Analizar el rendimiento de la campaña en la herramienta de analíticas de campaña

Última actualización: febrero 24, 2022

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Marketing Hub Básico (versión anterior)

Puedes usar la herramienta de analíticas de campaña para medir la eficacia de todas las campañas que has creado en HubSpot. Más información sobre los datos que se extraen para proporcionarte estas métricas y cómo puedes analizar una sola campaña en la herramienta de campañas.

Ten en cuenta: para que los datos de una campaña aparezcan en la herramienta de analíticas de campaña, la campaña debe haber sido creada después del 1 de septiembre de 2017.
  • En tu cuenta de HubSpot, navega a Informes > Herramientas de Analíticas.
  • Haz clic en Analíticas de campañas.
  • Usa los menús desplegables Intervalo de fechas y Frecuencia para filtrar los datos a un intervalo de tiempo específico.
    • Esto filtrará los datos en cualquier pestaña en la que te encuentres.
    • Si selecciona un intervalo de fechas continuas, el conjunto de datos excluirá  el día actual.
    • Una semana en el informe comienza el domingo por opción predeterminada cuando el intervalo de fechas seleccionado consta de una semana o cuando la frecuencia se establece en Semanal.

Analizar el rendimiento de la campaña

En la página de Análisis de la Campaña, vea y mida las métricas de su campaña utilizando los gráficos y tablas para seguir el éxito de su campaña.

Gráfico

  • En la parte superior izquierda del gráfico, haz clic en el menú desplegable y selecciona la métrica del informe.
  • En la parte superior derecha del gráfico, haz clic en el menú desplegable Estilo y selecciona el tipo de gráfico que deseas usar para el análisis. Puedes seleccionar un gráfico de área, un gráfico de columnas o un gráfico de líneas para ver tus datos.

Tabla

Debajo de tu gráfico, hay una tabla con métricas para tus analíticas.

  • Para personalizar las métricas que aparecen en la tabla:
    • En la parte superior derecha, haz clic en Editar columnas.
    • En el cuadro de diálogo, selecciona la casilla de comprobación para cada métrica que deseas mostrar.
    • Haz clic en la X junto a una propiedad en la sección Columnas seleccionadas para eliminarla de la tabla.
    • Haz clic en Guardar para aplicar estos cambios.
  • Introduce términos de búsqueda en la barra de búsqueda para buscar una campaña específica.
  • Haz clic en encabezado de columna para ordenar la campaña por esa métrica.
  • En la siguiente tabla, selecciona la casilla de comprobación junto a una campaña para incluirla en el gráfico. Selecciona varias páginas para comparar su impacto.
  • Haz clic en campaña para ver sus detalles en una nueva pestaña. 

Tenga en cuenta: hubSpot sólo atribuye datos de activos o contenidos a una campaña después de el activo o contenido esté asociado a la campaña. Las métricas (por ejemplo, nuevos contactos) antes de la asociación no se incluirán en analíticas de campaña.

Analizar la atribución de la campaña

En el caso de las campañas individuales, puede ver los nuevos contactos, los tratos y los ingresos por tratos generados por los activos de la campaña.

  • En la página de análisis de campañas, haga clic en el nombre de una campaña.
  • Haga clic en la pestaña Atribución
  • En la pestaña Atribución, vea cómo las interacciones con los activos de la campaña han dado lugar a la creación de contactos y acuerdos, así como los ingresos obtenidos por los acuerdos cerrados.
Nota: b por defecto, los informes se filtran por Todos los datos, que incluyen todos los datos hasta la fecha actual. Para incluir fechas futuras en un informe, configure manualmente el rango de fechas para incluir esas fechas.
  • En la parte superior izquierda de la pestaña Atribución, seleccione Creación de contactos, Creación de tr atos o Ingresos para medir los contactos, tratos e ingresos atribuidos a esa campaña

    informes de atribución-1
    • Creación de contactos: mide la eficacia de los activos de la campaña para generar nuevos contactos. Cuando un visitante interactúa con un activo de la campaña y más tarde se crea un contacto, la interacción recibirá crédito por la creación del contacto
      Aprenda más sobre la creación de informes de atribución de contactos.
    • Creación de acuerdos: mmida la eficacia de los activos de la campaña para generar nuevos acuerdos. Cuando un contacto interactúa con un activo de la campaña y se crea un trato y se asocia con el contacto, la interacción recibirá crédito por el trato que se crea.
      Más información sobre la creación de informes de atribución de creación de tratos
    • Ingresos: mide la eficacia de los activos de la campaña para generar ingresos a partir de los acuerdos cerrados. Cuando un contacto interactúa con un activo de la campaña y se cierra una operación asociada al contacto, la interacción recibirá crédito por la generación de los ingresos de la operación.
      Más información sobre la creación de informes de atribución de ingresos
Nota: al filtrar por fecha, los nuevos contactos y acuerdos se miden por la fecha de creación, no de la interacción. Del mismo modo, al filtrar un informe de ingresos por fecha, se incluirán las operaciones que se hayan cerrado dentro del intervalo de fechas.

Exportar o guardar como informe

También puedes guardar el gráfico como un informe en tu lista de informes:
  • En la derecha, haz clic en Guardar como informe.
  • En el cuadro de diálogo, escribe el Nombre del informe.
  • Para agregar el informe a un panel, haz clic en el menú desplegable Agregar al panel y selecciona si deseas agregarlo a un panel existente o crear un nuevo panel personalizado.
    • Si seleccionas Panel existente, haz clic en el menú desplegable Seleccionar panel existente y selecciona el panel para agregar el informe.
    • Si seleccionas Nuevo panel personalizado, introduce el nombre del Panel personalizado y haz clic en el menú desplegable Visibilidad para seleccionar si el panel debe compartirse, compartirse con otros pero que sea de solo lectura, o si es privado de tu usuario.
  • Haz clic en Guardar y agregar.

Métricas

Contactos influenciados

Mide la cantidad de contactos (nuevos o existentes) que han interactuado con los materiales relacionados con las campañas. Un contacto está influenciado por una campaña cuando:

  • visita una URL con un parámetro utm_campaign correspondiente.
  • visita contenido asociado con la campaña.
  • su primera vista de página tiene una palabra clave de referencia asociada con la campaña.
  • hace clic o ve una CTA asociada a la campaña.
  • interactúa con un mensaje de redes sociales asociado.
  • se inscribe en un workflow asociado o
  • abren o hacen clic en un correo electrónico asociado.

Tenga en cuenta: debido a los cambios relacionados con las funciones de privacidad de iOS 15 recientemente anunciadas por Apple, sus tasas de apertura pueden parecer más altas de lo habitual. Más información sobre cómo navegar por estos cambios en HubSpot.

  • están en una lista estática asociada a la campaña.

Nota: al filtrar los contactos influenciados por rango de fechas, sólo se incluirán los nuevos contactos netos que fueron influenciados en ese rango de fechas. Por ejemplo, si filtras por Esta semana, no verás contactos que fueron influenciados antes de esta semana, incluso si también fueron influenciados esta semana.

Sesiones

Mide el tráfico hacia los materiales del sitio web relacionados con la campaña. Las sesiones se atribuirán a una campaña cuando:
  • un visitante visita una URL de página o publicación de blog que contiene parámetros utm_campaign.
  • un visitante visualiza una página o publicación de blog asociada a la campaña o
  • un visitante llega a una página o publicación de blog a través de una palabra clave de referencia asociada.

Contactos nuevos (primer contacto)

La cantidad de contactos creados recientemente, atribuidos a la campaña que los llevó a tu sitio web por primera vez. Los contactos aparecerán en este informe cuando:

  • la primera página que visitan tiene una URL que contiene parámetros utm_campaign.
  • la primera página que visitan está asociada con la campaña o
  • la primera página que visitan es a través de una palabra clave de referencia asociada con la campaña.

Contactos nuevos (contactados por última vez)

El número de contactos creados recientemente, atribuidos a la campaña que condujo a su conversión. Los contactos aparecerán en este informe cuando:

  • se convierten en una página donde la URL contiene parámetros utm_campaign o
  • visiten una página o envíen un formulario asociado con la campaña antes de convertirse, durante la misma sesión. 

Negocios influenciados

El número de negocios ganados cerrados asociados con contactos influenciados. Para que un negocio aparezca en este informe:

  • el negocio debe estar cerrado como ganado después de que el contacto esté influenciado por la campaña y
  • el negocio debe asociarse con el contacto en el momento en que se cierra como ganado.

Ten en cuenta: si un negocio no tiene un valor en la propiedad Fecha de cierre, HubSpot usará la fecha en que se configuró la Etapa del negocio en Cierre ganado. Si filtras este informe por intervalo de fechas, pero no ves los negocios que esperas, asegúrate de que la propiedad Fecha de cierre esté configurada correctamente.

Ingreso influenciado

El total de ingresos de negocios con cierre ganado que están asociados con contactos influenciados. El total resulta de la suma de la propiedad Cantidad de negocios con cierre ganado. Solo los negocios influenciados aportarán a este total.

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