HubSpotin automaattiset järjestelmät tarkistavat julkisesti todennettavissa olevat tiedot jokaisesta tilistä, mikä suojaa asiakkaiden kokemusta alustalla ja varmistaa, että kaikki käyttäjät noudattavat HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä ja käyttöehtoja.
Jos rekisteröitymisen yhteydessä tai alustan käytön aikana havaitaan epäilyttävää toimintaa, pääsy tiettyihin ominaisuuksiin keskeytetään väliaikaisesti. Jos tämä tapahtuu rekisteröitymisprosessin aikana, sinua saatetaan pyytää antamaan lisätietoja tilistäsi ennen lopullisen päätöksen tekemistä.
Tietyt ominaisuudet, kuten soittaminen, sähköposti, lomakkeet ja CMS, eivät ole käytettävissä, kunnes annat vaaditut tiedot yrityksestäsi. Kun olet toimittanut nämä tiedot, HubSpotin työntekijä tarkastaa keskeytyksen yksityiskohdat ja antamasi tiedot, ja lopullinen päätös tilisi täyden käyttöoikeuden palauttamisesta tehdään 48 työtunnin kuluessa.
Jos tilisi vahvistamista koskevaa valitusta ei hyväksytä, kaikki työkalut, joihin tilisi vahvistaminen vaikuttaa, pysyvät lukittuina tarpeellisena turvatoimena. Tällä hetkellä HubSpot ei tarjoa korjausta ilmaisille tileille. Lue lisää tilin sulkemisesta tässä artikkelissa.
On olemassa useita skenaarioita, jotka aiheuttavat jonkin ominaisuuden käyttöoikeuden tilapäisen tai pysyvän keskeytyksen portaalissa, joita ovat muun muassa seuraavat:
Jos käytät tiliä, joka on muutoin oikeutettuHubSpotin soittotyökalun käyttöön, ja kohtaat keskeytysilmoituksen ja uskot, että keskeytys on tehty virheellisesti, ota yhteyttä HubSpotin tukeen.
Huomaa: hiekkalaatikkotilit ja HubSpotin ilmaisversiot eivät voi käyttää soittotoimintoa.
Jos markkinointisähköpostisi eivät täytä tässä artikkelissa esitettyjä toimitettavuusstandardeja, kykysi lähettää sähköposteja saatetaan keskeyttää.
Suorituskykyyn perustuvien keskeytysten lisäksi saatat huomata, että tilisi markkinointisähköpostitoiminnot on keskeytetty, jos sähköpostisisältösi asetetaan jonoon tarkempaa tarkastelua varten. Tällöin myös kaikki lisäsähköpostit, joita yrität lähettää ennen ensimmäisen tarkistuksen päättymistä, asetetaan tarkistukseen.
Jos sähköpostisi lähettäminen estetään tarkistusprosessin päätyttyä, voit päivittää sähköpostisi ja poistaa siitä sisällön, joka saattaa rikkoa HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä.
Jos HubSpot on asettanut lomakkeesi jonoon lisätarkastusta varten, et voi muokata tai julkaista muita tililläsi olevia lomakkeita. Prosessi suoritetaan nopeasti ja tehokkaasti, ja sinulle pitäisi ilmoittaa nopealla aikataululla lopullisesta päätöksestä.
Samoin kuin sähköposti- ja lomaketyökalujen keskeytykset, myös pääsysi tiedostotyökaluun tai CMS-sivuihisi saatetaan keskeyttää, kun HubSpot tekee lisätarkistuksia. Jos sisällön on todettu rikkovan HubSpotin käyttöehtoja, sitä ei voi julkaista, eikä päätöksestä voi valittaa.